一、Adidas公司背景
    Adidas是當(dāng)今世界十大流行體育用品名牌之一。這個源自德國的世界第一運(yùn)動品牌，一直代表著一種特殊的地位象征。自1948年創(chuàng)立至今，Adidas幫助國內(nèi)外無數(shù)的運(yùn)動選手締造佳績，成就了不少的豐功偉業(yè)。
    Adidas AG（母公司）在大約50個多個國家設(shè)有子公司。其生產(chǎn)許可證、或承做轉(zhuǎn)包工作的廠家也很多。然而從70年代早期開始，由于來自耐克和銳步的強(qiáng)有力競爭，它的市場分額已經(jīng)開始下降。
    1997年，Adidas收購了Salomon集團(tuán)成立Adidas-Salomon公司，經(jīng)過十幾年的發(fā)展該公司已經(jīng)從單一的制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槿�球運(yùn)動品牌經(jīng)營商，擁有遍布全球的14000名員工。
    Adidas沒有自建的工廠，但是所有工廠的行為都在它的控制之下。它雖然不承擔(dān)工廠的資本風(fēng)險，但是工廠所有相關(guān)的業(yè)務(wù)行為都在其控制內(nèi)。它的所有供應(yīng)商都是在Adidas指定的協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)下生產(chǎn)。
    二、Adidas的服務(wù)器整合和Web 門戶項目
    大部分 Adidas-Salomon 在全球的控股公司采用 Windows 服務(wù)器，而其加拿大公司自 1992 年以來，一直依靠 AS/400 技術(shù)管理核心業(yè)務(wù)。與世界其他地區(qū)采用基于 Windows 系統(tǒng)的兄弟企業(yè)相比，完成技術(shù)改造的 Adidas-Salomon 加拿大公司已突顯出自身的優(yōu)勢。此次IT轉(zhuǎn)型，經(jīng)歷了兩大步驟：服務(wù)器整合和Web 門戶項目。
    （1）服務(wù)器整合
    首先，Adidas-Salomon 加拿大公司決定改造由大量 Windows 服務(wù)器組成的數(shù)據(jù)中心。將落伍的 AS/400 Model 620 服務(wù)器升級為 iSeries Model 810 系統(tǒng)。同時，公司還采購了五個 IBM 集成式 xSeries 卡。采用這些 PCI 卡，公司可在更加可靠的iSeries 服務(wù)器環(huán)境下配置 Windows 應(yīng)用，包括 Web 服務(wù)器、FTP 服務(wù)器和文檔管理產(chǎn)品，而公司自主研發(fā)的 ERP 核心系統(tǒng)及 Application Solutions Inc. 倉庫管理應(yīng)用依然在 OS/400 平臺上穩(wěn)定運(yùn)行。
    服務(wù)器整合極大地方便了管理人員，他們有更重要的業(yè)務(wù)需要處理，而非僅僅照顧 Windows 服務(wù)器。即使 IBM 的 IXS 服務(wù)器要比另一巨頭Dell 的 Windows 設(shè)備貴一些，但由一套工具管理 Windows 和 OS/400 應(yīng)用所帶來的優(yōu)勢遠(yuǎn)不是金錢可以衡量的。當(dāng)所有業(yè)務(wù)在一臺計算機(jī)、一個機(jī)架下管理時，系統(tǒng)便可體現(xiàn)出其自身的真正價值。
    （2）Web 門戶項目
    作為 IT 轉(zhuǎn)型的第二步，Adidas-Salomon 公司為客戶建立了 Web 門戶，使其能夠瀏覽各種產(chǎn)品目錄，檢查庫存供貨能力，查詢訂單狀態(tài)，了解自己所余信貸額度。這一切，也不能單純以投資回報是否劃算來判斷。客戶滿意，給客戶選擇余地，從而使Adidas在競爭中能夠保持領(lǐng)先地位，這與投資回報具有同樣重要的意義。
    公司選擇 Magic Software 第四代名為 eDeveloper 的語言編程環(huán)境開發(fā)新的 Web 門戶應(yīng)用。Adidas-Salomon 部署了基于Windows IXS 卡的 Web 門戶新應(yīng)用，而該應(yīng)用系統(tǒng)與公司裝在iSeries 上的 DB2 數(shù)據(jù)庫仍保持緊密鏈接。這種應(yīng)用軟件只需用典型的 HTML 設(shè)計工具即可填充屏幕，而所有數(shù)據(jù)都駐留在 AS/400 系統(tǒng)上，極其方便。eDeveloper 還具有強(qiáng)大的靈活性，可集成后臺HP3000 服務(wù)器的數(shù)據(jù)。eDeveloper 應(yīng)用可將數(shù)據(jù)從老式 HP3000 系統(tǒng)中拖出，移入iSeries 上的主數(shù)據(jù)庫。
    新的 Web 門戶在 Adidas-Salomon 加拿大公司客戶中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。只需稍加培訓(xùn)，客戶通過用戶名和口令，即可用 Web 瀏覽器 24/7 訪問信息，而以前他們只能通過電話查詢。目前，3500 多零售客戶中 20% 至 25% 已采用新的 Web 門戶，預(yù)計這一數(shù)量還會增長。
    Adidas-Salomon 加拿大公司已成為信息化運(yùn)營的成功典范。公司稱，IT 總支出約占年營收總額 1.1%，遠(yuǎn)低于世界其他Adidas-Salomon 分公司的平均基礎(chǔ)設(shè)施投資水平。公司預(yù)計，Web 門戶由 Windows 轉(zhuǎn)變?yōu)?Linux 后，可進(jìn)一步降低成本，提高績效。Adidas-Salomon加拿大公司感到非常滿意，IT 部門在服務(wù)器整合和 Web 門戶項目中成為技術(shù)的推動者和支持者，這是 IBM 和 Magic Software 在宣傳中大加倡導(dǎo)的。不僅如此，由于實施了ASI公司基于 OS/400 的 Maestro WMS 系統(tǒng)，采用了Psion 無線條碼掃描器，該組織還于去年榮獲了加拿大 Cap-Gemini 信息產(chǎn)品獎。
    三、Adidas電子商務(wù)三戰(zhàn)略
    Adidas公司為迎接并適應(yīng)因特網(wǎng)時代，在電子交易方面將實施“三大支柱戰(zhàn)略”。
    首先，Adidas-Salomon母公司與全球領(lǐng)先的因特網(wǎng)體育媒體公司Sportsline.com以及它在歐洲的子公司Sports.com進(jìn)行全球性市場聯(lián)合，也就是說，與這兩家公司在電子交易領(lǐng)域進(jìn)行廣泛合作，并通過它們的網(wǎng)址cbs.sportsline.com和sports.com推銷Adidas品牌及其產(chǎn)品。目前，這一具有全球效益的合作只局限在美國和歐洲，將來亞洲也將會加入。借助于SportsLine.com和Sports.com公司在電子商務(wù)方面的豐富經(jīng)驗，Adidas-Salomon公司將從中獲益匪淺。
    其次，與一些重要的零售商聯(lián)合經(jīng)營電子交易，作為上述電子交易戰(zhàn)略的重大補(bǔ)充。將Adidas的品牌，合作伙伴以及各自的技術(shù)整合在一個在線的市場的戰(zhàn)略，使得Adidas-Salomon公司能夠為挑選合作伙伴制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)。首先零售商必須在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)使用Adidas品牌，必須保證提供讓消費(fèi)者滿意的服務(wù)，同時擁有可以實現(xiàn)網(wǎng)上電子交易的技術(shù)能力。在歐洲，Adidas已經(jīng)與一些零售商開始了這種合作關(guān)系，與其他上商家的拓展合作也將最后確定。在美國，Adidas已經(jīng)列出了有限的幾個完全滿足標(biāo)準(zhǔn)的零售商目錄。零售商的巨大利潤也反映出Adidas在電子商務(wù)市場上的堅挺。
    最后，在自己的網(wǎng)站上推銷自己的產(chǎn)品也是Adidas-Salomon母公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略之一。在美國，從1999年中以來，以thestore.Adidas.com為渠道銷售的商品超過5000個。因而，2004年3月17日，Adidas-Salomon公司針對歐洲消費(fèi)者也授權(quán)了幾種商品用以通過Adidas.com/thestore進(jìn)行銷售。通過這種方式，Adidas在歐洲成為第一個在體育用品生產(chǎn)領(lǐng)域通過網(wǎng)絡(luò)直銷產(chǎn)品給消費(fèi)者的商家。
    四、Adidas供應(yīng)鏈信息化整合
    Adidas供應(yīng)鏈信息化整合的目的是建一個即時的供應(yīng)鏈。與TIBCO公司的合作為此提供了可能。與公司的主要商業(yè)流程相協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈意味著更好的計劃、更短的響應(yīng)時間，更低的成本，有助于Adidas成為全球體育商品工業(yè)的領(lǐng)頭羊。
    過去 Adidas-Salomon的經(jīng)營處于一種分散的狀態(tài)，每個營運(yùn)單元都是自己選擇軟件，這就造成各個單元，各公司文件傳送、交流的障礙。沒有統(tǒng)一的規(guī)范和流程，使得整個供應(yīng)鏈效率極低。公司越來越認(rèn)識到系統(tǒng)整合的必要性。
    這種整合必須的基礎(chǔ)架構(gòu)需要Adidas強(qiáng)制推行一個通用的整合平臺，保證公司的各運(yùn)營單元可以在滿足特定需要、達(dá)到自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上又能擁有一定柔性。有著極好聲譽(yù)的TIBCO公司的軟件不管在深度還是廣度上都是最好選擇。
    TIBCO的商業(yè)整合解決方案幫助Adidas-Salomon建立了一個完整的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫和信息的網(wǎng)絡(luò)。在可靠的安全保障下，交易、文檔的處理和流轉(zhuǎn)可以在整個公司里平穩(wěn)進(jìn)行，減少了業(yè)務(wù)的阻滯與沉積，整個公司的工作流呈現(xiàn)自動化。
    五、快速定制的ERP應(yīng)用軟件
    2000年夏，面對Adidas美國公司的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供商Pandesic LLC公司徹底失敗，Adidas美國公司準(zhǔn)備主動出擊以網(wǎng)絡(luò)銷售其體育產(chǎn)品，但是最后Adidas并沒有這么做。相反，Adidas公司選擇了一個新的應(yīng)用服務(wù)提供商，以快速定制一系列針對倉庫管理和零售業(yè)務(wù)管理的ERP應(yīng)用軟件。Adidas美國公司重新調(diào)整并與軟件供應(yīng)商、北部灣安大略區(qū)的應(yīng)用服務(wù)提供商Cutsey Business Systems 有限公司簽約。Adidas美國公司的技術(shù)部主管Dieter Schoenegger認(rèn)為Cutsey Business Systems公司的產(chǎn)品Cutsey's FDM4批發(fā)分銷應(yīng)用軟件可以滿足管理象Adidas這樣的服裝、鞋類款式、顏色及型號都很復(fù)雜的公司需求。
    Cutsey's FDM4不能直接拿來使用，它必須經(jīng)過Cutsey公司為Adidas專門定制，不過，整個過程只用了三個半月就完成了，經(jīng)過“改裝”以后的Cutsey's FDM4可以支持Adidas公司開展B to C和B to B計劃。與Cutsey公司的合作使得Adidas公司實現(xiàn)了軟著陸，這種移植適應(yīng)公司生存的需要，如果沒有這樣的軟著陸，公司就必須停業(yè)然后從頭開始。
    Cutsey's FDM4與adids美國分銷中心系統(tǒng)整合在一起，這就使得web站點(diǎn)上的使用者可以即時的看到由分銷系統(tǒng)所提供的庫存信息。
    六、訂單自動處理系統(tǒng)
    2003年7月Adidas-Salomon（莫斯科）公司選擇了ABBYY FormReader軟件，用以自動處理銷售商的訂單。（ABBYY的業(yè)務(wù)主要是開發(fā)和出售用以文檔識別、自然語言識別的人工智能應(yīng)用軟件。）
    Adidas-Salomon有一個傳統(tǒng)就是為它的合作伙伴召開研究會。合作伙伴會收到一個多頁包括所有的產(chǎn)品的目錄。每個代表填寫一個所需產(chǎn)品的訂單。這些表格中的數(shù)據(jù)通過檢查然后輸入到數(shù)據(jù)庫中用以輔助制定生產(chǎn)計劃。在參加研究會的經(jīng)銷商數(shù)量較少的情況下，手工操作就很好了。但是現(xiàn)在由于經(jīng)銷商數(shù)量的急劇增加，很多問題也隨之出現(xiàn)。例如：只是處理一份訂單就要花費(fèi)幾個小時的時間，要把所有數(shù)據(jù)在一天內(nèi)輸入完成是不可能的，因而希望用這些數(shù)據(jù)來做第二天的生產(chǎn)計劃變得不可能。這種狀況使得Adidas（莫斯科）要么雇傭更多的員工，要么重新構(gòu)建系統(tǒng)進(jìn)行分析。
    借助于ABBYY FormReader (an OCR/ICR software)實現(xiàn)訂單的自動處理。這個系統(tǒng)可以用于大規(guī)模的手寫輸入（包括對復(fù)選框的識別和解釋）。通過該軟件的使用，一份訂單的處理時間從1.5小時降低到7－10分鐘，使得公司與他的合作伙伴的合作更有效率。
    七、結(jié)束語
    Adidas信息化之路側(cè)重在整合和電子商務(wù)的應(yīng)用，在不斷完善的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的支持下，Adidas在運(yùn)動服飾和運(yùn)動產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理也逐漸走向成熟和規(guī)范化，并且將電子商務(wù)和網(wǎng)上營銷做成了Adidas的特色，使公司的管理和業(yè)績一直保持在行業(yè)前列。