作者：韓健 　　今后，云南用戶收寄的特快專遞如果被延誤，將有一個具體的賠償標準可參照。記者從昨日召開的云南省快遞業協會第一次理事會、第二次會議上獲悉：明年，我省將首次公布快遞服務承諾，以有效維護客戶合法權益。
　　據悉，結合國內快遞服務行業標準的實施，我省也在抓緊編制符合自身實際的服務承諾。該承諾明年公布，內容包括了快遞業服務時限、附加服務、有關賠償和投訴處理辦法，以及對快遞服務中的熱點難點問題處理的承諾。同時，省快遞業協會明年還將不定期地通過各種方式檢查會員企業執行服務承諾的情況，對好的經驗進行總結推廣，對存在的問題督促企業整改，以維護快遞行業的信譽。
　　為實現行業自律，省快遞業協會還將對違反協會章程，降低服務質量和標準，參與不正當競爭，損害客戶合法權益的會員企業采取警告、業內批評、通告、開除會員資格等懲戒措施，對于開除會員資格的會員企業將登報公布。