托運人在辦理托運手續后，可按如下規定辦理一次行李、包裹變更手續（鮮活包裹不辦理變更），核收變更手續費：

1.在發站裝車前取消托運時，退還全部運費；

　　2.裝運后要求運回發站或變更到站的（行李只辦理運回發站或中止旅行站），補收或退還已收運費與實際運送敬意里程通算的運費差額。

　　3.旅客在發站停止旅行，要求仍將行李運至到站時，按包裹收費，應補收發站至到站的包裹與行李運費的差額。

　　辦理變更運輸生產生的雜費按實際產生的核收。如已收運費低于已產生的雜費時，則不補雜費也不退還運費。但因誤售、誤購客票產生的行李變更時，不收變更手續費。