
包裝箱里的石頭。 包曉妮 攝
中國寧波網訊(實習生包曉妮石承承)“從上海分部發來的一批飲水機送到我們這里時,其中3臺‘變成’石頭了。”江東區王隘路某醫療器械公司的趙女士昨天致電本報熱線87270000反映。
趙女士說,前天公司上海分部通過華宇物流發來一批貨物,其中包括13臺價格上千元的飲水機。昨天下午,華宇物流將貨送了過來。公司員工在卸貨時,發現其中3箱顯得比其他的輕,于是打開箱子檢查,發現這3個包裝箱里裝的居然是石頭。趙女士說,前段時間,他們公司通過物流托運,就遇到過缺貨現象,“缺貨可能是互相銜接時出了問題,這次則讓我們對物流公司的服務產生了懷疑。”
華宇物流負責江東和海曙地區送貨的工作人員王先生,面對這一堆石頭也很是不解。他說,按照一般流程,貨物到達華宇物流寧波公司后,分發給送貨人員,再由他們按地址送到顧客手中, “一般情況下,公司對顧客已進行包裝的貨物是不開箱驗貨的。”他也不知道哪個環節出了問題。
華宇物流寧波地區負責人張經理說,除了高保價商品和顧客主動要求驗貨外,一般他們不驗貨。如果貨品是由物流公司進行包裝的,他們會收取一定的包裝費。但趙女士提供的提貨單據上,包裝費一欄為零。 “我們已經跟華宇物流上海分公司取得了聯系,會盡快調查清楚事情的原委,給消費者一個滿意的答復。”張經理說。
稿源: 東南商報 編輯: 王麗旻