如果第三方物流企業(yè)（3PL）想與國(guó)美進(jìn)行合作，除了其專業(yè)性及全面性均屬業(yè)界翹楚外，更主要的是，3PL要適應(yīng)國(guó)美的銷售操作模式，并能像國(guó)美一樣在中國(guó)境內(nèi)的各大城市，將業(yè)務(wù)同時(shí)展開。
   
    　　國(guó)美、蘇寧、三聯(lián)、大中等大型家電專業(yè)連鎖企業(yè)為代表的新型家電流通渠道，已經(jīng)成為中國(guó)家電市場(chǎng)中成長(zhǎng)最為迅速的快速分銷渠道，市場(chǎng)影響力迅速提升。而其成為家電分銷與流通的主渠道之一，不僅僅在于其規(guī)模優(yōu)勢(shì)，更為重要的是其連鎖分銷體系的效率和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。
   
    　　國(guó)美電器副總經(jīng)理馮邵桐認(rèn)為，從自身來講，國(guó)美并不擅長(zhǎng)于做物流，從目前情況來看，國(guó)美還沒有尋找到這樣合適的3PL，如果3PL想與國(guó)美合作，除了其專業(yè)性及全面性均屬業(yè)界翹楚外，更主要的是，3PL要適應(yīng)國(guó)美的銷售操作模式，并能像國(guó)美一樣在中國(guó)境內(nèi)的各大城市，將業(yè)務(wù)同時(shí)展開。所以，雖然國(guó)美對(duì)物流有很大需求，但也只能由企業(yè)自己來做。
   
    國(guó)美物流特色
   
    　　事實(shí)上，只要是國(guó)美銷售的任何一件產(chǎn)品，均是由他們自己送貨并將產(chǎn)品調(diào)試安裝到位，自然，國(guó)美與其它電器連鎖企業(yè)相比，其在物流上自成體系。
   
    　　馮邵桐介紹，國(guó)美物流的特色，主要體現(xiàn)在規(guī)模上，另一個(gè)則是較特殊的操作方式上。
   
    　　首先，從規(guī)模上看，國(guó)美的物流極大，其物流資源非常豐富，擁有北京、上海、廣州、大連、香港等25個(gè)具備成熟物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的物流中心，標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房總面積23.2萬平方米，自有運(yùn)輸車輛186輛，簽約運(yùn)輸車輛4800輛，擁有物流服務(wù)專業(yè)從業(yè)人員2000人，送貨服務(wù)人員11000多人。國(guó)美每年銷售的大件商品中，空調(diào)約300萬臺(tái)、冰箱200多萬臺(tái)、洗衣機(jī)約150萬臺(tái)、彩電220萬臺(tái)左右。國(guó)美2003年的銷售額，國(guó)內(nèi)貿(mào)易部公布的數(shù)字為175億元，而國(guó)美公布的則高達(dá)200多億元。在這樣龐大的銷售量所涉及的產(chǎn)品中，需要一件一件為客人送貨上門的，差不多占到160億元—170億元。
   
    　　其次，從自身管理上看，國(guó)美在自己的企業(yè)供應(yīng)鏈管理方面，摸索出了一套很獨(dú)特的做法。在國(guó)美17年的發(fā)展史中，其企業(yè)物流體系大致經(jīng)歷了三次變革性的飛躍。
   
    　　馮邵桐坦言，國(guó)美2003年開始實(shí)施的“集中配送”給國(guó)美物流帶來了一次革命。與原有“門店儲(chǔ)存配送” 模式相比，“集中配送”模式更加科學(xué)和高效。
   
    　　集中配送后，國(guó)美公司每年減少調(diào)貨車輛購(gòu)置費(fèi)用360萬元，減少調(diào)貨車輛使用費(fèi)135萬元，減少人工費(fèi)用290萬元，減少門店庫(kù)房租金1600萬元。“集中配送”模式降低了冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電等大件商品的配送次數(shù)，大約減少配送商品總量的60%。相應(yīng)地，也減少了裝卸搬運(yùn)次數(shù)和商品殘次率。
   
    　　此外，國(guó)美還擁有完善的物流信息系統(tǒng)，國(guó)美總部與26個(gè)分公司、各分公司與門店、物流中心之間通過ERP系統(tǒng)連接，商品進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)可以時(shí)時(shí)在線查詢。國(guó)美銷售的商品通過ERP系統(tǒng)傳送到配送中心，再由中心給客人進(jìn)行配送，在資源上實(shí)現(xiàn)了共享。在這方面，國(guó)內(nèi)其他同類企業(yè)能達(dá)到這種程度仍是鳳毛麟角。
   
    保衛(wèi)“奶酪”
   
    　　“國(guó)美物流未來發(fā)展方向應(yīng)該是從僅限于為國(guó)美電器銷售工作提供物流服務(wù)，發(fā)展成為能夠?yàn)樗�有家電生產(chǎn)商提供物流服務(wù)；從國(guó)美電器一個(gè)部門發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的、能夠提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、流通加工以及物流信息服務(wù)的綜合性第三方物流企業(yè)，即國(guó)美電器“大物流”發(fā)展方向。”馮邵桐如是說。 事實(shí)上，給予馮邵桐如此信心的是源于國(guó)美發(fā)展第三方物流具有很多的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵谒�看來，目前，�?guó)美全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)已基本成型，各地區(qū)擁有充足的人力、物力資源，各地配送中心對(duì)當(dāng)?shù)匚锪魇袌?chǎng)比較熟悉，具有一定程度的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。另外，國(guó)美與家電企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)銷業(yè)務(wù)合作關(guān)系有助于物流業(yè)務(wù)合作關(guān)系的建立。
   
    　　為發(fā)展第三方物流，國(guó)美將控制殘次品，加強(qiáng)進(jìn)貨管理，逐步降低庫(kù)存。同時(shí)，與家電廠商簽訂合作協(xié)議，為其提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)以及物流信息處理等第三方物流服務(wù)。
   
    　　或許，看上去很美的國(guó)美的物流這塊“奶酪”并不如想象中如此可口，但馮邵桐卻表示，“目前國(guó)際知名物流企業(yè)如住友、佐川急便、華潤(rùn)、中國(guó)物流等企業(yè)已經(jīng)向國(guó)美提出合作開發(fā)物流產(chǎn)業(yè)的意向，國(guó)美可以在合適的時(shí)機(jī)考慮引進(jìn)外資，合資成立第三方物流企業(yè)。”
   
    　　誰能真正動(dòng)了國(guó)美的物流“奶酪”，我們拭目以待。
   
    相關(guān)鏈接
   
    　　國(guó)美物流體系三次大變革創(chuàng)業(yè)初期
   
    　　國(guó)美物流僅限于“大庫(kù)”的概念。當(dāng)時(shí)國(guó)美業(yè)務(wù)還僅限于北京地區(qū)。在北京郊區(qū)設(shè)立一個(gè)“大庫(kù)房”，各家門店設(shè)立相應(yīng)庫(kù)房；廠商將大件商品直接送到“大庫(kù)”，再由調(diào)貨車配送到門店庫(kù)房。顧客交款后，到門店庫(kù)房提貨、驗(yàn)機(jī)，并由顧客自己找車運(yùn)回。
   
    　　業(yè)務(wù)高速發(fā)展期
   
    　　采用“門店儲(chǔ)存配送” 的物流模式，國(guó)美向顧客提供大件商品送貨上門服務(wù)。當(dāng)時(shí)各門店銷售商品，均在門店庫(kù)房?jī)?chǔ)存，顧客交款后直接到門店庫(kù)房提貨，開箱驗(yàn)機(jī)滿意后，由門店派車送貨上門。這種給客人送貨的方式，操作起來很麻煩，每一個(gè)門店都要有一個(gè)自己的倉(cāng)庫(kù)、有自己的送貨車，資源不能共享，造成很大浪費(fèi)。
   
    　　建立物流配送中心
   
    　　2002年3月國(guó)美物流部成立，重新調(diào)整了國(guó)美物流未來發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施了一系列改革措施，將各地區(qū)的“大庫(kù)”逐步改造成集倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、信息處理和流通加工等功能于一身的現(xiàn)代化的物流配送中心。國(guó)美開始全面實(shí)施“集中配送”的物流模式，即將所有冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電等大件商品和一部分小件商品集中儲(chǔ)存在配送中心，所售商品由配送中心集中配送到顧客家中。在每一個(gè)地區(qū)，國(guó)美只設(shè)立一個(gè)配送中心，由這個(gè)地區(qū)和所有與之相鄰的地區(qū)共同使用。這樣一來，在國(guó)美商店里擺放的，除了客人用手可以拿走的之外，其余商品只是樣機(jī)。