“同質(zhì)量在80年代的重要性和 采購在90年代獲重視的程度一樣，現(xiàn)在，人們相信物流是能給公司業(yè)績表現(xiàn)帶來戲劇性轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素�！边@是美國著名的咨詢公司 BoozAllenHamilton對物流發(fā)展的預(yù)測。來自德意志銀行的一份統(tǒng)計(jì)似乎可以為之佐證：“卡特彼勒物流可能是卡特彼勒集團(tuán)短期內(nèi)獲得最快發(fā)展機(jī)會的領(lǐng)域之一，其15%至20%的年增長就是最好的證明。”
2003年12月2日，世界領(lǐng)先的重型機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)商美國卡特彼勒公司在北京舉行新聞發(fā)布會，宣布其子公司卡特彼勒物流服務(wù)公司在全球尤其是亞太地區(qū)包括中國在內(nèi)，在物流配送、信息服務(wù)、整合物流方案、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理等方面取得的輝煌業(yè)績以及發(fā)展宏圖。美國卡特彼勒集團(tuán)公司對此次活動非常重視，集團(tuán)副總裁兼物流公司主席 Steven H. Wunning先生親臨大會，偕同物流公司副總裁、中國公司總裁兼首席執(zhí)行官DavidBrady先生，中國公司總經(jīng)理鐘曉鳴先生等高層管理人員在會上介紹情況，并回答記者提問。
據(jù)Wunning先生介紹，美國卡特彼勒公司是世界領(lǐng)先的重型機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)商，2002年在全美財(cái)富500強(qiáng)中排名第85，在工業(yè)及農(nóng)業(yè)設(shè)備組別的“最受贊賞”公司評選中連續(xù)3年名列榜首。 其子公司卡特彼勒物流服務(wù)公司于1987年成立， 是卡特彼勒總公司增長最快的部門之一：其員工已從成立之初的５個(gè)人，發(fā)展到現(xiàn)在的8100人；在25個(gè)國家擁有90個(gè)設(shè)施；貨物運(yùn)抵全球200多個(gè)國家；超過200萬平方米的倉庫；每年滿足8400萬訂單項(xiàng)目；每年貨運(yùn)總量達(dá)50億公斤；每年承運(yùn)貨物總值超過160億美金；每年運(yùn)費(fèi)支出超過7億美金；每年處理超過1800萬種配件。
卡特彼勒物流服務(wù)公司之所以發(fā)展迅速，主要基于以下四個(gè)因素：
一、全球性�？ㄌ乇死瘴锪鞣⻊�(wù)公司擁有豐富的全球性服務(wù)經(jīng)驗(yàn)， 通曉各地文化；全球性運(yùn)作和雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力；經(jīng)驗(yàn)豐富的物流管理隊(duì)伍；最佳配送和業(yè)務(wù)程序；切實(shí)有效的供應(yīng)鏈解決方案；強(qiáng)大的庫存管理技術(shù)和專業(yè)知識；領(lǐng)先實(shí)用的IT方案；以6s為指導(dǎo)的業(yè)務(wù)操作規(guī)程；出色的客戶服務(wù)表現(xiàn)。
二、整合性。卡特彼勒公司是少數(shù)精通供應(yīng)鏈管理的優(yōu)秀企業(yè)之一，為客戶提供整合的高附加價(jià)值服務(wù)。通常在30天內(nèi)，卡特彼勒物流就能向客戶提交一份能改進(jìn)供應(yīng)鏈表現(xiàn)的明確報(bào)告及方案。他們以“最好的服務(wù)、最好的質(zhì)量、最低的成本”為宗旨，充分利用卡特彼勒在全球性物流和售后零部件配送方面的核心能力，成為售后零部件配送領(lǐng)域（及相同性質(zhì)市場）中世界卓越的整合物流服務(wù)供應(yīng)商。他們通過整合物流方案，與客戶共同承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，成為全球領(lǐng)先的整合型物流方案提供者；他們成功運(yùn)用6s方法，發(fā)掘降低成本或提高質(zhì)量的各種渠道，從而成為運(yùn)用6s最成功的公司之一。
三、IT先進(jìn)性�？ㄌ乇死瘴锪鞣⻊�(wù)公司擁有強(qiáng)大的信息服務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)信息系統(tǒng)是整合型的，從訂單到發(fā)票，可以把倉儲情況和物流需求傳遞給供應(yīng)商，同時(shí)與客戶的生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)一起整合，進(jìn)行銜接。這個(gè)信息系統(tǒng)服務(wù)于供應(yīng)鏈的各個(gè)方面，有非常強(qiáng)的優(yōu)勢，而且運(yùn)行也是非常高效的。
四、服務(wù)行業(yè)多元性。目前，卡特彼勒物流服務(wù)公司服務(wù)的行業(yè)主要有：汽車零部件、工業(yè)零部件、耐用消費(fèi)品、科技 (電子業(yè))、 制造業(yè)物流、航空零部件。在全球有近50個(gè)大客戶，其中包括福特、戴姆勒克萊斯勒、沃爾沃、柯達(dá)、東芝、霍尼韋爾等知名大公司。
對于亞太尤其是中國市場，卡特彼勒物流服務(wù)公司十分重視。目前，該公司在亞太地區(qū)共為9個(gè)客戶提供服務(wù)，共有12個(gè)設(shè)施，總倉庫面積24萬平方米，倉庫設(shè)施分布在澳大利亞、日本、韓國、印度、新加坡和中國，服務(wù)的客戶包括：卡特彼勒、陸虎、福特、戴姆勒克萊斯勒、三菱卡特彼勒叉車、新卡特彼勒三菱、珀金斯、霍尼韋爾和MG Rover等。對于開發(fā)中國市場，卡特彼勒物流服務(wù)有限公司主要采取了兩個(gè)重大舉措：
一是2003年5月12日，卡特彼勒物流服務(wù)公司與利星行有限公司公（以下簡稱利星行）簽訂合資協(xié)議，強(qiáng)強(qiáng)攜手，共同開發(fā)中國的物流市場。合資企業(yè)是建立在卡特彼勒和利星行已有的長期和成功的合作基礎(chǔ)之上，將卡特彼勒物流服務(wù)公司在供應(yīng)鏈行業(yè)的專業(yè)技術(shù)知識與利星行在中國和亞洲擁有的豐富的市場經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)布局和良好的聲譽(yù)相結(jié)合�？ㄌ乇死张c利星行長期的合作關(guān)系使合資企業(yè)能夠快速地在目標(biāo)市場內(nèi)建立起世界一流的物流服務(wù)能力。因此合資企業(yè)能夠?yàn)槟切┰谥袊袌鰞?nèi)尋求機(jī)遇的企業(yè)有效地提供高品質(zhì)的服務(wù)。
二是為了更好地為中國企業(yè)提供物流服務(wù)，卡特彼勒物流把頗具實(shí)力的德勤企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱德勤咨詢)作為其在中國的合作伙伴。德勤咨詢已經(jīng)進(jìn)入中國20多年，在大中華地區(qū)是領(lǐng)先的咨詢服務(wù)提供者在香港、北京、上海、臺北和另8個(gè)城市設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，員工超過5000人�？ㄌ乇死瘴锪魍ㄟ^與德勤咨詢的合作，可以為客戶提供全方位的解決方案，并充分發(fā)揮雙方的核心競爭力，通過雙方的專業(yè)人員，共同承諾向客戶提供并實(shí)施解決方案。卡特彼勒物流深信，通過這一合作，鑒于雙方了解在中國從事業(yè)務(wù)的習(xí)慣，不僅能夠幫助跨國公司減少在中國發(fā)展業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，而且也幫助中國企業(yè)迎接國際挑戰(zhàn)，達(dá)到各方受益的目的。
卡特彼勒物流服務(wù)公司深知物流對企業(yè)成敗的決定性影響， 經(jīng)過近80年的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識積累， 卡特彼勒物流公司已成為約50家世界著名公司物流服務(wù)的長期合作伙伴. 在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的中國， 卡特彼勒將怎樣發(fā)掘這個(gè)巨大的物流市場？我們期待著卡特彼勒物流服務(wù)公司能再創(chuàng)奇跡。
