中國東方航空集團，總資產近500億元人民幣，員工約35000多名，經營國內外航線近500條，形成了以航空運輸為主，涉及通用飛行、金融期貨、進出口貿易、航空食品、賓館旅游、房產物業、機械制造、廣告傳媒
    等眾多領域的航空集團。在2003年完成對西北航、云南航的改革重組之后，東航進入一個前所未有的快速發展時期。
    挑戰
    由于民航工作的特殊性，東航集團下屬東航股份有限公司一直高度重視培訓工作，積極利用多種培訓手段，對各級管理人員、飛行員、乘務員和地面服務人員進行培訓，以確保他們達到相應的職業技能標準。隨著東航股份有限公司重組兼并，培訓工作更是需要面向兼并重組后所有的職工群體，加上對地面服務人員用工制度的改革，對培訓的需求迅速增加。為了提高培訓效率并確保培訓質量，同時降低培訓成本，東航股份有限公司決定，借助信息化手段，實現全公司培訓的統一化和認證化。
    因此，電子學習平臺的管理功能至關重要，必須能夠對學員的學習情況進行完整的跟蹤記錄，對學習效果進行有效的評估。同時，電子學習平臺還需要具有充分的靈活性和開放性，能夠方便地定制適合東航特殊要求的培訓管理功能，并且能夠便捷地與東航已有的人力資源管理系統和財務管理系統相集成，實現數據共享。另一方面，電子學習平臺的后端數據庫能夠承載全公司20000多名學員的用戶量需求。
    解決方案
    東航股份有限公司經過嚴格的分析比較，最終采用Oracle iLearning電子學習平臺來構建面向全公司20000多員工的網絡培訓系統。
    利用Oracle iLearning強大的開發功能，東航能夠在一個月之內完成所有培訓功能的開發工作，以及機務和乘務培訓考試題庫的建設，可以根據各種需要方便地組織考卷，進行在線考試。
    通過Oracle iLearning全面的管理功能，包括報表分析、記錄管理和在線考試等手段，及時了解學員的學習進度、追蹤學習過程，檢查學習的效果，使培訓的效果更加清晰可見。
    利用Oracle iLearning的開放架構，便捷地與原有的人力資源管理系統相集成，直接從人力資源管理系統中引用所有學員的數據信息，并從人力資源管理政策上給予支持，確保企業培訓能夠真正開展。
    在課件開發方面，東航充分利用原有的計算機輔助訓練（CBT）課件，直接把這些課件應用于Oracle iLearning電子學習平臺上，并緊緊圍繞業務內容，委托專業的多媒體公司精心制作，直接由Oracle iLearning應用程序引用。
    “我們對電子學習平臺的管理功能和運行穩定性有著很高的要求，Oracle iLearning在這些方面都具有明顯的優勢�！�
    ——李九鵬，中國東方航空股份有限公司 人力資源部副總經理