一、信息化助華為駕馭龐大體系
    華為目前在全球建立了30多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在美國達(dá)拉斯、印度班加羅爾、瑞典斯德爾摩、俄羅斯莫斯科以及中國北京、上海等地建立了研究所。在國內(nèi)所有的地級市均有華為的分支機(jī)構(gòu)。華為產(chǎn)品已進(jìn)入德國、西班牙、俄羅斯、埃及、泰國、新加坡、韓國等40多個(gè)國家。管理如此龐大的一個(gè)機(jī)構(gòu)，惟一的途徑就是采用信息化管理。
    據(jù)介紹，華為的企業(yè)IT建設(shè)進(jìn)程從1992年自主開發(fā)一些局部應(yīng)用軟件開始，1997年華為開始系統(tǒng)地引入世界級管理咨詢公司，建立與國際接軌的基于IT的管理體系。在集成產(chǎn)品開發(fā)、集成供應(yīng)鏈、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量控制等多方面，華為與IBM公司等國際著名公司展開合作。經(jīng)過五年多的管理改進(jìn)與變革，以及以客戶需求驅(qū)動的開發(fā)流程和供應(yīng)鏈流程的實(shí)施，華為具備了符合客戶利益的差異化競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步鞏固了在業(yè)界的核心競爭力。
    郭平表示，從1992年至2003年，近十余年的持續(xù)穩(wěn)定信息化建設(shè)投入，已形成了支撐公司經(jīng)營運(yùn)作和管理控制基本信息化架構(gòu)，在提高業(yè)務(wù)流程運(yùn)作和職能控制的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，開發(fā)和利用信息資源，并有效支持管理決策等方面，起著重要的作用。
    目前，華為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)連續(xù)設(shè)計(jì)。位于全球各地的華為設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，只需登陸華為集團(tuán)內(nèi)部搭建研發(fā)數(shù)據(jù)平臺，可隨時(shí)共享設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，隨時(shí)網(wǎng)上切磋設(shè)計(jì)信息。華為的信息網(wǎng)每天傳送著上萬條電子郵件。華為的員工只需用普通電話、手機(jī)、視頻電話等任何一種終端就可參加總部召開的各種會議，而不需出差趕時(shí)間。僅此一項(xiàng)每月就可節(jié)省費(fèi)用數(shù)百萬元。郭平稱，公司信息化投入已經(jīng)產(chǎn)生巨大回報(bào)，它不僅支持了公司業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，而且也有利支撐了公司業(yè)務(wù)利潤目標(biāo)的按期兌現(xiàn)。
    9．11事件后，華為加強(qiáng)了信息備份處理。華為已經(jīng)有了一套災(zāi)難備份系統(tǒng)，使華為可以在任何突發(fā)事件來臨時(shí)，啟用備份系統(tǒng)，仍可使龐大的集團(tuán)信息化管理系統(tǒng)運(yùn)作如常。
    二、企業(yè)信息化讓中興嘗盡甜頭
    記者從近日召開的企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)交流會上獲悉，近年來，中興通訊一直將信息化建設(shè)做為公司管理的重要舉措，并與流程優(yōu)化、量化管理等管理舉措相結(jié)合，基本建立起含蓋各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的IT應(yīng)用平臺。企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化，不僅顯著提高了生產(chǎn)率，而且從根本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)作模式的根本改變。
    據(jù)介紹，2000年6月份，中興高層經(jīng)過深思熟慮后，決定實(shí)施ERP。2002年4月1日順利地完成了ERP系統(tǒng)切換。2001年5月，成立IT部。
    目前，中興通訊各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)物流、營銷、研發(fā)、人力資源與培訓(xùn)等均已實(shí)現(xiàn)信息化管理。比如物流領(lǐng)域，經(jīng)過3年的努力，中興通訊初步建立了以ERP為核心的物流管理平臺。通過實(shí)施ERP及其相關(guān)輔助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從接收合同、生產(chǎn)配置、排產(chǎn)、入庫、發(fā)貨，直到開局、初驗(yàn)、終驗(yàn)、回款等圍繞銷售合同及其相關(guān)物流管理的全部業(yè)務(wù)，為營銷事業(yè)部、產(chǎn)品事業(yè)部、財(cái)務(wù)中心、市場中心、質(zhì)企中心等相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供了合同管理及相關(guān)物流管理的統(tǒng)一運(yùn)作平臺。比如在營銷領(lǐng)域，中興完成了銷售、投資、預(yù)測、客戶信息、市場信息等各項(xiàng)目網(wǎng)上管理。營銷領(lǐng)域的信息化應(yīng)用平臺，覆蓋售前與售后服務(wù)各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
    企業(yè)信息化管理，讓中興通訊管理更為精細(xì)，精細(xì)管理的結(jié)果是公司效率明顯提升。據(jù)中興通訊高級副總裁何士友介紹，中興實(shí)施信息化管理后，庫存周期天數(shù)減少12％至18％；交貨履約率提高30％；缺料發(fā)貨比例降低29.5％；合同履行周期縮短55％；財(cái)務(wù)結(jié)帳周期平均縮短5天；E化流程增加了64.9％。
    信息化管理也使中興的管理更規(guī)范，各事業(yè)部間的流程固定一致，相互之間的信息完全透明。在中興，任何有價(jià)值的數(shù)據(jù)獲取更容易、更準(zhǔn)確了。何士友深有感觸地說：“以前庫存成本只有到月底才能計(jì)算，平時(shí)根本無法知道庫里到底有多少資產(chǎn)，現(xiàn)在每天可以實(shí)時(shí)獲��；過去每月財(cái)務(wù)報(bào)表要到20號以后才能做出，不僅已經(jīng)過時(shí)，而且數(shù)據(jù)口徑不一，很難對帳�，F(xiàn)在好了，每天可以看到即時(shí)的報(bào)表，絕對的完整和一致；以前產(chǎn)品成本要到月底人工統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)計(jì)算；人們逐漸從煩瑣的低附加值工作中解脫出來，從事更有意義的工作。”
    何士友坦稱，企業(yè)信息化管理不僅使企業(yè)運(yùn)作更有效率，而且企業(yè)高層在做重大決策時(shí)，也更有據(jù)可依。過去，決策層是用過時(shí)的報(bào)表來模糊決策，現(xiàn)在一切決策均基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)－－庫存、成本、銷售額、客戶分布與變化等等，一切家底可以隨時(shí)做到了然于心。這為決策者的更深層次的分析和挖掘奠定了基礎(chǔ)。