日前，江蘇省郵政局與省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)了“致消費(fèi)者的一封信”活動(dòng)，向該省150萬(wàn)名消費(fèi)者寄發(fā)題為《倡導(dǎo)和諧消費(fèi)，共享美好生活》的信，提醒他們?cè)鰪?qiáng)維權(quán)意識(shí)，主動(dòng)索取紙質(zhì)賬單。這是在今年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，全國(guó)各地郵政部門積極參與推進(jìn)“消費(fèi)和諧”活動(dòng)，倡導(dǎo)推行消費(fèi)賬單告知服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第8條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。”而由服務(wù)商向消費(fèi)者提供消費(fèi)賬單是維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的重要手段。近年來(lái)，中國(guó)郵政利用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和投遞隊(duì)伍，大力發(fā)展商函賬單業(yè)務(wù)，積極為服務(wù)性企業(yè)、公用事業(yè)性單位和政府相關(guān)部門提供賬單制作、寄遞服務(wù)，為促進(jìn)“明明白白消費(fèi)”搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前通過(guò)郵政渠道寄遞的賬單有400多種，涉及通信、銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、供電等諸多行業(yè)和交管、地稅、國(guó)稅、住房公積金管理、社保等多個(gè)部門，2006年，各類賬單寄遞總量近10億件，今年1～2月，全國(guó)郵政又寄遞賬單1.66億件，同比增長(zhǎng)15.69%。

　　但是，消費(fèi)賬單的使用環(huán)境在我國(guó)還遠(yuǎn)未成熟。美國(guó)人均賬單年擁有量早已突破500件，而在我國(guó)即使是賬單寄遞量最多的上海，人均年擁有賬單量也僅為84件。據(jù)調(diào)查，在江蘇南京和河北石家莊，分別有72.2%和74.35%的家庭沒(méi)收到過(guò)郵寄賬單；在江蘇連云港市，知道“商家不提供消費(fèi)賬單，消費(fèi)者有權(quán)拒付款”的人不足六成。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和企事業(yè)單位履行服務(wù)告知義務(wù)的意識(shí)都亟待增強(qiáng)。因此，在今年“3·15”前夕，各地郵政部門紛紛聯(lián)合當(dāng)?shù)叵麉f(xié)，開(kāi)展多種維權(quán)宣傳活動(dòng)，積極營(yíng)造“給消費(fèi)者一個(gè)明白，給企業(yè)一個(gè)形象，給社會(huì)一個(gè)和諧”的賬單推廣使用氛圍。