一、廣州五十鈴簡介
    1．企業(yè)基本情況介紹2002年3月28日，浦東新國際博覽中心，世界客車博覽亞洲展覽會上，廣州五十鈴客車有限公司（以下簡稱"廣州五十鈴"）的領(lǐng)導(dǎo)人走上領(lǐng)獎臺，去領(lǐng)取該次展覽會的最高獎---年度最佳旅游客車獎。
    2000年3月，廣州五十鈴公司成立，注冊資本達(dá)2990萬美元，定位為繼廣州本田之后的廣州汽車工業(yè)的第二張名片，成為廣州市重點(diǎn)扶持的發(fā)展企業(yè)。股東組成是：廣州汽車集團(tuán)有限公司（51％的股份）、日本五十鈴自動車株式會社25％的股份）和五十鈴（中國）投資公司（24％的股份），合營期限20年。
    2001年1月，廣州五十鈴試生產(chǎn)，3月底第一輛五十鈴客車下線。
    2001年底估計(jì)年產(chǎn)量1200臺,國內(nèi)大中型豪華客車的目標(biāo)市場占有率25％以上。具備國內(nèi)設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力最大、生產(chǎn)設(shè)備最新、工藝裝配技術(shù)水平最高的高檔客車生產(chǎn)線，引進(jìn)的是日本五十鈴公司20世紀(jì)90年代末投放市場的GALA系列SHD、HD、MIO等四種大中型豪華客車的設(shè)計(jì)和制造技術(shù)，,GALA系列車型具有安全性能好、行駛舒適、操縱輕便靈活等特點(diǎn)。
    2．組織架構(gòu)廣州五十鈴客車有限公司組織結(jié)構(gòu)圖（略）
    3．企業(yè)面臨競爭狀況與信息化需求回憶過去，五十鈴成功的背后是2000年誕生之初面臨的殘酷市場競爭：
    3．1.國際環(huán)境WTO的加入，直接把中國推向了國際化的競爭市場，從另外一個含義上來說，中國市場已經(jīng)成為國際化競爭市場的一部分，謀求全球化競爭的手段和方式式多樣的，突破地區(qū)隔閡的最直接和最有競爭力的核心手段式式信息全球化，競爭國際化意味著中國企業(yè)必須具備比國外同行更有競爭力的管理信息平臺。
    3．2.國內(nèi)環(huán)境進(jìn)入21世紀(jì)，中國企業(yè)的市場化環(huán)境漸趨完善，面向市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、格局和秩序逐步形成并更加規(guī)范；另外，隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短等，競爭日趨激烈；日新月異的管理思維以及客戶需求的提高，主導(dǎo)型生產(chǎn)方式必須轉(zhuǎn)向市場主導(dǎo)型生產(chǎn)方式、粗放性經(jīng)營必須轉(zhuǎn)向成本控制性經(jīng)營、部門管理必須向企業(yè)級協(xié)同商務(wù)轉(zhuǎn)變。
    3．3前車之鑒汽車行業(yè)屬于典型的生產(chǎn)制造與銷售服務(wù)一體化的企業(yè)，價值鏈條涉及零件供應(yīng)商、外包商、加工制造商、經(jīng)銷商、零售商以及價值鏈條終端的客戶，另外由于國內(nèi)特殊的環(huán)境，存在著諸如三角債等類型的特殊問題，現(xiàn)金流量出現(xiàn)困難后最直接的效應(yīng)就是企業(yè)經(jīng)營步履維艱，后續(xù)惡性循環(huán)則是企業(yè)資金匱乏、銷售不暢、庫存積壓以及生產(chǎn)管理成本增高等。形成這種現(xiàn)象的原因固然是多方面的，但總結(jié)起來，普遍存在一個共同點(diǎn)：忽視以計(jì)算機(jī)管理為基礎(chǔ)的企業(yè)資源計(jì)劃建設(shè)，導(dǎo)致各部門不能及時得到相關(guān)信息。尤其業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門不能很好溝通，造成結(jié)算拖延、壞帳損失加大、信用下降、庫存與帳目不符等弊端，財(cái)務(wù)對各購銷業(yè)務(wù)的發(fā)生情況也無法做到有效監(jiān)控。作為企業(yè)整體來講，根本不能形成完整的分析決策體系。
    3．4客戶驅(qū)動在經(jīng)營模式上，廣州五十鈴初期采用以銷定產(chǎn)的個性化定制經(jīng)營模式，客戶的個性化需求直接并強(qiáng)烈地驅(qū)動著產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的全過程，而消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求越來越趨于多樣化、復(fù)雜化和個性化，他們要求得到技術(shù)性能高、質(zhì)量好、符合應(yīng)用定位、價格適當(dāng)?shù)钠�車產(chǎn)品和及時周到的售后服務(wù)。這就要求建立快速設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、優(yōu)化營銷、后勤、物流和服務(wù)的信息化管理體系。企業(yè)管理層決心不僅從信息平臺，而且從文化、觀念、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、資源等方面進(jìn)行更新和重組，塑造一個適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的"e"化的企業(yè)。
    二、五十鈴實(shí)施供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目的目標(biāo)和方案五十鈴公司根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和
    管理需求，按照"早準(zhǔn)備、高起點(diǎn)、整體規(guī)劃、分步實(shí)施"指導(dǎo)原則，從整體上對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了規(guī)劃和部署，希望通過建立供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目，提高工作效率，提升管理水平，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
    基本目標(biāo)如下：
    1．實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息孤島問題一直是困擾企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。有些企業(yè)局部都已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，但是相互之間處于游離狀態(tài)，這種殘缺的信息化僅僅是使用計(jì)算機(jī)代替了手工勞動，并沒有為先進(jìn)管理方法的實(shí)施創(chuàng)造條件。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是五十鈴公司進(jìn)行信息化建設(shè)的初衷，也是信息化建設(shè)中最關(guān)鍵的問題。從硬件和軟件上保證財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同，在加強(qiáng)對企業(yè)資金流管理的同時，加強(qiáng)企業(yè)的物流控制，達(dá)到真正有效的經(jīng)營運(yùn)作控制，此外，實(shí)現(xiàn)信息高度集成。
    2．設(shè)計(jì)最優(yōu)業(yè)務(wù)流程,提升核心競爭力結(jié)合計(jì)算機(jī)環(huán)境下企業(yè)管理模式的新要求，綜合考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和企業(yè)軟、硬件條件，設(shè)計(jì)最優(yōu)業(yè)務(wù)流程。實(shí)現(xiàn)"信息集成、過程集成、功能集成"，實(shí)現(xiàn)"一張?jiān)�始憑證（銷貨發(fā)票、購貨發(fā)票、入庫單、領(lǐng)料單等）一次錄入，業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)核算、會計(jì)核算全部自動完成"；實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程的科學(xué)嚴(yán)格控制；真正提升企業(yè)的核心競爭力，滿足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要，應(yīng)對競爭激烈的市場環(huán)境。
    3．嚴(yán)格庫存管理
    庫存是連接企業(yè)內(nèi)外的樞紐，而且?guī)齑嬲加觅Y金情況直接關(guān)系到企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問題。企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、材料定額和制造部門的生產(chǎn)計(jì)劃，科學(xué)進(jìn)行材料采購，材料的收、發(fā)必須遵循嚴(yán)格的控制程序，在保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的同時，盡量減少庫存成本。
    4．以項(xiàng)目和個人兩條主線，加強(qiáng)企業(yè)成本費(fèi)用控制借助項(xiàng)目管理和個人往來管理，節(jié)省成本費(fèi)用支出。以項(xiàng)目管理為手段加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理，加強(qiáng)對現(xiàn)金收支的管理，對資金的來源和使用情況進(jìn)行分析，減少不必要的開支；進(jìn)行個人往來管理，利用個人往來將每筆投資所引發(fā)的資金管理責(zé)任落實(shí)到人。借助項(xiàng)目管理和個人往來管理，節(jié)省成本費(fèi)用支出。
    5．加強(qiáng)產(chǎn)成品成本核算和管理五十鈴公司的產(chǎn)成品系大、中型客車，成本高，更為重要的是企業(yè)采用以銷定產(chǎn)的營銷方式，根據(jù)客戶需求進(jìn)行個性化生產(chǎn)，因此需要對產(chǎn)成品進(jìn)行單臺成本核算和管理。從某種程度上說企業(yè)需要以單臺客車作為成本中心進(jìn)行管理。
    一個正確的ERP軟件的價值不僅僅在于它能給企業(yè)插上騰飛的翅膀，更重要的是：少走彎路、贏得時間，加強(qiáng)競爭力。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)在進(jìn)行軟、硬件選型工作時，必須遵守一定的規(guī)則，按規(guī)則選擇出來的軟件，才能最適合企業(yè)應(yīng)用，這樣建立的系統(tǒng)才是較完美的，投資回報(bào)率才能是較高的。
    廣州五十鈴在確定上ERP系統(tǒng)后即成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行軟件的選型工作，首先對國內(nèi)外知名的ERP廠商進(jìn)行初步了解，參考了已成功應(yīng)用ERP軟件的企業(yè)的情況，在此基礎(chǔ)上選擇了四家廠商進(jìn)行招標(biāo)最終選擇了用友公司的ERP-U8管理軟件。在選型的過程中主要遵循了以下原則：
    ERP軟件必須是成熟的產(chǎn)品，包括對環(huán)境的適應(yīng)性、實(shí)踐的成熟度以及技術(shù)的成熟度；
    挑選最適合本企業(yè)管理模式的企業(yè)管理軟件；需要具有針對行業(yè)以及業(yè)務(wù)的解決方案；
    該軟件供應(yīng)商在IT界要有良好的信譽(yù)，有實(shí)力維持其軟件產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)中的第一方隊(duì)；
    該ERP產(chǎn)品需要有高水平的本地化技術(shù)支持；有較強(qiáng)的實(shí)施隊(duì)伍及項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；具有比較標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施流程；ERP廠商的售后服務(wù)質(zhì)量比較好；
    該ERP產(chǎn)品具有比較合理的價格。
    在深入分析自身需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合其目標(biāo)建設(shè)，解決方案最后如下：
    1．硬件方案五十鈴各部在同一座辦公樓辦公，為了給管理信息系統(tǒng)提供硬件環(huán)境，公司在辦公樓內(nèi)搭建了一個局域網(wǎng)，采用奔騰至強(qiáng)700（雙CPU）；整個網(wǎng)絡(luò)有15個工作站。
    2．軟件方案五十鈴購銷存以及財(cái)務(wù)采用用友軟件V8.12（SQL），生產(chǎn)制造部分另行開發(fā)，兩套軟件之間通過接口程序?qū)崿F(xiàn)無縫連接。
    五十鈴根據(jù)其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理需要，決定采用如下站點(diǎn)分布方案：
    三．BPIOR（業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、優(yōu)化與重組）后的系統(tǒng)流程分析五十鈴ERP以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同為目標(biāo)，以庫存控制為重點(diǎn)，將企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和用友財(cái)務(wù)軟件相結(jié)合，主要使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)和購銷存系統(tǒng)兩大子系統(tǒng)，實(shí)行財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的全面集成，對企業(yè)物流、資金流和信息流進(jìn)行同步管理，使企業(yè)資源達(dá)到最佳配置狀態(tài)，提高企業(yè)獲利能力。
    下面將對其業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行分析，探尋其流程管理中的經(jīng)驗(yàn)。
    1．采購管理系統(tǒng)分析采購是企業(yè)物資供應(yīng)部門按已確定的物資供應(yīng)計(jì)劃，通過市場采購、加工訂制等各種渠道，取得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種物資的經(jīng)濟(jì)活動，采購業(yè)務(wù)的狀況會影響到企業(yè)的整體運(yùn)營狀況。
    五十鈴的采購業(yè)務(wù)由其采購部來執(zhí)行。制造部根據(jù)銷售定單制定生產(chǎn)計(jì)劃，五十鈴生產(chǎn)制造系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部提供的有關(guān)材料定額資料以及制造部提供的生產(chǎn)計(jì)劃，考慮現(xiàn)有庫存情況，生成采購計(jì)劃。采購部根據(jù)采購計(jì)劃分別進(jìn)行國內(nèi)采購和國外采購。
    采購管理系統(tǒng)主要進(jìn)行采購訂單、采購入庫單和采購發(fā)票的管理。采購業(yè)務(wù)發(fā)生后，采購部將采購發(fā)票錄入采購管理系統(tǒng)，采購物料入庫時，采購部儲運(yùn)科根據(jù)驗(yàn)收單在庫存管理系統(tǒng)中錄入入庫單；財(cái)務(wù)部根據(jù)采購發(fā)票和物料驗(yàn)收單據(jù)進(jìn)行采購結(jié)算，系統(tǒng)自動生成相關(guān)憑證，登記相關(guān)庫存帳。
    2.銷售管理系統(tǒng)分析五十鈴的銷售業(yè)務(wù)主要由其銷售部進(jìn)行處理，一般根據(jù)訂單進(jìn)行銷售，銷售部將簽定的銷售訂單錄入銷售管理系統(tǒng)，動態(tài)掌握銷售訂單執(zhí)行情況。
    銷售業(yè)務(wù)真正發(fā)生時，銷售部在銷售管理系統(tǒng)中錄入銷售發(fā)票，系統(tǒng)自動沖減庫存系統(tǒng)的貨物現(xiàn)存量；財(cái)務(wù)部根據(jù)銷售發(fā)票進(jìn)行銷售審核，審核后自動生成銷售出庫單傳遞給庫存系統(tǒng)，庫存系統(tǒng)為銷售系統(tǒng)提供可用于銷售的存貨的現(xiàn)存量；系統(tǒng)根據(jù)審核后銷售發(fā)票自動生成銷售出庫單，傳給存貨核算系統(tǒng)。存貨核算系統(tǒng)將計(jì)算出來的存貨的銷售成本傳遞給銷售系統(tǒng)。
    3.庫存、存貨核算系統(tǒng)分析存貨是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為銷售或耗用而儲存的各種資產(chǎn)。存貨是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程順利進(jìn)行的必要條件。在存貨管理過程中，企業(yè)需要努力降低存貨成本；反映和監(jiān)督存貨的收發(fā)、領(lǐng)退和保管情況；反映和監(jiān)督存貨資金的占用情況，促進(jìn)企業(yè)提高資金的使用效果。
    五十鈴公司對其材料的采購以及收、發(fā)有進(jìn)行嚴(yán)格的控制。業(yè)務(wù)流程中各部門之間的業(yè)務(wù)處理關(guān)系。
    在五十鈴ERP中，庫存管理系統(tǒng)從物流的角度來加強(qiáng)對存貨的管理，而存貨核算系統(tǒng)則是從資金流的角度來加強(qiáng)對存貨的成本管理。庫存系統(tǒng)錄入各種出入庫單，登記出入庫臺帳；存貨核算系統(tǒng)生成存貨成本的憑證傳遞到總帳。系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。
    4.財(cái)務(wù)系統(tǒng)流程分析財(cái)務(wù)系統(tǒng)由總帳、工資管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、成本管理、UFO表和現(xiàn)金流量表等模塊組成。內(nèi)部各模塊之間自動傳遞數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和購銷存系統(tǒng)之間自動傳遞數(shù)據(jù)。
    四、實(shí)施過程全景掃描
    企業(yè)應(yīng)用ERP是一個長期的系統(tǒng)工程，為了加強(qiáng)建設(shè)過程中提供完善而科學(xué)的整體規(guī)劃以及實(shí)施指導(dǎo)，在遵循用友公司規(guī)范的ERP-U8項(xiàng)目實(shí)施流程的基礎(chǔ)上，五十鈴決策層成立了供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目小組，成員包括各部門中層領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干。
    在ERP項(xiàng)目顧問的指導(dǎo)下，五十鈴從一開始就確立了系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、人才培養(yǎng)等一套合理的解決方案。使先進(jìn)的軟、硬件建設(shè)與企業(yè)的實(shí)際情況得到有機(jī)結(jié)合，使信息技術(shù)能真正為企業(yè)提供知識與管理的創(chuàng)新，將企業(yè)打造成市場的領(lǐng)先者。
    1．"整體規(guī)劃、分步實(shí)施"與"業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)、優(yōu)化與重組（BPIOR）"根據(jù)五十鈴目前的業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃需要，結(jié)合目前汽車行業(yè)的現(xiàn)狀，為五十鈴設(shè)計(jì)出了符合五十鈴實(shí)際運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)、優(yōu)化與重組方案，先期規(guī)范了現(xiàn)有流程,找出缺少的流程,把不規(guī)范的流程規(guī)范化；然后是對幾個相互協(xié)同作業(yè)的流程進(jìn)行了集成化、系統(tǒng)化；最后是將這些優(yōu)化、統(tǒng)一、集成以及系統(tǒng)化的流程在計(jì)用友ERP－U8中充分實(shí)現(xiàn)，達(dá)到信息的完美集成，還需要為五十鈴的長遠(yuǎn)信息化建設(shè)規(guī)劃預(yù)留系統(tǒng)的接口，由此完全實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)"總體規(guī)劃，分步實(shí)施"的原則的圓滿吻合。針對公司人員素質(zhì)較高，管理較規(guī)范的特點(diǎn)，先進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)與進(jìn)、銷存系統(tǒng)的上線并進(jìn)行集成；在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上安排生產(chǎn)制造系統(tǒng)的上線，使企業(yè)的業(yè)務(wù)處理在一個閉環(huán)系統(tǒng)中運(yùn)行，降低了人為因素對決策正確性的影響，形成了以市場為導(dǎo)向的體現(xiàn)計(jì)劃控制特點(diǎn)的企業(yè)經(jīng)營管理模式。
    2.領(lǐng)導(dǎo)決策與人才培養(yǎng)在整個信息化建設(shè)以及應(yīng)用過程中，我公司的決策機(jī)構(gòu)始終站在正確的位置上進(jìn)行決策、指導(dǎo)和控制，下設(shè)項(xiàng)目實(shí)施小組（由公司發(fā)展部牽頭各部門主管及用友方咨詢顧問組成）進(jìn)行組織、推進(jìn)工作，事實(shí)證明效果是良好的，不同層次人員發(fā)揮著不同的作用：決策層對ERP項(xiàng)目高度重視、行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、把握關(guān)鍵點(diǎn)、保證資金到位、監(jiān)控全過程并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；項(xiàng)目實(shí)施小組的任務(wù)主要是：組織項(xiàng)目實(shí)施、上報(bào)實(shí)施計(jì)劃、推薦項(xiàng)目組成員、掌握實(shí)施進(jìn)度表、為各部門布置實(shí)施過程中的角色任務(wù)、為各部門培訓(xùn)人員、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組和各部門間的步、定期召開項(xiàng)目會議總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、評價各部門實(shí)施進(jìn)度中的優(yōu)缺點(diǎn)，借此達(dá)到以優(yōu)秀部門帶動其他部門的方式推動企業(yè)信息化的進(jìn)程。
    另外，五十鈴一貫注重本廠人才的培養(yǎng)，提拔懂技術(shù)、懂管理的德才兼?zhèn)鋯T工進(jìn)入項(xiàng)目小組，讓他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想和軟件操作技能，并將出類拔萃者送去國外或高等學(xué)府進(jìn)行深造。這些人成為了企業(yè)信息化建設(shè)的堅(jiān)定支持者和先鋒，并最終成長為各部門的骨干，成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的生力軍。
    還有，通過對各部門人員開展ERP思想和軟件操作培訓(xùn)，使他們加深了對軟件及企業(yè)業(yè)務(wù)的理解，保證了實(shí)施后系統(tǒng)的適用性。
    3．達(dá)建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在信息化建設(shè)的安排上，公司首先考慮的是基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)，為了能容納不同的軟件系統(tǒng)高速、安全運(yùn)行。公司立足高起點(diǎn)，公司耗資近百萬元從國外進(jìn)口了先進(jìn)的交換機(jī)設(shè)備，選擇優(yōu)秀的硬件提供商為企業(yè)搭建了網(wǎng)絡(luò)，同時，基于高標(biāo)準(zhǔn)建成了覆蓋全廠的光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成100M快速以太網(wǎng)信息傳輸能力，在公司范圍內(nèi)從辦公室到車間到倉庫，從普通的倉管員到總經(jīng)理通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，為今后的信息傳遞及系統(tǒng)集成打下了基礎(chǔ)。
    4．準(zhǔn)備基礎(chǔ)軟件環(huán)境為了設(shè)計(jì)生產(chǎn)出符合客戶要求的、切合市場需求的產(chǎn)品，五十鈴公司技術(shù)人員很早就開始使用CAD/CAM軟件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。該軟件能夠利用三維的設(shè)計(jì)效果完成產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）定義，提高了工作效率與質(zhì)量，縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期。
    五、實(shí)施效益分析信息系統(tǒng)自投入使用以來取得了可喜的成績，通過投入使用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，五十鈴明顯提高了工作效率，提升了管理水平。
    1．實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與信息集成，加大財(cái)務(wù)監(jiān)控力度。
    整個ERP系統(tǒng)集成使用，業(yè)務(wù)發(fā)生后數(shù)據(jù)一次錄入，財(cái)務(wù)以及各業(yè)務(wù)部門共同使用，"數(shù)出一門，全廠使用"，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的有機(jī)集成，解決了長期以來一直困擾財(cái)務(wù)部門的賬務(wù)串戶、錯賬問題；解決了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門長期存在的賬賬不符，賬證不符的難題，真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同運(yùn)作。
    如：為促使業(yè)務(wù)人員在采購業(yè)務(wù)完成后即時報(bào)賬，相關(guān)制度規(guī)定：采購業(yè)務(wù)請款時需填寫"借支單"掛個人賬，報(bào)銷時，必須出具"借支單"底聯(lián)及合法的報(bào)銷單證，財(cái)務(wù)人員在用友系統(tǒng)中審核無誤并出具會計(jì)憑證銷賬，經(jīng)資金科復(fù)核后交出納支付款項(xiàng)并由出納在用友U8系統(tǒng)中執(zhí)行"簽字"功能完成整單業(yè)務(wù)。這樣，可保證相關(guān)單據(jù)能及時、準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng)，使財(cái)務(wù)部門在業(yè)務(wù)發(fā)生時即可進(jìn)行監(jiān)控，錯戶、串戶現(xiàn)象被消滅在萌芽狀態(tài)；通過系統(tǒng)提供的穿透式查詢功能可同步查詢到購銷鏈業(yè)務(wù)發(fā)生的明細(xì)及余額情況，監(jiān)控到多種原始業(yè)務(wù)單據(jù)，保證賬證相符、賬實(shí)相符；通過對應(yīng)收賬齡分析，及時通知相關(guān)部門和人員催收款項(xiàng)，壞賬損失至今為0，令同行羨慕。通過對應(yīng)付賬齡的分析，在維護(hù)企業(yè)形象的同時，盡量利用商業(yè)信用為企業(yè)運(yùn)作提供資金，2001年五十鈴減少銀行貸款17%，為企業(yè)節(jié)約利息支出達(dá)132萬元。
    2．加強(qiáng)庫存控制、生產(chǎn)過程控制，降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險。
    生產(chǎn)部門按照銷售訂單結(jié)合產(chǎn)品材料定額制定生產(chǎn)計(jì)劃，由采購部據(jù)以編制采購計(jì)劃，采購部根據(jù)系統(tǒng)提供的庫存信息參考生產(chǎn)的時間及數(shù)量確定采購數(shù)量，材料發(fā)放時嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝定額進(jìn)行，做到每批采購的原材料都被對應(yīng)生產(chǎn)令號（廣州五十鈴采用以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)方式，制造部根據(jù)銷售訂單下生產(chǎn)令）所消耗，倉庫中不會有積壓原材料，僅有極少量的物料儲備作為正常供件磕、碰、傷的替代品。這樣，既能保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，又實(shí)現(xiàn)庫存占用資金成本最小化。公司今年產(chǎn)量比去年增加50%，而庫存平均占用資金同比降低22%，資金的有效利用率同比提升11.2%。
    隨著廣州五十鈴產(chǎn)品品種的日益增多、客戶訂單交貨前置時間的縮短、特別是訂單內(nèi)容的個性化，公司所面臨的采購、裝配、前置時間的壓力，也必將日益增加。公司采用的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)在建立如物料主文件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表，工藝過程，生產(chǎn)線產(chǎn)品定義等檔案的基礎(chǔ)上，充分整合產(chǎn)、供、銷等各項(xiàng)管理資源，生成主生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃，經(jīng)過重復(fù)排程展開形成車間訂單、車間備料計(jì)劃、工位備料單等，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程的流程控制，使企業(yè)降低庫存、減少在制、合理安排生產(chǎn)。而且交貨準(zhǔn)時完成率達(dá)100%、提高資金周轉(zhuǎn)次數(shù)45%，減少加班工時35%，生產(chǎn)率大大提高。
    3，以項(xiàng)目為主線，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。
    　
    廣州五十鈴的固定資產(chǎn)從用途來看大致分為生產(chǎn)部門、運(yùn)輸和倉庫用固定資產(chǎn)、公用動力設(shè)施、辦公設(shè)備等。廣州五十鈴對每年新增的固定資產(chǎn)需要進(jìn)行單獨(dú)管理，如果采用科目核算方法對固定資產(chǎn)進(jìn)行核算和管理，隨著公司經(jīng)營期的增加，科目體系也日益龐大，將給核算和管理帶來很大的困難。為了更好的對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，廣州五十鈴將其實(shí)際情況和用友軟件相結(jié)合，采用項(xiàng)目管理的形式對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。從而簡化核算體系同時保證信息的詳盡。而管理部門可以及時準(zhǔn)確地了解各年固定資產(chǎn)投資情況，從時間序列、生產(chǎn)安全角度來分析固定資產(chǎn)的使用情況，及時安排檢修或更換，為安全生產(chǎn)、大批量的車間作業(yè)創(chuàng)造理想的作業(yè)環(huán)境。
    隨著競爭的日益加劇，現(xiàn)金流量的分析和利用對企業(yè)的作用越來越重要，不健康的現(xiàn)金流可使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困難的境地，加大企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險。廣州五十鈴自創(chuàng)立開始就十分重視對現(xiàn)金流的管理，同樣借助于用友軟件提供的項(xiàng)目管理功能，通過對現(xiàn)金的收支進(jìn)行項(xiàng)目管理，不僅可以實(shí)時監(jiān)控現(xiàn)金的來源及耗用情況，快速、準(zhǔn)確、便捷地獲取現(xiàn)金收支表，為現(xiàn)金流量分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而且為事業(yè)計(jì)劃（全面預(yù)算）的考核及調(diào)整提供了參考數(shù)據(jù)，同時也使企業(yè)的籌、融資決策有據(jù)可依。
    4．加強(qiáng)產(chǎn)成品成本核算和管理在市場經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品成本是對產(chǎn)品進(jìn)行定價的依據(jù)，企業(yè)必須以銷售收入抵補(bǔ)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)支出，才能確保盈利。廣州五十鈴采用以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式以滿足客戶的個性化需求，這種生產(chǎn)模式必然導(dǎo)致每個產(chǎn)品的成本都會不一樣。因此，無論從產(chǎn)品定價還是公司損益計(jì)算的角度來說，正確、及時的產(chǎn)品成本計(jì)算都是十分必要的。
    在用友ERP－U8軟件中成本核算采用分批法，通過銷售訂單與生產(chǎn)令對應(yīng)，一個生產(chǎn)令對應(yīng)一張訂單，按生產(chǎn)令發(fā)料，對每臺客車的實(shí)際成本進(jìn)行核算。正確的產(chǎn)品成本核算為銷售定價、損益確認(rèn)提供了準(zhǔn)確、及時的信息。同時，通過對產(chǎn)品車耗用材料明細(xì)及成本構(gòu)成的比例分析，控制了不合理支出并為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本的建立打下基礎(chǔ)，加快并完善了企業(yè)的現(xiàn)代化企業(yè)制度建設(shè)工作。
    5．運(yùn)用管理軟件實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理預(yù)算管理是一套行之有效的綜合性企業(yè)管理方法，它將事前預(yù)測、事中控制和事后分析相結(jié)合，將企業(yè)的整體目標(biāo)在部門之間有規(guī)劃地進(jìn)行分解，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)業(yè)務(wù)全過程的監(jiān)控，促使企業(yè)各部門協(xié)同運(yùn)作，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化。
    廣州五十鈴?fù)ㄟ^用友U8-ERP軟件提供的預(yù)算管理功能，事前根據(jù)企業(yè)的利潤目標(biāo)由各部門編制銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃、人員計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、投資計(jì)劃、籌資計(jì)劃等，報(bào)經(jīng)董事會研究確認(rèn)后付諸實(shí)施，在經(jīng)營過程中，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行，對超預(yù)算情況逐級上報(bào)說明原因，定期根據(jù)客觀情況對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，年度終了要對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，獎優(yōu)罰劣。通過預(yù)算的計(jì)劃監(jiān)控職能不僅強(qiáng)化了部門間的協(xié)同運(yùn)作，更規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險、提升了競爭能力。例如：以前受客觀條件的限制，公司對費(fèi)用的控制起點(diǎn)定位在超預(yù)算時，效果不是很理想，現(xiàn)在借助U8-ERP的數(shù)據(jù)分析功能，當(dāng)某項(xiàng)費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生數(shù)達(dá)原預(yù)算數(shù)的70%時即被列入黃色警戒區(qū)，其后的報(bào)賬手續(xù)按規(guī)定增加一級審批以強(qiáng)化預(yù)算的控制職能，事實(shí)證明，積極、有效的預(yù)算控制使2001年各項(xiàng)費(fèi)用同比降低12%，達(dá)280多萬元，向內(nèi)部管理要效益不再是一句空話。
    六、藍(lán)圖規(guī)劃ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，在廣州五十鈴已取得了階段性成果，但企業(yè)信息化建設(shè)的道路仍然很長，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，信息化的內(nèi)容要不斷深化和豐富，對于下一階段的建設(shè)目標(biāo)，廣州五十鈴規(guī)劃如下：
    1．繼續(xù)完善已建成的ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上進(jìn)一步理解軟件的管理思想，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行功能的持續(xù)完善，使其在企業(yè)的決策中發(fā)揮更大的作用。
    2．市場經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)，如何及時、準(zhǔn)確地掌握市場信息，了解客戶需求，做好售后服務(wù)是企業(yè)生存的根本。隨著廣州五十鈴全國市場的形成，供應(yīng)鏈系統(tǒng)（SCM）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的建設(shè)已提上日程。預(yù)計(jì)這些系統(tǒng)的應(yīng)用將使公司協(xié)同上下游企業(yè)在產(chǎn)、供、銷環(huán)節(jié)更好地配合，降低經(jīng)營成本及運(yùn)營風(fēng)險。
    3．廣州五十鈴計(jì)劃年內(nèi)革新內(nèi)部辦公系統(tǒng)，應(yīng)用先進(jìn)的辦公自動化系統(tǒng)（OA），推行無紙化辦公，提高辦事效率，保證公司內(nèi)部的信息暢通與透明。該系統(tǒng)將與ERP系統(tǒng)相銜接實(shí)現(xiàn)電子審批、網(wǎng)上請款、報(bào)帳，支持移動辦公。
    4．Internet的飛速發(fā)展使企業(yè)的管理能力和管理要求得以擴(kuò)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的到來使企業(yè)的經(jīng)營模式遭遇前所未有的變革。廣州五十鈴發(fā)展電子商務(wù)的計(jì)劃已初具雛型，一方面要建立自己的企業(yè)網(wǎng)站，樹立企業(yè)形象并宣傳品牌，另一方面是利用電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間實(shí)現(xiàn)在線交易、相互協(xié)作和價值交換。