寶供被麥肯錫評價(jià)為中國領(lǐng)先的物流公司，又被摩根斯坦利評估為中國最具價(jià)值的第三方物流企業(yè)。在2002年美智公司在中國物流行業(yè)的認(rèn)知度調(diào)查中，寶供以40%的認(rèn)知度雄居中國物流企業(yè)之首。對于這家年運(yùn)作貨物總量超過2
    00萬噸的物流公司來說，信息化是制勝的最有力武器。
    寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部設(shè)于廣州，1999年經(jīng)國家工商局批準(zhǔn)，成為國內(nèi)第一家以物流名稱注冊的企業(yè)集團(tuán)。目前該企業(yè)已在全國40多個(gè)城市建立了6個(gè)分公司，形成了一個(gè)覆蓋全國，并向美國、澳大利亞、泰國等國和地區(qū)延伸的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，擁有先進(jìn)的物流信息平臺，為全球500強(qiáng)中的40多家大型跨國企業(yè)及國內(nèi)一批大型制造企業(yè)提供物流服務(wù)。
    信息化三步走 作為第三方物流公司，寶供的信息化系統(tǒng)的建設(shè)緊緊圍繞著自身業(yè)務(wù)的拓展，并通過系統(tǒng)的建設(shè)，推進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。其信息化進(jìn)程分為3個(gè)階段：
    ● 1997年～1998年 建立基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息系統(tǒng)；
    ● 1999年～2001年 建立基于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，與客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)；
    ● 2002年～2003年 建立基于電子商務(wù)(B2B)，與客戶結(jié)成供應(yīng)鏈一體化合作伙伴。 寶供真正騰飛在1997年。這一年，寶供已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)在全國主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域設(shè)有10個(gè)分公司和辦事處的網(wǎng)絡(luò)化物流公司。該公司面臨的一個(gè)主要問題就是如何全面、及時(shí)跟蹤全國各地的最新物流業(yè)務(wù)狀況。經(jīng)過調(diào)研與策劃，寶供選擇了第一家合作伙伴——北京英泰奈特科技發(fā)展有限公司，它為寶供開發(fā)了一套基于Internet的物流信息管理系統(tǒng)。1998年，在內(nèi)部全面完成運(yùn)輸信息系統(tǒng)推廣的基礎(chǔ)上，寶供通過將運(yùn)輸查詢功能授權(quán)開放給客戶，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)作信息與客戶共享。
    1999年，寶供再度和英泰奈特合作，開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)的倉儲信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)同樣能夠向客戶授權(quán)開放，使客戶坐在辦公室里上網(wǎng)就能查到全國各地倉庫的最新進(jìn)出存情況。2000年，寶潔把華南分銷倉庫交由寶供管理，一方面寶潔授權(quán)在寶供倉庫安裝了寶潔AS/400客戶端程序，由寶供倉管員經(jīng)過培訓(xùn)后直接操作寶潔的系統(tǒng); 另一方面，寶供IT部開發(fā)數(shù)據(jù)導(dǎo)出程序，將寶潔系統(tǒng)進(jìn)出倉數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)出到寶供系統(tǒng)中，使寶供倉管員也能夠進(jìn)入功能更加全面并且操作更加簡便的寶供倉儲系統(tǒng)。 2001年，寶供與飛利浦實(shí)現(xiàn)了EDI電子數(shù)據(jù)對接。原來飛利浦物流部要面對寶供十幾個(gè)倉庫，現(xiàn)在飛利浦物流部直接在自己系統(tǒng)里查看最新的訂單運(yùn)作結(jié)果，運(yùn)作效率得到大幅提升。
    以上三個(gè)階段是寶供信息化歷程中的里程碑。 解決方案及技術(shù)環(huán)境 目前寶供客戶群大致可以分成兩類，每類對寶供系統(tǒng)的要求也有所不同： 1．大型外資企業(yè)和對寶供系統(tǒng)依賴程度較高的客戶，如寶潔、飛利浦、紅牛等。 2．國內(nèi)客戶和中小型客戶，如美晨、杭州松下、廈華電子等。 寶供集團(tuán)的總公司和分公司基本建設(shè)好了內(nèi)部的辦公網(wǎng)（以太網(wǎng)），使用專線連接到因特網(wǎng)。物流信息管理系統(tǒng)的操作平臺使用微軟體系和紅旗Linux的部分產(chǎn)品，開發(fā)平臺則同時(shí)使用了微軟體系（ASP、VB）和SUN One體系（Java、EJB）及中間件技術(shù),服務(wù)器硬件是Compaq的小型服務(wù)器，Web服務(wù)器是IIS 5.0，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是MS SQL Server 7.0。專線租用中國電信的128KB DDN。
    1． 寶潔模式——客戶有信息管理系統(tǒng)，寶供管理的倉庫使用客戶系統(tǒng)的客戶端輸單，同時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄毠┑南到y(tǒng)。這樣寶供和客戶同時(shí)擁有運(yùn)作數(shù)據(jù)，雙方可以對賬。
    2．飛利浦模式——客戶有自己的系統(tǒng)，把系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出后，根據(jù)不同客戶需求，可以采用多種數(shù)據(jù)交換方式，如FTP、VPN、B2B等，通過轉(zhuǎn)換平臺傳送到寶供，寶供依數(shù)據(jù)打印運(yùn)作單，再通過轉(zhuǎn)換平臺把結(jié)果返回客戶，客戶把數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。這是寶供目前運(yùn)作上對客戶支持最大、最先進(jìn)的運(yùn)作方式，即EDI方式。
    3．紅牛模式——客戶沒有系統(tǒng)，寶供需要編寫客戶下單部分的程序，并把數(shù)據(jù)輸送到寶供，等于對客戶進(jìn)行了全面的IT系統(tǒng)服務(wù)。
    在倉儲系統(tǒng)方面，寶供倉庫管理應(yīng)用軟件功能強(qiáng)大，具有廣泛的適用性。
    在運(yùn)輸系統(tǒng)方面，寶供運(yùn)輸系統(tǒng)的基本功能是實(shí)現(xiàn)對貨物運(yùn)輸過程的完全控制，系統(tǒng)能夠輔助車輛的調(diào)度，產(chǎn)生作業(yè)單，跟蹤接單、發(fā)運(yùn)、到達(dá)、簽收等環(huán)節(jié)，并能對運(yùn)輸過程進(jìn)行跟蹤。 效益分析 寶供物流信息管理系統(tǒng)實(shí)施以來，通過長期不懈的建立、完善和更新，每年都取得了新的成績，在滿足內(nèi)外客戶信息需求不斷增長的過程中，實(shí)現(xiàn)了信息流推動(dòng)物流、資金流和商流的目標(biāo)。寶供的物流信息系統(tǒng)不僅為自身提高了競爭力，也為客戶帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，歸納為如下幾點(diǎn)：
    1．快速反應(yīng)，取得了競爭優(yōu)勢 客戶在自己的系統(tǒng)(或?qū)毠┫到y(tǒng))中能實(shí)時(shí)看到全國各地倉庫最新進(jìn)出倉和庫存數(shù)據(jù)，有利于控制和降低庫存，并減少成本。
    2．提高效率，加快資金周轉(zhuǎn) 財(cái)務(wù)根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)結(jié)果及時(shí)開出發(fā)票，加速資金周轉(zhuǎn)。
    3．優(yōu)化流程，降低運(yùn)作成本 EDI電子對接實(shí)現(xiàn)訂單無紙化處理，代替?zhèn)鹘y(tǒng)傳真下單、手工開單。
    專家點(diǎn)評 本案例評述了寶供根據(jù)市場需求逐步發(fā)展信息系統(tǒng)的過程，在流程作業(yè)的信息化、與客戶及第三方的信息接口等方面具有非常鮮明的特色，對中國第三方物流實(shí)踐具有典型的參考意義。 寶供物流信息系統(tǒng)的特色主要有：
    1．信息系統(tǒng)功能是贏得客戶的關(guān)鍵能力，其客戶的不斷發(fā)展足以證明其信息系統(tǒng)的價(jià)值，效益非常突出。
    2．基于Internet開發(fā)之路，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先，成本低，是中小企業(yè)效仿的典范。
    3．建立了集成的客戶信息接口，這點(diǎn)非常重要。 本系統(tǒng)側(cè)重流程作業(yè)，體現(xiàn)了第三方物流的信息服務(wù)，但在智能服務(wù)以及信息系統(tǒng)的完備性等方面有待進(jìn)一步完善和提高。
    文/唐友三