由于Lands’ End公司致力于高品質的商品、出色的產品保證和快速 的服務，所以成為最有名的郵購公司之一。從威斯康星州道奇威爾 (Dodgeville)的50萬平方尺的配送中心為600萬基本顧客服務，并不是 一項輕松的任務。Lands’ End公司通過兩個電話中心和900名訂貨作業 人員管理著廣泛的作業。它的成功多半應歸功于公司的內向物流系統。 Lands’ End公司與制造和買賣產品的250位供貨商一起工作，以滿 足特殊的、高品質規格的需求。而且，Lands’ End公司還發展了與內向 承運人的伙伴關系。Lands’ End公司每年生產13類產品，加上特殊的、 圣誕節問題，等于每月生產l類。每一類都充滿了新產品、季節商品以 及在布料、行裝、床上用品和木浴產品等方面的各種選擇。 　　
   
    為使這種選擇可行，Lands’ End公司為其購買獲取完成周期確定了 嚴格的作業目標。主要的目標是要確保在預定將要提供的類別中所有的 商品在最后郵寄之前均可在道奇威爾配送中心得到。這使Lands’ End公 司能夠在24小時之內向顧客交付訂貨，甚至在第l天，該貨物就送到了 顧客的家。 　　
   
    為了實現這個目標，Lands’ End公司與其供貨商和承運人一起把注 意力集中在品質上。在與供貨商的關系方面，Lands End公司承擔了材 料入庫時廣泛的品質檢驗，以及派作業隊到供貨商的設施處評定其各種 作業，并提出改進建議。此外，所有的供貨商都得到一本手冊，解釋 Lands’End公司的要求和高品質商品的規格。 　　
   
    在承運人方面，Lands’ End公司控制了所有內向運輸的動向。這種 控制使其能夠與關鍵承運人一起合伙安排，通過統一流量和距離減少成 本。Lands’End公司允許在特定的承運人和道奇威爾配送中心之間通過 電子聯結分享信息。 　　
   
    Lands’ End公司感到。通過優越的實物配送系統取得的外向系統的 成功，立接關系到它的內向系統的成功。通過致力于品質和與內向價值 錠的伙伴關系，該公司維持著高效率的和高成本·效益的購買獲取過程。