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小天鵝詮釋“企業(yè)物流”新概念

2007-3-14 14:49:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
裕利集團是一家瑞士公司在亞洲地區(qū)專業(yè)從事醫(yī)藥物流,目前該公司總部設在香港,在亞洲已有百年歷史,在香港、新加坡、韓國、中國、菲律賓、泰國、馬來西亞、越南、印尼、澳大利亞等十一個國家和地區(qū)設有藥品物流配送中心,并在菲律賓、泰國、越南建有三個加工廠,代理著全世界60多個知名企業(yè)產(chǎn)品的委托加工和分銷。
    裕利集團的醫(yī)藥物流之所以很成功,就是因為集團內(nèi)部以網(wǎng)絡覆蓋廣、品種全、價格低、配送快和服務好為其追求目標。
    網(wǎng)絡覆蓋廣,裕利公司在亞洲11個國家和地區(qū)建立了全覆蓋的藥品物流配送系統(tǒng),在菲律賓建有1個配送中心,8個分配中心,在馬來西亞建立1個配送中心,東馬、西馬各建了1個分配送中心,在泰國裕利公司擁有3萬個客戶,形成了一個全市場覆蓋的網(wǎng)絡。
    品種全,裕利公司在亞洲除本地產(chǎn)品外,原則上實行集中采購,一個配送中心一般有1萬個品種規(guī)格,特別是西方藥品具有很大的優(yōu)勢,如葛蘭素、默克、拜爾、史克、強生等世界著名企業(yè)的產(chǎn)品,都由裕利公司在亞洲代理分銷,并壟斷了許多西藥品種。
    價格低,由于裕利公司網(wǎng)絡大,使得其銷量也大,再加上在亞洲建立了3個委托加工工廠,許多品種實現(xiàn)了總代理壟斷經(jīng)營,因此該公司產(chǎn)品具有很強的價格優(yōu)勢。
    配送快,裕利公司的配送基本上全部實行24小時配送,配送的形式靈活多樣,有用自己的車隊配送,外包給專業(yè)貨運公司配送,采用摩托車進行接力配送,借助航空公司空運等。總之,選擇什么樣的配送方式,主要從三個方面來考慮,一是配送快捷,二是配送成本低,三是實行專業(yè)化配送。
    服務好,裕利公司在每個國家和地區(qū)的分銷公司都有一個客戶服務中心或客戶服務部,并在每個服務點設有若干部免費電話,由工作人員不斷與客戶溝通,從而及時了解產(chǎn)品情況和送貨情況,并根據(jù)客戶的需求和反映提供各種附加增值服務。
    裕利集團具有強大的信息技術支撐系統(tǒng),在亞洲11個國家和地區(qū)用的是同一個系統(tǒng)支撐,整個系統(tǒng)通過internet網(wǎng)絡進行管理,總部對各種數(shù)據(jù)可以追蹤、查詢,公司的客戶管理、銷售管理、庫存管理、行政管理、財務管理等都是通過計算機完成,整個公司的營運督導、反饋都是在計算機網(wǎng)絡上運行,這樣為公司提供了科學決策的依據(jù)和準確、快速運行的保證,從而提高了公司的經(jīng)營效益。
    物流中心具有準確的貨位管理、先進先出管理、保證期管理等。貨位管理是指用計算機管理藥品的細化程度,對單品直接管理到貨位,什么藥品應該放在哪個庫的哪個貨架的哪個貨位,完全由計算機指定,不是靠人也不是靠經(jīng)驗,某種商品放在什么地方不是固定的,而是動態(tài)的由計算機來調控,提高了藥品分揀的速度和正確率。
    先進先出管理是對不同時間進貨的藥品實行批號管理,進得早就要出得早,進得晚也出得晚,防止藥品因長期存放而過期。
    保質期管理是對藥品先進先出管理的補充和完善,對快到失效期的藥品實行報警,提示管理員盡快處理。
    現(xiàn)代物流強化了對供應商的服務,隨著信息技術的發(fā)展,公司直接通過電子商務平臺向供應商訂貨,供應商也隨時了解自己的產(chǎn)品在裕利公司的銷售情況,庫存情況,退貨情況,可以說裕利的業(yè)務系統(tǒng)對供應商來說是開放的、透明的,供應商可以根據(jù)裕利的數(shù)據(jù)反映做出科學的決策,使供應商合理地安排生產(chǎn),調整經(jīng)營方針。
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