為規范快遞市場的服務，上海部分民營快遞企業昨日發起了規范物損賠償倡議，呼吁快遞企業在實施物品寄遞過程中（除不可抗力或者消費者自身原因）發生物品損毀等現象，應給予消費者賠償。

隨著快遞行業規模的不斷擴大，由此產生的消費者投訴事件也日益增加。據上海市消協統計，2005年在上海消費者對于民營快遞的投訴為238件，而2006年則激增139％到569件。而2007年1月1日至3月14日，消費者的投訴已經達到211件，接近2005年全年的水平。

　　　　為此，上海市郵政管理局昨日召開了上海市部分民營快遞企業座談會，旨在規范快遞市場。會上以申通、圓通、韻達等為代表的民營快遞向全市民營快遞企業發起倡議，快遞企業在實施物品寄遞過程中（除不可抗力或消費者自身的原因外），發生丟失、短少、損毀，以及超出承諾送達時限的應予以賠償。上海郵政管理局方面表示，目前的賠償標準還是按照各企業現行的賠償標準，不過已經有企業和消費者呼吁，盡快出臺統一的行業賠償標準。