麥德隆（METRO）是德國最大和最成功的企業(yè)之一，是歐洲第三大、世界第五大貿(mào)易和零售集團，在26個國家內(nèi)擁有員工大約235.000名。2002年麥德隆集團的銷售額超過510億歐元，其中46%的銷售額來自海外。
    麥德隆集團公司運作分成四部分，擁有六個獨立銷售區(qū)域及不同品牌。現(xiàn)購自運針對商業(yè)和專業(yè)顧客，其它部分則針對零售銷售和最終顧客。所謂的跨區(qū)域服務公司即為集團內(nèi)所有銷售區(qū)域提供服務，例如采購,物流、信息技術(shù)、廣告、財務、保險、餐飲。
    麥德隆與中國
    麥德隆于1995年來到中國并與中國著名的錦江集團合作，建立了錦江麥德隆現(xiàn)購自運有限公司。1996年，麥德隆在上海開設了第一家商場。到目前為止，麥德隆在中國開設了18家商場。在未來的3到5年內(nèi)麥德隆在中國的商場將達到40家。2002年麥德隆在中國實現(xiàn)銷售額60億元人民幣。
    麥德隆與萬客隆是“同門兄弟”，為避免競爭曾達成協(xié)議，不在同一個城市同時開店。麥德隆在中國的“勢力范圍”一向是東部與中部，而萬客隆在南方和北方。2001年底，萬客隆與麥德隆的協(xié)議到期。2001年底至今，麥德隆把中國市場劃分為四個區(qū)，華北、華東、華中以及華南。
    現(xiàn)購自運（Cash and Carry）——獨特的經(jīng)營理念
    麥德隆是世界第一的現(xiàn)購自運制商業(yè)集團。1964，Otto Beisheim博士教授在德國成立了第一家針對專業(yè)顧客的麥德隆現(xiàn)購自運有限公司，1971年第一家海外商場開業(yè)。現(xiàn)購自運的麥德隆集團是全球批發(fā)市場的領頭羊，擁有麥德隆和萬客隆(僅限歐洲)品牌下的多家麥德隆現(xiàn)購自運商場。2002年麥德隆現(xiàn)購自運銷售額達到240億歐元，46.5%的集團銷售額來自麥德隆現(xiàn)購自運，其中四分之三來自海外。麥德隆現(xiàn)購自運是麥德隆集團發(fā)展的重要推動力。目前，24個國家內(nèi)437家商場，銷售區(qū)域呈現(xiàn)出高度國際化。2002年麥德隆在全世界擁有超過72,000名員工。德國杜塞爾多夫麥德隆國際管理組織有限公司掌控全球銷售。
    “現(xiàn)購自運”是指專業(yè)顧客在倉儲式商場內(nèi)自選商品，以現(xiàn)金支付并取走商品。與傳統(tǒng)的送貨批發(fā)相比，現(xiàn)購自運的優(yōu)勢在于較好的性價比，食品和非食品分類范圍廣，即時獲得商品，更長的營業(yè)時間。商場提供17,000種以上食品，30,000種以上的非食品。特別是在生鮮食品的供應上，包括水果/蔬菜、活魚、肉制品、奶制品。麥德隆現(xiàn)購自運的目標顧客包括餐飲業(yè)，酒店業(yè)，食品、非食品貿(mào)易服務商以及機構(gòu)采購。他們可以找到大包裝以滿足特殊需求。
    麥德隆的做事方式與我們平常見到的其他連鎖業(yè)態(tài)的跨國企業(yè)比，顯得特立獨行：
    擁有自有產(chǎn)權(quán)的店面
    40年來，它無論在全球什么地方都是強調(diào)擁有自有產(chǎn)權(quán)的店面。麥德隆是倉儲式會員制，目前在中國的店鋪一般都超過1萬多平方米，加上建筑面積和與建筑面積基本等同的停車場面積，有的甚至達到3萬～5萬多平方米。與大型綜合超市如家樂福與沃爾瑪相比，麥德隆店對地點、面積的要求更嚴格，更難選到合適的店，所以，自建成為麥德隆的一貫選擇。
    禁止1.2米以下的兒童進入賣場
    麥德隆有條規(guī)定是，禁止1.2米以下的兒童進入賣場。麥德隆的理由很有趣：作為一家大型倉儲式商場，需要進行叉車作業(yè)，補充貨品，而1.2米以下的兒童恰恰是在叉車駕駛員的視覺盲區(qū)。
    “透明”收銀單
    盡管你不愿意，但你的名字將不得不重復出現(xiàn)在你的每一張收銀單上。“透明”收銀單上面詳盡地排列著消費者所購商品名稱、單價、數(shù)量、金額、日期和顧客姓名等。其詳細程度甚至連每包衛(wèi)生紙的卷數(shù)都有說明，絕無丁點含糊。在歐洲，這種透明方式很受歡迎，可是在中國市場推行起來卻有了問題。據(jù)說，截至2003年初，麥德隆為此事已經(jīng)遭遇了金額高達上百萬元的退貨。
    “會員制”
    麥德隆采用的是“會員制”，只有申請加入并擁有“會員證”的顧客才能進場消費，其余消費者“請留步”。