“我們給夠在銷售和分銷領(lǐng)域獲得成功，因為我們幫助客戶獲得成功。”當(dāng)企業(yè)進(jìn)軍一個新的市場時，銷售和分銷通常是最重要的工作之一。由于正確實施了銷售與分銷策略，寶潔正成為日用品工業(yè)中銷售和分銷的領(lǐng)袖。寶潔在銷售和分銷方面取得成功，在于其向中國引進(jìn)先進(jìn)的管理觀念、經(jīng)驗、技術(shù)和系統(tǒng)，幫助客戶提高他們的管理能力和運作效率策略。簡而言之，寶潔的成功正因為他們幫助客戶獲得成功。
    在分銷商計劃中，寶潔對IBM的生意軟件進(jìn)行改進(jìn)，使之更適應(yīng)分銷商運作，并派專業(yè)人地員培訓(xùn)分銷商使用分銷商生意系統(tǒng)/高效分銷商補貨系統(tǒng)（DBS/EDR），幫助分銷商利用計算機開展生意運作和決策，優(yōu)化訂貨、收款和庫存管理流程，改變了分銷商等待訂貨的狀況，促使他們主動尋求客戶，有效地降低分銷的銷售成本，增強了他們的競爭能力，而寶潔的分銷體系也因此成為一個科學(xué)和強大的全國網(wǎng)絡(luò)。據(jù)部分統(tǒng)計，一些分銷商安裝了該系統(tǒng)以后，庫存周期比原來降低了80%，客戶服務(wù)水平提高了30%。
    為鼓勵分銷商快速付款，寶潔采用了根據(jù)付款時間分別給予銷售折扣的激勵措施，并使分銷商采用同樣的方法促使他們的顧客盡快付款，從而保證整個資金運作系統(tǒng)更為快速、有效。
    此外，寶潔目前正致力于向中國的零售商介紹高效的客戶反應(yīng)系統(tǒng)（ECR）和品類管理，以更好更快滿足顧客需求，取代以往的買賣關(guān)系，寶潔與零售商建立的是戰(zhàn)略性伙伴的關(guān)系，共同進(jìn)行高效的產(chǎn)品分類、補貨、促銷和新產(chǎn)品推介工作。
    概括而言，寶潔不斷向中國引入革新科技，幫助中國企業(yè)提高管理質(zhì)量，寶潔也由此獲得并保持了其在銷售和分銷領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。因此，寶潔在中國的第二個成功的經(jīng)驗是：幫助客戶成功，就能取得成功。