北京福田物流有限公司（以下簡稱：福田物流）是由濰坊田新技術(shù)公司、山東諸城快捷公司、北京福懷運(yùn)輸公司三家企業(yè)于2002年5月6日成立的股份制企業(yè)。一年多來，福田物流充分利用福田公司現(xiàn)有的采購供應(yīng)、市場營銷等網(wǎng)絡(luò)資源，在北汽福田汽車股份有限公司（以下簡稱：福田公司）和社會各界的鼎立支持下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，建立了適應(yīng)公司快速發(fā)展的運(yùn)作流程和規(guī)則，通過不斷拓展延伸業(yè)務(wù)范圍，迅猛駛向了高速發(fā)展的快速車道。
    借整合內(nèi)外資源起步
    福田公司是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的新型上市公司，其經(jīng)營領(lǐng)域為與“行”、“住”相關(guān)的汽車、農(nóng)業(yè)裝備、建設(shè)、金融四大產(chǎn)業(yè)。由于以前對銷售物流資源缺乏整合，各生產(chǎn)事業(yè)部門各自為政，資源不能充分利用，物流成本得不到降低，尤其在商品車的儲運(yùn)方面，牽制了營銷部門過多的精力，在一定程度上影響了福田產(chǎn)品的競爭力，再加之汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)部分布于北京、山東、湖南等幾個省市，致使公司物流資源分散，給商品車的銷售物流帶來較大的影響。
    為改變這一滯后現(xiàn)狀，福田物流以福田公司商品汽車的倉儲和運(yùn)輸為切入點，充分利用整合公司內(nèi)部現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)資源，逐步拓展供應(yīng)、生產(chǎn)、回收等全方位的物流服務(wù)，并以北京、山東、長沙、廣東、湖北各生產(chǎn)型事業(yè)部為基地，以分布全國的1000家合作廠商為支撐，以1600余輛物流配送車輛為載體，在廣東、上海、重慶、湖北等地建立了辦事處，靠為企業(yè)提供安全可靠準(zhǔn)時快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，初步形成了以華北、華東、華南三個區(qū)域為主，初步具備了功能集成化、反應(yīng)快速化、服務(wù)系列化、作業(yè)規(guī)范化、目標(biāo)系統(tǒng)化、手段網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)營市場化、信息電子化等特征的現(xiàn)代物流企業(yè)。
    為了整合外部物流資源，福田物流把各生產(chǎn)事業(yè)部的運(yùn)輸任務(wù)由眾多運(yùn)輸單位承運(yùn)，逐步淘汰了部分服務(wù)質(zhì)量不到位的運(yùn)輸單位和個人，著重培養(yǎng)了擁有50輛性能良好運(yùn)輸車輛以上的運(yùn)輸大戶，并給有意向購買福田歐曼重卡的用戶提供全方位的咨詢服務(wù)，建議他們使用歐曼重卡承運(yùn)福田其它車型，大大提高了福田車的知名度和福田物流公司的企業(yè)品牌。
    目前福田物流有全國貨源及運(yùn)力資源較為豐富的城市計劃在年內(nèi)再建立4個衛(wèi)星辦事處，構(gòu)筑覆蓋面積較為廣泛的福田物流大網(wǎng)絡(luò)。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，各衛(wèi)星辦事處先后進(jìn)入福田公司在當(dāng)?shù)氐纳�產(chǎn)企業(yè)及配套企業(yè)，組織合理運(yùn)輸價格的貨源，為各區(qū)域到該辦事處所在城市或地區(qū)的運(yùn)輸車輛及時提供服務(wù)，提升福田物流的知名度。
    憑安全快捷服務(wù)提速
    福田物流依托福田公司，堅持“誠信、快捷、發(fā)展、奉獻(xiàn)”的經(jīng)營理念，積極為顧客提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。通過公司內(nèi)部完善的配套服務(wù)制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序，運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)和信息技術(shù)，與客戶建立現(xiàn)代供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，為客戶提供全方位的、完善的第三方物流服務(wù)，以提高商品車運(yùn)送的及時性，隨時對運(yùn)送商品在途情況進(jìn)行監(jiān)控，保證商品車及時送達(dá)。同時，福田公司還十分注意嚴(yán)格商品車出入庫計劃考核，以此減少商品庫存量。嚴(yán)格執(zhí)行入庫計劃，杜絕超計劃入庫的現(xiàn)象出現(xiàn)，及時執(zhí)行出庫計劃，使各生產(chǎn)事業(yè)部的庫存量達(dá)到最優(yōu)化，即滿足了市場需求，又保證了生產(chǎn)部門生產(chǎn)的需要。
    效率是企業(yè)賴以生存和發(fā)展基礎(chǔ)。福田物流在與客戶建立的服務(wù)鏈中，十分注重基礎(chǔ)效率，福田物流常金榮總經(jīng)理經(jīng)常教育員工：對于一個企業(yè)來講沒有效率就沒有效益，沒有效益就談不上發(fā)展和奉獻(xiàn)，只有注重效率才能產(chǎn)生效益，只有多方共盈，才能長期合作，只有開拓進(jìn)取，強(qiáng)化管理，低成本運(yùn)作，才能實現(xiàn)利潤最大化，才能提高企業(yè)的核心競爭力。福田物流的員工已形成了觀念：在整個市場鏈中有多方顧客均是我們的衣食父母，我們的服務(wù)質(zhì)量，直接影響其滿意度，所以我們必須堅持以高效、快捷的工作傷風(fēng)，為我們的業(yè)主、司機(jī)、營銷部門、商家、生產(chǎn)事業(yè)部、修理廠、保障公司、用戶等服務(wù)合作伙伴，提供全程滿意的服務(wù)，顧客滿意了，我們才能生存和發(fā)展。今年五月份福田物流承擔(dān)了抗擊非典保供產(chǎn)品90輛專用救護(hù)車的運(yùn)送任務(wù)，總經(jīng)理常金榮親自掛帥，為北京、山西等地抗擊非典作出了巨大貢獻(xiàn)，受到了有關(guān)部門和單位的高度贊揚(yáng)。
    目前福田物流能夠為客戶提供的物流已形成了從原材料供應(yīng)、產(chǎn)品配送到終端客戶的供應(yīng)鏈一體化管理和整體物流方案設(shè)計、物流信息系統(tǒng)開發(fā)等一套全方位服務(wù)系統(tǒng)。
    靠企業(yè)強(qiáng)硬內(nèi)功飛馳
    福田物流在企業(yè)快速發(fā)展的過程中堅持始終在追求營造具有現(xiàn)代特色的公司文化上很下功夫。他們把“年輕活力、智慧勤奮、才德兼?zhèn)洹碑?dāng)作福田物流企業(yè)文化的基石。把“誠信、快捷、發(fā)展、奉獻(xiàn)”當(dāng)作福田物流文化的精髓。把“開拓進(jìn)取、唯實重效、強(qiáng)化責(zé)任”當(dāng)作福田物流的管理原則。現(xiàn)在福田物流在激烈競爭的商海中，已初步形成了“以客戶為中心、以服務(wù)為手段、以人才為保障、以效率為根本”的經(jīng)營思路，營造出了特色企業(yè)文化，塑造了“福田物流”品牌。
    現(xiàn)在福田物流憑借雄厚的資源優(yōu)勢，完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高素質(zhì)的優(yōu)秀人才與中信物流、南方物流、安吉物流、安得物流、銀通物流等多家知名物流公司取得廣泛的業(yè)務(wù)合作，并已形成了良好而又快速的業(yè)務(wù)體系發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，使福田物流這趟我國現(xiàn)代物流快車駛向了高速發(fā)展的快車道，走在國內(nèi)現(xiàn)代物流發(fā)展的前端。
    作者：沈伶俐 吳杰 杭娜