美國倉儲物流服務的轉型
2007-3-15 16:57:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
為了更敏捷地對市場變化做出響應,一些公司摒棄了集中設置大型配送中心的做法,轉而采用建立配送網絡的做法,把大型生產中心與小型近目標市場存放地聯合志來;有的公司完全繞過了配關中心,把剛從制造廠下線的貨物直接送到終端顧客手里,還有一些公司嘗試在途貨物合并,越庫作業和共同運送等方法把貨物迅速推向市場。這些措施在提高服務品質和加快存貨周轉的同時,壓縮了成本。
電信巨人愛立信不運營著20家配送中心組成的北美運輸網絡,但是愛立信并澹居維持配送中心運轉和保持存貨上積壓大量的獎金,因此,這家瑞黃公司在從美國和西歐風華過程中嘗試越過配送的方法,在運輸途中把貨物合并,以整宗貨物的形式發送給終端顧客。
愛立信的物流服務現在部分外包給了第三方物流提供商--北美物流公司(NAL),后者已經有成熟的在途貨物合并網絡。除了自身擁有的16家在途貨物合并中心可以使用外,北美物流公司還通過公路代理網絡使用著1200家倉庫。
向在途貨物合并的轉型取得了顯著的成交。愛立信北美公司進化管理和質量控制經理Russ Boyd透露,愛立信從運輸合并中得到期費用節儉達到了數百萬美元。
從愛立信的例子可以得出,庫房的角色正在發生變化。例如,北美物流公司的配送中心除了存貨管理的功能外,不充當了貨物分類和合并的角色。
“現在,我們很少有貨物走中央倉庫,” Russ Boyd說,“我們在北美物流公司僅有的存貨也都是運輸途中的暫時存放!
庫房物流作業現在越來越普遍地由第三方物流公司來做。根據凱捷安永、佐治亞理工大學和里島系統公司聯合發布的《第七屆第三方物流調查報告(2002年度)》,65%的北美被訪者表示他們外包了庫房作業活動。倉儲服務使用商也希望第三方物流公司能夠更加出色,不局限于提供完善的倉儲服務,第三方物流公司正迎頭趕上。
Establish Inc.是新澤西州Fort Lee的物流與供應鏈咨詢公司,總裁William H.Drumm舉出了一個倉儲提供商轉型為供應鏈管理專家的事例,F在,這家公司甚至能夠給采用本土設計、海外代工生產模式的公司提供全程物流服務。
“隨著海外代工的風行,物流配套需求也同步放大,倉儲服務商借此也擴大了職能角色,超脫了被動地接收、儲存制造商交付的商品、然后再發磅給顧客的服務范圍,”Drumm說,“在有些產業,現在一些倉儲公司已經有幸成為客戶公司的全程供應鏈服務商!
Nakajima美國公司是為大賣場、精品零售店提供Hello Kitty毛絨玩具和小雕像的禮品公司,美國區域總部設在洛杉機。
起初,這家公司使用主配送商和次級配送商提供物流服務。“當營業規模擴大后,即有的配送模式滿足不了業務發展的需要。因為我們物流規模比較小,投資設立倉庫和進行內部物流作業的必要性不是很大! Nakajia美國公司總裁兼COO Eric Weber說。
“我們從沒有打算投資建設自己的倉庫,它是固定資產,雖然存貨量不斷變動,但是分配給庫房的成本總是固定的。”Weber說。
現在,Nakajima美國公司選中了同在洛杉磯的CaseStack公司,讓后者提供一個港口一住戶的解決方案,把貨物迅速推向市場。CaseStack負責滿足Nakajima在美國和加拿大的運輸、倉儲、存貨管理和配送等全部物流需要。
“我們人中國啟運集裝箱貨物,運送到洛杉磯港,裝運到設在洛杉磯的倉庫,最后根據定單要求將貨物運到Nakajima顧客的手中。” CaseStack總裁和CEO Dan Sanker說。
CaseStack的系統控制著貨物從中國到北美零售店貨架的運輸過程,貨物到達美國后,CaseStack就把它分配給區域倉儲網絡中20家配送中心的任何一家。CaseStack使Nakajima把貨物存儲到近目標顧客市場,提高了靈活性,并壓縮了配送時間。
CaseStack還同時為Nakajima提供定制物流服務。例如,Blockbuster是Nakajima的一個重要客戶,受到了存量過大的困擾,CaseStack就把多余的存貨收回去,經過財交包裝把它調配給另外的顧客手中。
在配送網絡中,CaseStack沒有自己的倉庫,它利用的是合作伙伴的資產。但這不妨礙它為Nakajima提供物流服務。“當評價物流服務商時,我更關注于服務本身。CaseStack沒有自己的倉庫和設施跟我們沒有多大關系。”Weber說。
信息系統是倉儲和供應鏈管理中至關重要的因素。CaseStack解決方案的核心組成部分是中央平臺和倉儲、運輸管理軟件。
“在CaseStack,物流作業不僅在庫房里進行,而且同時在服務器上進行!盨anker說。
當來自遠東的Hello Kitty運到美國和加拿大的零售店時,Nakajima的操作員可以通過CaseStack自的有網絡軟件系統對貨物進行即時在線跟蹤,這樣,每個零售點有多少存貨就處在時時掌控之下。
借助CaseStack的物流軟件,使用者只憑借鼠標就能管理、發行定單,對運輸、倉儲進行排程。整個流程從Nakajima財務部門把定單的明細要求輸入系統開始,然后包含定單細節和運輸要求的定單文件被直接輸入CaseStack的系統。
CaseStack的軟件和Nakajima的財務系統相整合,這樣Nakajima就無需重復進入系統,在Nakajima的案例中,第三方物流提供商信息管理的能力和他們倉儲管理的能力一樣重要。