在繁忙的青島港口，山東海豐國際航運(yùn)集團(tuán)有限公司的船舶來來往往，集裝箱中轉(zhuǎn)運(yùn)輸川流不息。海豐的航運(yùn)和物流之所以總是那么有條不紊，準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)，那是因?yàn)楹ＸS優(yōu)秀的管理和操作，而支撐這樣可靠和高效運(yùn)營的重要保障之一，正是HP的技術(shù)。
    海運(yùn)業(yè)務(wù)有著非常復(fù)雜的流程，從接到客戶的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，到預(yù)訂船舶、安排線路、交接貨物、收款到最后向財(cái)務(wù)部門轉(zhuǎn)賬，需要經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)人員，要想保證365日天天不出紕漏，也并不是一件非常容易的事情不容易的。隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，航海運(yùn)輸船舶班次和客戶數(shù)量多，手工操作流程成為海豐業(yè)務(wù)管理頭疼的事情，業(yè)務(wù)發(fā)展方面的瓶頸也顯得日益突出。
    航運(yùn)更高效更可靠
    在當(dāng)今商務(wù)世界中，IT已經(jīng)成為企業(yè)增產(chǎn)創(chuàng)收和提高效率的強(qiáng)大工具。解決管理流程與業(yè)務(wù)增長之間日益突出的矛盾，海豐航運(yùn)決定借助現(xiàn)代IT技術(shù)，創(chuàng)建海豐業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化管理。經(jīng)過多方考察，海豐最終選擇了國際知名品牌HP作為基礎(chǔ)平臺(tái)解決方案，HP在青島的增值合作伙伴先后提供包括兩臺(tái)HP小型機(jī)，五臺(tái)HP ProLiant服務(wù)器以及近百臺(tái)HP商用PC在內(nèi)的產(chǎn)品和技術(shù)，創(chuàng)建開發(fā)成功海豐海運(yùn)信息管理系統(tǒng)，該HP增值合作伙伴還對(duì)系統(tǒng)給予支持與服務(wù)。
    海豐年進(jìn)出口貨運(yùn)量高達(dá)60萬標(biāo)準(zhǔn)箱，客戶訂單，船舶調(diào)度和交接貨物等各個(gè)物流環(huán)節(jié)必須萬無一失，不能出現(xiàn)半點(diǎn)疏漏，因此信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性至關(guān)重要。基于HP平臺(tái)的穩(wěn)定可靠性，海豐的內(nèi)外業(yè)務(wù)經(jīng)營管理在信息系統(tǒng)支持層面得到可靠保障。山東海豐國際航運(yùn)集團(tuán)總裁楊紹鵬肯定說道：“基于HP平臺(tái)的海豐信息系統(tǒng)的應(yīng)用，對(duì)于集團(tuán)提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)峁┝撕芎玫拇龠M(jìn)作用。”
    在HP平臺(tái)保障下，海豐海運(yùn)信息管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)手工模式下的各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)部門之間的信息共享，大大簡化了工作流程，有效避免手工操作時(shí)可能出現(xiàn)的紕漏，大大提高了工作效率。海豐IT工程師郭樹東舉例說：“以前每月業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的對(duì)賬是非常麻煩的事情，現(xiàn)在通過信息管理系統(tǒng)使業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門有機(jī)地結(jié)合，每天的賬目都同步反映在財(cái)務(wù)部門，極大提高了工作效率。”
    IT創(chuàng)造競爭力
    IT具有許多傳統(tǒng)商務(wù)難以匹敵的優(yōu)勢。獲得這種優(yōu)勢，企業(yè)不僅將把客戶服務(wù)能力提高到新的高度，而且將具備強(qiáng)大的市場競爭力，從而使企業(yè)業(yè)務(wù)和市場得到擴(kuò)展。在HP技術(shù)支持下，海豐進(jìn)一步創(chuàng)建了基于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)化客戶服務(wù)。客戶可以通過海豐網(wǎng)站24小時(shí)不間斷地獲得船期查詢、運(yùn)價(jià)查詢、貨物跟蹤等商務(wù)資訊實(shí)時(shí)服務(wù)。這種可靠滿意的客戶服務(wù)，為海豐的市場開拓奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    郭樹東說：“借助HP技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)在，海豐已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，業(yè)務(wù)和管理方面都有了質(zhì)的變化。而各地分支機(jī)構(gòu)之間通過網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)整合，更是為海豐的市場開拓創(chuàng)造了條件。”據(jù)郭樹東工程師介紹，基于HP平臺(tái)信息系統(tǒng)的應(yīng)用同時(shí)為公司分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張?zhí)峁┝吮憷麠l件，而管理和業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，也極大地促進(jìn)了整個(gè)公司業(yè)務(wù)的增長。
    “惠普HP是國際知名品牌，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)有充分的保障，再加上青島信立達(dá)這樣的區(qū)域經(jīng)銷商的支持，這一切都為海豐信息系統(tǒng)的平衡運(yùn)行提供了有力的保障”。談到與惠普HP的成功合作，郭樹東工程師認(rèn)為當(dāng)初公司選擇惠HP普這樣的國際知名品牌是非常有遠(yuǎn)見的，這是公司信息管理系統(tǒng)有效運(yùn)行、并為公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來積極促進(jìn)的基礎(chǔ)和保障。尤其是售后服務(wù)方面，HP及其代理商不定期的主動(dòng)回訪、快速的響應(yīng)服務(wù)，給海豐留下頗佳的口碑，HP優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為海豐信息管理系統(tǒng)平衡運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)實(shí)保障。
    今天的山東海豐國際航運(yùn)集團(tuán)有限公司，其航運(yùn)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋內(nèi)陸所有主要港口，以及遠(yuǎn)東和東南亞市場，而且業(yè)務(wù)銜接到美國FedEx和丹麥Maersk。
    山東海豐正在成為亞太重要的海上運(yùn)輸力量，HP正在助海豐揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。