北京中郵物流公司經過不懈努力，為北京市煙草專賣局提供的包括運輸配送、代收貨款、退貨處理在內的一體化物流服務模式已初具規模，并與市煙草公司初步達成了戰略合作伙伴關系，成為北京中郵物流公司具有典型意義的經銷商物流案例。 
　　北京市煙草專賣局（公司）（以下簡稱市煙草公司）實行“統一領導，垂直管理，專賣專營”的經營管理體制，現轄卷煙銷售公司、煙草物流中心、昌黎培訓中心及4家下屬公司、18個區（縣）煙草專賣局（公司）和鐵路煙草專賣分局、公路專賣分局等多家單位，負責全市的卷煙經營和市場管理。
　　目前，北京中郵物流公司已與該客戶初步達成戰略合作伙伴關系，全面介入市煙草公司的運輸配送業務。該項目的成功運作，表明北京中郵物流公司已初步具備了為煙草行業提供專業化服務的能力，配送覆蓋網絡能力目前已達50%以上，正在向著為市煙草公司打造現代物流配送體系的目標不斷努力。
　　高層接觸 全面合作
　　市煙草公司是北京市煙草行業的第一品牌，在業界有很大的影響力。為應對2007年煙草市場開始全面開放和國外煙草公司的激烈競爭，北京市煙草公司于2006年2月正式組建了物流配送中心。市煙草公司對原有的物流配送操作模式進行了大膽改革，擬改變以往由市公司煙草總庫—分公司煙草分庫—銷售終端的配送方式，采取各區煙草分公司負責經營和管理，物流直接從市物流倉儲中心—銷售終端的更加扁平的配送方式。為配合這一改革，市煙草公司將物流外包提上了議事日程。
　　北京郵政始終關注這一重點行業客戶。有關領導適時作出指示：“一定要在煙草這個重點行業搶占重點市場。”隨之，北京市郵政公司黨委書記丁前亮與市煙草公司的高層領導就合作的深度挖潛進行了溝通。雙方高層的頻繁接觸標志著北京郵政與市煙草公司初步達成建立戰略合作關系的意向。隨后，北京中郵物流公司同市煙草公司達成一致意向�？蛻敉�意隨著業務的發展，將市煙草公司不斷新增的配送區域交由北京中郵物流公司運作，并且伴隨原有車輛使用期限到期，不再使用煙草公司車輛，其業務改由郵政全權負責。至此，雙方戰略性合作關系初步建立。市煙草公司擁有豐富的客戶資源，北京郵政擁有充裕的運輸資源，兩者強強聯合，雙方實現優勢互補，為業務的深度拓展提供了有利支持。運作兩年來，此業務體現出了較強的增長勢頭。2006年，業務收入達到了414萬元。而2007年，僅半年時間就已經達到了260余萬元，發展前景廣闊。隨著北京郵政搭建和完善本市城八區和遠郊區、縣同城物流配送網絡平臺目標的逐步實現，尤其是面向各銷售終端的煙草配送平臺的搭建，郵政統一運作北京市煙草配送將成為可能，業務收入也將隨之出現大幅增長。
　　強化管理 監控運營
　　要在激烈的市場競爭中取勝，既要有清醒的頭腦、較強的競爭意識，更要依靠郵政物流優質的服務，從而實現郵政物流“占領市場，服務市場”的目的。
　　秉承這一方針，北京中郵物流公司以2006年全國經銷商物流推進會為契機，加大煙草配送業務的管理力度，重點將“加強流程管理，做好運營監控，提升服務質量”放在第一位，結合煙草客戶不同時期的不同需求，提升自身服務水平。兩年來，無一例因服務質量造成的用戶投訴，提升了北京郵政物流的品牌。
　　市煙草公司為滿足煙草客戶提貨需求，最大限度地滿足香煙的銷售，要保證在客戶貨物出現斷檔前48小時及時補貨到位。根據煙草物流中心的這一需求，北京中郵物流公司隨時調配車輛，積極主動與客戶進行協調，及時向各車組司機反饋各種配送信息。并明確規定司駕人員在煙草裝車時，嚴禁離開現場，要負責煙草裝車的質量和數量，從而保證了煙草物流中心規定的48小時內及時配送這一業務需求。
　　在走訪煙草配送中心過程中，客戶反映，一段時間內煙草裝卸磕碰問題較為嚴重。北京中郵物流公司立即對這一情況進行核實，并從管理入手，對項目組車隊作出規定：一定要嚴把質量關，作業過程中，各車的駕駛員要監督裝卸工注意裝卸質量，嚴禁野蠻操作。同時，一定要對貨物嚴加審核，破損煙不得出庫。質量界定不清須在配送單上標注出庫，出現客戶拒收情況，配送中心可調換。經過努力，貨物破損嚴重的情況得以改觀，客戶表示滿意。
　　不斷拓展 增值服務
　　北京中郵物流公司始終考慮一個問題，就是既要穩固合作成果，又要擴大合作范圍。合作伊始，根據客戶需要，為其提供手工代收貨款服務。業務高峰期時，每人每天手中現金20多萬元，產生了諸如假幣的出現及人身安全隱患等多種問題。2006年7月，北京中郵物流公司對原有合作模式進行了調整，改為利用郵政儲蓄綠卡系統進行操作。綠卡代收貨款業務正式上線后，初期以海淀、豐臺為試點，3個月后城八區及大興區全面鋪開。2007年3月，全市全部推行郵政儲蓄綠卡代收貨款。
　　此項業務的具體做法是，將郵政綜合網平臺、綠卡主機同煙草訪銷訂購系統實行對接，實行后臺結算，進行代收貨款。一旦煙草訂戶下達訂單，經煙草訪銷核實后進行交易，同時，聯網的綠卡主機對其煙草訂戶的購煙卡賬戶進行實時扣款。
　　目前，北京中郵物流公司已對全市2600多戶煙草訂戶開展了此項工作，累計交易筆數達到了3.8萬筆，共代收貨款1.98億元；利差收入18萬余元；手續費為萬分之五，約為10萬元；資金沉淀情況城區戶均余額達到7000余元，郊區戶均余額3000余元；此項業務的年收益約為30萬元（利差加手續費）。
　　原有合作模式的調整，大大降低了煙草企業的運營成本和回籠資金的時間，也大大降低了郵政物流的安全隱患及代收貨款的風險，同時帶來余額沉淀、利差收入及手續費等多項收入，在發展經銷商物流的同時帶動了郵儲業務的發展。目前，隨著煙草戶數的不斷增長，此高效型全新業務為客戶帶來了便捷的同時，供應鏈式物流模式也成為雙方今后合作的主要發展趨勢。