保價貨物的賠償工作應遵守主動，迅速正確，合理平等的原則，屬承運人責任造成的貨物損失，要主動向托運人或收貨人賠償。辦理賠償的最長期限，自車站接受賠償書的次日起到填發“保價貨物賠償通知書”時止，款額在3000元以下的，為10天，款額超過3000元未滿50000元的為20天，5萬元以上的為30天。