《北京青年報(bào)》是北京地區(qū)最早告別郵局發(fā)行的報(bào)社，從1996開(kāi)始組建自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，不到兩年時(shí)間，就建立了完整、高效、獨(dú)立的小紅帽發(fā)行網(wǎng)。到2003年，小紅帽從業(yè)人員2800多人，下設(shè)2個(gè)子公司、13個(gè)分公司、100余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)半徑輻射京城18個(gè)區(qū)縣，在北京形成了四通八達(dá)的發(fā)行配送網(wǎng)絡(luò)，并在全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有85個(gè)代理發(fā)行點(diǎn)。
    如此龐大的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，要保障其順利運(yùn)轉(zhuǎn)，花費(fèi)是可想而知的。那么，如何在強(qiáng)化和鞏固發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的保值和增值呢？
    小紅帽在國(guó)內(nèi)較早導(dǎo)入了物流配送的理念。不僅以物流理念統(tǒng)帥報(bào)刊發(fā)行，而且用物流理念開(kāi)發(fā)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。目前，小紅帽發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的物流主要有以下四種：
    其一，報(bào)刊發(fā)行物流。小紅帽始終把報(bào)刊發(fā)行服務(wù)放在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的首位，報(bào)刊發(fā)行始終是小紅帽最重要的核心業(yè)務(wù)。它不僅全面負(fù)責(zé)《北京青年報(bào)》的發(fā)行工作，同時(shí)還代理著全國(guó)百余家報(bào)刊社在北京地區(qū)的發(fā)行業(yè)務(wù)。此外，小紅帽正在實(shí)施“社區(qū)開(kāi)發(fā)工程”，進(jìn)入社區(qū)創(chuàng)建“小紅帽社區(qū)文化服務(wù)驛站”，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，以不斷滿(mǎn)足城市發(fā)展和居民文化生活的需求。相繼推出了“上門(mén)收投、送報(bào)上樓、日?qǐng)?bào)早送、訂報(bào)贈(zèng)報(bào)、免費(fèi)安箱”等一系列服務(wù)承諾，以及電話(huà)訂報(bào)、銀行訂報(bào)、網(wǎng)上訂報(bào)等新型服務(wù)方式，極大地方便了訂戶(hù)。
    其二，日常用品物流。除發(fā)行報(bào)紙外，小紅帽還充分利用發(fā)行網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)范圍，開(kāi)發(fā)了代購(gòu)圖書(shū)及票卡、訂送牛奶、訂送桶裝水、商品速遞、回收舊報(bào)刊等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，使客戶(hù)感受到了方便、快捷和實(shí)惠的服務(wù)。不僅送報(bào)，還送書(shū)、送水、送奶、送票。小紅帽除發(fā)行《北京青年報(bào)》這項(xiàng)最大的業(yè)務(wù)外，還承擔(dān)北京三元食品股份有限公司、光明乳業(yè)、北京可口可樂(lè)飲料有限公司、北京領(lǐng)先飲食品工業(yè)公司、北京延中碧純公司等知名企業(yè)的配送業(yè)務(wù)。這就極大地拓寬了網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)面，充分利用了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)增值的目的。據(jù)介紹，2003年小紅帽這方面的營(yíng)業(yè)額已達(dá)到5000多萬(wàn)元。
    其三，文化服務(wù)物流。為進(jìn)一步開(kāi)掘發(fā)行渠道優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮小紅帽在廣大受眾中有良好的文化品牌優(yōu)勢(shì)，公司設(shè)立了小紅帽讀書(shū)俱樂(lè)部，它采取會(huì)員制，為廣大讀者提供多種多樣的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)。依托《北京青年報(bào)》強(qiáng)大的媒體資源，以及各界名人專(zhuān)家、學(xué)者精英的大力支持，小紅帽讀書(shū)俱樂(lè)部與各知名出版社及文化機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，可以為廣大讀者提供全面快捷的圖書(shū)文化資訊，并建立親情導(dǎo)讀系統(tǒng)，從萬(wàn)卷書(shū)中精挑細(xì)選，通過(guò)會(huì)刊《萬(wàn)卷》向會(huì)員推薦文化精品，以豐富多彩的文化活動(dòng)加強(qiáng)讀者之間以及讀者與出版社之間的交流，定期開(kāi)展各種讀者聯(lián)誼會(huì)，推崇時(shí)尚文化生活。這樣，俱樂(lè)部既可以為會(huì)員提供一流的精神糧食，又能使小紅帽的品牌價(jià)值不斷提高，賺取更多的利潤(rùn)。
    其四，信息物流。小紅帽報(bào)刊發(fā)行網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)龐大的信息網(wǎng)，這本身就是一個(gè)可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的信息資源。小紅帽跟IBM合作建立了信息服務(wù)平臺(tái)，將幾十萬(wàn)讀者的信息存人計(jì)算機(jī)，還與IBM（中國(guó)有限公司）共同合作，開(kāi)發(fā)了一套先進(jìn)高效的業(yè)內(nèi)最大的呼叫中心（CALLCENTER）——“小紅帽配送體系綜合信息管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集語(yǔ)音交互應(yīng)答、專(zhuān)業(yè)呼叫處理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持和先進(jìn)數(shù)據(jù)管理等多種信息技術(shù)于一體，不僅可提供大量電話(huà)訂購(gòu)、服務(wù)咨詢(xún)及投訴業(yè)務(wù)的呼叫處理及技術(shù)支持，還可以對(duì)上百萬(wàn)消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，針對(duì)特定目標(biāo)群體開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘工作，提供有價(jià)值的信息服務(wù)。
    在20世紀(jì)90年代末期，《北京青年報(bào)》在北京地區(qū)較早導(dǎo)入“營(yíng)銷(xiāo)”理念，并把這種理念貫穿到報(bào)紙發(fā)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)。它們按照營(yíng)銷(xiāo)的“4PS營(yíng)銷(xiāo)”理念，重視報(bào)紙產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四要素并將其有機(jī)結(jié)合，報(bào)紙銷(xiāo)售取得了非同尋常的效果。
    《北京青年報(bào)》的一個(gè)重要特點(diǎn)是重視征訂發(fā)行，但如果沒(méi)有完善而又多樣化的渠道，征訂就難以有所突破。為此，小紅帽跟多方合作，經(jīng)過(guò)努力，開(kāi)辟了上門(mén)訂報(bào)（小紅帽投遞員直接上門(mén)辦理訂閱手續(xù)）、電話(huà)訂報(bào)（撥打小紅帽客戶(hù)服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)匕l(fā)行站電話(huà)）、銀行訂報(bào)（到就近工商銀行就可辦理，持發(fā)票與當(dāng)?shù)匕l(fā)行站辦理優(yōu)惠手續(xù)）和網(wǎng)上訂報(bào)（在網(wǎng)站上直接點(diǎn)擊就可以辦理訂閱手續(xù)）四種途徑，極大地方便了讀者訂閱，保障了發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通無(wú)阻。
    此外，小紅帽的促銷(xiāo)措施在國(guó)內(nèi)報(bào)界也是非常有名的。他們的“訂報(bào)送禮”措施在國(guó)內(nèi)被多家報(bào)社仿效。小紅帽的送禮是很有特色，他們送禮非常細(xì)致地考慮到了不同讀者的個(gè)性化需求，并注意采用多種禮品的優(yōu)化組合來(lái)巧妙地吸引各種讀者。如2004年3月該報(bào)在一個(gè)征訂宣傳廣告中承諾，凡北京市內(nèi)全年訂戶(hù)，除可享受報(bào)款九折優(yōu)惠（實(shí)付260元）外，同時(shí)可在牛奶、家庭衛(wèi)生保健箱、全年電視報(bào)、純凈水、圖書(shū)音像制品等贈(zèng)品中任選其一，足見(jiàn)該報(bào)為吸引訂戶(hù)所用禮品之豐富。
    總之，小紅帽的發(fā)行模式可以概括為：導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，以品牌為先導(dǎo)，以組合營(yíng)銷(xiāo)為策略，以報(bào)紙營(yíng)銷(xiāo)為主業(yè)，建立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)而又暢通、密集而又完善的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)；導(dǎo)入現(xiàn)代物流理念，利用完善的發(fā)行渠道優(yōu)勢(shì)，借助現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，把小紅帽建成了一個(gè)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)代信息流和物流服務(wù)企業(yè)。