全球著名的管理咨詢、技術(shù)服務(wù)與外包服務(wù)提供商凱捷咨詢和美國著名理工學(xué)院佐治亞理工學(xué)院，聯(lián)合SAP公司和DHL公司今日共同發(fā)布了《第三方物流年度研究報告》。該研究報告顯示，第三方物流提供商已成為中國國際采購和貿(mào)易增長的重要驅(qū)動力。
   
    據(jù)悉，本年度《第三方物流年度研究報告》共對1,430位物流和供應(yīng)鏈管理人員進行了調(diào)查，比去年增加了31%。大約三分之一的受調(diào)查者來自于北美洲，257位來自于亞太地區(qū)（82位來自中國），341位來自于歐洲，82位來自于南美和拉美。報告中對于第三方物流業(yè)的深入了解，很大程度得益于分別在芝加哥、巴黎和上海舉行的行業(yè)核心管理人員研論會。
   
    《第三方物流年度研究報告》今年是第十一次發(fā)布。報告顯示，中國已成為最受第三方物流業(yè)管理人士們青睞的國家，有53%的受調(diào)查者打算進一步擴展在中國的活動。其中，51％的受調(diào)查者希望向中國出口或進口制成品，47％的受調(diào)查者希望委托位在中國的第三方進行產(chǎn)品外購，41％的受調(diào)查者希望在中國設(shè)立生產(chǎn)設(shè)施。 俄羅斯是繼中國之后較受關(guān)注的地區(qū)，有17%的受調(diào)查者計劃擴展在該國的活動。此外，報告所調(diào)查的絕大多數(shù)供應(yīng)鏈管理層表示，他們通過利用當前的第三方物流服務(wù)來應(yīng)對來自物流業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，這也是他們在拓展中國市場過程中不可避免的。
   
    報告還指，能力管理和創(chuàng)新將成為第三方物流業(yè)未來的兩大關(guān)鍵挑戰(zhàn)。有58％的受調(diào)查者對此觀點表示贊同，并期望第三方物流服務(wù)提供商能夠使用創(chuàng)新的方法來改進物流效率。第三方物流用戶要求他們的供應(yīng)商更加積極主動，并希望他們能夠從方法到戰(zhàn)略兩方面展示豐富的技能。
   
    第三方物流用戶普遍認為他們與第三方物流服務(wù)提供商的關(guān)系是成功的，但同時仍期望服務(wù)水平和信息能力能有持續(xù)改善。目前看來，這種改善似乎未曾體現(xiàn)。根據(jù)本次研究報告，今年用戶對第三方物流提供商的信息技術(shù)能力滿意度持續(xù)下降。盡管前些年的報告已顯示出用戶的滿意率正在逐步地降低，而今年則降到有史以來的最低點，僅有35%的用戶表示滿意自己第三方物流服務(wù)提供商的信息技術(shù)。這與往年相比，是一次大幅度的滑落。造成這一現(xiàn)象的原因應(yīng)該是信息技術(shù)能力正逐步引起用戶關(guān)注，因為今年有92%的受調(diào)查者認為信息技術(shù)能力是第三方物流服務(wù)提供業(yè)的必備要素。