2000年以來，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我國(guó)各省煙草專賣局（公司）紛紛開展城鄉(xiāng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在原有網(wǎng)建的基礎(chǔ)上形成“以我為主、歸我管理、由我調(diào)控”的卷煙銷售體系，基本上解決卷煙銷售體外循環(huán)的問題。為了建設(shè)完善的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，采取什么方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集便成了主要的焦點(diǎn)。
    在這種情況下，利用IC卡這種先進(jìn)的電子介質(zhì)為基礎(chǔ)的煙草返銷配送體系應(yīng)運(yùn)而生。于是，各局（公司）根據(jù)當(dāng)前卷煙商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合目前國(guó)際上新型的“流通網(wǎng)絡(luò)”管理思想，應(yīng)用IC卡控制、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通訊、數(shù)據(jù)庫(kù)等當(dāng)代計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，建立起以業(yè)務(wù)配送中心、專賣業(yè)戶管理中心、信息管理中心三個(gè)中心為基本框架，IC卡專賣管理為系統(tǒng)依托，計(jì)算機(jī)信息管理為技術(shù)支撐手段的運(yùn)營(yíng)模式。
    黑龍江齊齊哈爾煙草公司在全國(guó)第一個(gè)建立采用IC卡的煙草配送體系。該體系采用了實(shí)達(dá)STAR-701，STAR-722作返銷POS和稽查手持機(jī)，歷經(jīng)二年的運(yùn)行，效果良好。之后的2000年7月份，國(guó)家煙草總局的試點(diǎn)單位南通煙草公司的卷煙銷售系統(tǒng)，同樣取得良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。該系統(tǒng)也采用STAR-701作為IC卡數(shù)據(jù)采集設(shè)備。目前在國(guó)內(nèi)，實(shí)達(dá)自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的STAR-722及STAR-701是煙草行業(yè)專用POS的首選品牌。公司已和全國(guó)性及區(qū)域性的煙草系統(tǒng)集成商達(dá)成了合作推廣煙草返銷配送系統(tǒng)協(xié)議，并已經(jīng)在黑龍江、湖南、江蘇、福建、浙江、安徽等省進(jìn)行試點(diǎn)。
    下面即以黑龍江齊齊哈爾煙草公司的IC卡煙草配送體系為例，介紹IC卡在煙草返銷配送體系中的應(yīng)用。
    采用IC卡技術(shù)的訪銷配送體系是指訪銷送貨服務(wù)，即統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一送貨辦法、統(tǒng)一送貨時(shí)間、統(tǒng)一訪送路線、統(tǒng)一訪送服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一使用業(yè)戶管理IC卡。通過專（賣檢查）銷（售）結(jié)合，堅(jiān)持專賣和銷售“兩網(wǎng)”并舉，把責(zé)任目標(biāo)具體落實(shí)到訪銷員、送貨員和專賣管理員，在銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、調(diào)運(yùn)和信息反饋等5個(gè)方面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。通過IC卡進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，既保證了數(shù)據(jù)的安全、快捷的采集，又使數(shù)據(jù)的錄入工作從繁重的手工輸入中解放出來，差錯(cuò)率基本降低為零。
    這個(gè)返銷配送系統(tǒng)的主要操作流程為：
    首先，煙草專賣局（公司）向所有卷煙零售單位和個(gè)人發(fā)放“卷煙專賣IC卡”代替原有的卷煙零售專賣證。
    隨后，由市內(nèi)各煙草專賣店訪銷員上門銷售，配備訪銷POS STAR-701紀(jì)錄銷售信息，回去后上傳系統(tǒng)，銷售員根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，安排路線上門送貨，并在送貨完畢后，使用訪銷POS在“卷煙專賣IC卡”上紀(jì)錄該零售商購(gòu)買卷煙的時(shí)間、編號(hào)、品名、數(shù)量等信息，同時(shí)也在POS上記錄相關(guān)內(nèi)容，并可現(xiàn)場(chǎng)打印銷售小票。
    或者，零售商直接到煙草專賣店采購(gòu)卷煙，坐店銷售員利用連接在PC機(jī)上的IC卡讀寫器對(duì)卷煙專賣IC卡進(jìn)行操作，記錄相應(yīng)的信息。在專賣店配備有打印機(jī)，主要是用來打印報(bào)表及發(fā)票。
    無論是訪銷POS還是PC機(jī)均在每天下班后將銷售流水逐級(jí)上送到分公司、省公司，以便統(tǒng)計(jì)整個(gè)卷煙銷售數(shù)據(jù)。
    最后，專賣管理單位專賣稽查員手持IC卡讀寫器STAR-722，隨時(shí)到卷煙零售單位檢查卷煙銷售情況，通過檢查“卷煙專賣IC卡”和銷售發(fā)票、庫(kù)存情況，可知道該零售戶是否有違規(guī)行為。
    整個(gè)煙草銷售系統(tǒng)從省公司到地市分公司一直到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的煙草專賣所，每一層次的煙草管理機(jī)構(gòu)均建立煙草專賣店。返銷POS是返銷配送系統(tǒng)的核心設(shè)備，STAR-701設(shè)計(jì)先進(jìn)，功能強(qiáng)大，具備兩個(gè)IC卡座，一個(gè)半埋卡座用于讀寫卷煙專賣IC卡，一個(gè)全埋IC卡座則用于操作員卡的身份認(rèn)證及流水的備份；自帶的高速熱敏打印機(jī)可隨時(shí)打印相關(guān)的內(nèi)容；4M~16M byte的超容量flash存儲(chǔ)芯片可保證數(shù)據(jù)不被丟失。
    事實(shí)上，IC卡能夠成為煙草訪銷配送體系中的熱點(diǎn)，自然有它的優(yōu)勢(shì)，首先IC卡的高存儲(chǔ)容量可以存儲(chǔ)大量的相關(guān)信息并且為以后拓展應(yīng)用提供可靠的物理保證；其次，IC卡的不可復(fù)制的特性具有很高的安全機(jī)制，可從根本上防止卡片偽造等造成的危害。
    采用煙草返銷配送體系帶來的好處是顯而易見的，既可以提高效率，加強(qiáng)管理，又能增加經(jīng)濟(jì)效益，可以預(yù)見，它必將在今后的日子里得到更為廣泛的推廣普及，特別是當(dāng)金融業(yè)介入到這個(gè)領(lǐng)域后，銀行利用其完善的結(jié)算體系和金融IC卡的加密、認(rèn)證等安全特性，可以在POS上直接進(jìn)行無現(xiàn)金的支付交易，大大縮短了交易時(shí)間。屆時(shí)，那將是煙草、銀行、消費(fèi)者三贏的局面。