當狼要來的時候 寶供不再被動了
2007-3-16 15:54:00 來源:物流天下 編輯:lili8158 關(guān)注度:摘要:... ...
寶供集團目前已在全國43個中心城市建立了7個分公司、48個辦事機構(gòu),10個大型現(xiàn)代化物流基地,為全球500強中的60多家企業(yè)和國內(nèi)一批大中型工商企業(yè)提供一體化物流服務(wù)。其中包括象寶潔、聯(lián)合利華、安利、飛利浦
、通用照明、松下、伊萊克斯、東芝、惠而浦、以及雀巢、卡夫和納貝斯克這樣的知名跨國企業(yè)。
被全球聞名的投資公司摩根士坦利評估為“中國最具價值的第三方物流企業(yè)”,成為中國現(xiàn)在僅有的兩家“中國物流示范基地”企業(yè),是名副其實的中國物流行業(yè)的扛大旗者!
當你看到寶供在短短的五、六年內(nèi)便取得如此傲人的成績時,也許你會這樣認為:寶供的領(lǐng)導人一定是個高瞻遠矚、運籌帷屋的高人,要不怎么能夠取得如此傲人的成績。其實你錯了:寶供是摸著石頭過來的,初期的發(fā)展更是在被動的情況下前行的,準確地講,寶供的前兩次發(fā)展都是靠客戶的推動,或者說是在形勢的逼迫下,經(jīng)過不斷的戰(zhàn)略調(diào)整和修正才發(fā)展到今天的。
在寶供發(fā)展初期,我國的物流理念和環(huán)境都還相當?shù)牟怀墒欤S多物流企業(yè)都是沒有明確的企業(yè)發(fā)展方向,明確的市場定位,更無一個現(xiàn)成的發(fā)展模式。同樣,初期的寶供也沒有明確的發(fā)展目標,在戰(zhàn)略上存在模糊性和不確定性。所以寶供的發(fā)展過程,是在不斷地發(fā)現(xiàn)市場需求、適應市場變化,不斷地修正戰(zhàn)略目標和市場定位,不斷地改進服務(wù)水平和標準,不斷地解決客戶提出的新問題,最終達到新老顧客都滿意和信任的過程。
第一次發(fā)展:大膽承諾寶潔,寶潔嚴格要求助其發(fā)展
1994年,寶潔進入中國。在當時,國內(nèi)根本沒有嚴格意義上的物流機構(gòu),更不用說擁有一流服務(wù)水準的現(xiàn)代物流企業(yè)了,就連“第三方物流”概念也僅局限在文學的討論上,所以寶潔只得將業(yè)務(wù)委托給國營儲運公司,但在合作后不久,這些服務(wù)單一、散漫、僵化的國企作風根本達不到寶潔預期的要求。
這時,劉武正好承包著廣州的一個小鐵路貨運站,缺少業(yè)務(wù)的他只身來到了寶潔的辦公室,毛遂自薦,并以“24小時提供服務(wù)和絕對保證質(zhì)量”的大膽承諾贏得了寶潔的信任,于是保潔便成了寶供的第一個創(chuàng)業(yè)客戶,也是最大、要求最高的外資客戶。為了自身的利益,寶潔一直非常關(guān)心寶供的服務(wù)水平和管理標準,后來寶潔干脆用自己的倉庫管理標準GMP要求劉武,非常難能可貴得是,寶供從不埋怨,總能想方設(shè)法使其達到客戶的要求。此后還經(jīng)過一次次的檢查和考核,沒想到的是,劉武簡易的倉庫愣是獲得了3年的免檢資格。此后,寶供與寶潔之間的合作關(guān)系如同“兄弟”,雖有矛盾也能內(nèi)部解決,就因為這,寶供被外界誤以為是寶潔屬下的一家公司。
第二次發(fā)展:形勢逼迫寶供,寶供毅然選擇信息化之路
中國物流業(yè)起步較晚,即使當時也有一些先知先覺的物流前輩在銳意開拓,為中國的物流業(yè)發(fā)展作出了不少貢獻,但無論是從思想觀念還是硬件設(shè)施上都非常落后,還處在原始作業(yè)狀態(tài)。因此,效率低下,管理混亂,反映慢是當時物流行業(yè)的一個通病。這在寶供企業(yè)里也同樣存在,這直接導致了寶潔在1996年向劉武的投訴。另一方面,隨著客戶和業(yè)務(wù)的增多,不同的客戶有各自不同的要求,并且要求越來越高,不僅要求提供安全、準確、及時、可靠的物流服務(wù),而且還要求提供及時準確的貨運信息查詢、追蹤、管理等延伸服務(wù)。由于信息化程度低,信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展嚴重脫節(jié),嚴重困擾了寶供的進一步發(fā)展。
為了解決企業(yè)面臨的一系列內(nèi)外兩個方的問題,寶供毅然選擇了信息化之路。
1995年,寶供率先采用價值2萬元一臺的電腦辦公。
1997年,寶供實施了一套基于Internet的物流信息管理系統(tǒng)。
1998年,推出物流信息實時跟蹤系統(tǒng);運輸報表自動生成系統(tǒng)。
1999年,寶供應用了基于互聯(lián)網(wǎng)的倉儲信息管理系統(tǒng);建立業(yè)務(wù)成本核算系統(tǒng)。
2000年,寶供IT部開發(fā)了數(shù)據(jù)導出程序,將寶潔系統(tǒng)進出倉數(shù)據(jù)自動導入。
如今寶供已開始試驗應用RFID技術(shù)及物流移動定位技術(shù),力求通過移動信息化,進一步提高其核心競爭力,為不久的將來,與國外物流巨頭進行近距離的博奕增加勝算。與國外大型物流集團公司相比,寶供即有明顯的優(yōu)勢,也有無法妳補的劣勢。
寶供的優(yōu)勢
第一、寶供已經(jīng)在中國運作了十幾年,對中國的物流情況非常了解,對整個業(yè)務(wù)運作的環(huán)境、條件也相當熟悉。第二、寶供與現(xiàn)有的客戶之間已建立起了長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,同時,也與物流服務(wù)合作伙伴通過長期磨合達成了默契,雙方都較清楚各自的的運作標準及要求。第三、寶供的業(yè)務(wù)運作網(wǎng)絡(luò)和它的規(guī)范化、標準化管理體系也有很強的競爭優(yōu)勢。
寶供的劣勢
寶供的許多大客戶都是全球500強中的企業(yè),而全球500強企業(yè)基本都是國外企業(yè), 這些國外企業(yè)在世界范圍內(nèi)的物流合作伙伴自然不是寶供(寶供只是中國市場的合作伙伴),從全球的角度來說,跨國物流企業(yè)要比寶供更有合作的優(yōu)勢。這是寶供唯一無法在短期內(nèi)妳補、卻又是最大的威脅所在。比如國外一些大型物流集團公司可能在客戶的總部(歐美地區(qū))就可以簽署一份全球(包括中國)的合同。
隨著物流領(lǐng)域的對外開放,國際物流企業(yè)即將紛踏而至。面對這樣的競爭形勢,寶供要鞏固和拓新新的業(yè)務(wù),必須做好防守反擊的準備。這一點寶供人也很清楚,既然自身的劣勢已經(jīng)是無法妳補,那就繼續(xù)擴大自己的優(yōu)勢,讓優(yōu)勢來妳補自己的不足。因此,寶供不再猶豫,不再被動,排兵布陣,四面出擊,主動迎接狼的到來。
在設(shè)局布陣上
寶供集團擬在全國40多個經(jīng)濟發(fā)達城市投資建設(shè)基于支持全球供應鏈一體化的綜合性物流基地,形成一個以現(xiàn)代化物流基地為節(jié)點的運作網(wǎng)絡(luò)。目前寶供的基地建設(shè)進展順利,已完成了廣州、蘇州、合肥的一期工程,此外,順德、上海、北京、南京、沈陽、天津、蘇州二期工程即將啟動,今年東北等物流基地也在建設(shè)和規(guī)劃當中。
寶供將通過這樣的基地建設(shè)形成一種基于全球供應鏈的物流服務(wù)平臺,為國內(nèi)外大型工商企業(yè)提供原材料、產(chǎn)成品的儲存、分撥、配送、加工、展示、貿(mào)易集散、金融結(jié)算、信息處理等供應鏈一體化服務(wù),并借此拓展國際業(yè)務(wù)。
在戰(zhàn)略決策上
寶供的策略是兩條腿走路:一方面在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,依靠自身能力的挖掘和提高,不斷提升業(yè)務(wù)能力和發(fā)展企業(yè);另一方面通過合資、合并、兼并、收購方式爭取企業(yè)實力的擴張。與有國際運作經(jīng)驗、有跨國網(wǎng)絡(luò)核心競爭力的國際公司進行多層面的合作,是寶供今后開展對外國際合作的一條既定原則。對國內(nèi)有資源無資金、有網(wǎng)絡(luò)無業(yè)務(wù)的中小型物流公司進行收購或兼并,是寶供今后展開對內(nèi)擴張的一條“基本國策”。
寶供耗費巨資在物流IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)以及現(xiàn)代物流基地建設(shè)上,無疑是一種未雨繆稠的做法,同時也是其國際化戰(zhàn)略的一個重要組成部分。當記者問及寶供在今后會以怎樣的方式迎接國內(nèi)外的同行時,劉武的回答任人意味深長:在今日的市場,只靠單純的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)不夠了,必須結(jié)合資本運作的力量才有更大的發(fā)展;作為中國物流行業(yè)的領(lǐng)導者之一,凡是對客戶價值有利,對行業(yè)發(fā)展有利時,我們都會積極響應(不排除與國外物流公司合資合作的可能)。作者:牛力