陳女士寄郵件到加拿大，要求快遞公司提供發票。誰知郵件收到一周了，仍未收到發票。寶安消委會表示：不提供發票有“欺客”嫌疑。

本月19日，陳女士通過“聯邦快遞”寄一件郵件到加拿大，郵費214元（快遞單號：859977249808）。陳女士當時要求“聯邦”開具發票，收件員稱，打“聯邦”的電話就會有專人送過來。但從陳女士要求開發票至今，“聯邦”快遞仍無發票給她（郵件已于22日收到）。

　　陳女士投訴到寶安消委會。接到投訴后，寶安消委會工作人員當即與“聯邦”客服代表取得聯系。客服工作人員解釋說，“聯邦”公司這兩個星期更換新版發票，舊版發票已經停用，所以可能要到下周才會有發票給顧客。并稱，平時要發票，一般兩天內會送到。

　　消委會工作人員指出：根據《消法》第二十一條規定：經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例，向消費者出具購貨憑證或者服務單據。消費者索要購貨憑證或者服務單據的，經營者必需出具。如果“聯邦”公司新版發票不能及時提供，就不要提早停用舊版發票，造成顧客的不方便。消委會認為，聯邦快遞公司這種不按照顧客要求，及時提供發票的行為，是典型的漠視消費者權益的行為，違反了《消法》相關規定，有“店大欺客”嫌疑。