本報(bào)訊 （記者楊紫）近日，國(guó)內(nèi)首次 “2007中國(guó)物流商用車用戶滿意度調(diào)查表彰活動(dòng)”結(jié)果發(fā)布暨表彰儀式在北京舉行。會(huì)上，活動(dòng)組委會(huì)發(fā)布了此次調(diào)查的結(jié)果，并對(duì)用戶評(píng)選出的滿意廠商、車型進(jìn)行表彰。此次調(diào)查是國(guó)內(nèi)首次面向物流行業(yè)用戶的物流商用車使用滿意度調(diào)查，也是首次由物流商用車用戶全程直接參與評(píng)選的調(diào)查。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次調(diào)查結(jié)果全面而真實(shí)地反映了目前我國(guó)商用車市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。
    本次調(diào)查主要通過問卷調(diào)查的形式開展，其中包括隨機(jī)調(diào)查和1000家大中型物流企業(yè)評(píng)委單位的定向調(diào)查相結(jié)合。調(diào)查的要點(diǎn)為購(gòu)買滿意度、使用滿意度、服務(wù)滿意度等幾個(gè)方面。其中購(gòu)買滿意度包括物流用車的價(jià)格、配置多樣性、優(yōu)惠措施、銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌價(jià)值、車輛外觀等；使用滿意度包括車輛的功率、油耗、裝載量、故障率、駕駛性能等；服務(wù)滿意度包括車輛的保養(yǎng)、維修、零部件更換、定期預(yù)警、響應(yīng)速度等。此外，此次調(diào)查還包含了發(fā)動(dòng)機(jī)、車橋、傳動(dòng)系統(tǒng)、潤(rùn)滑油、輪胎等系統(tǒng)。
    據(jù)介紹，參與此次調(diào)查的主要是物流行業(yè)內(nèi)從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)的企業(yè)以及個(gè)體車主。各方人士對(duì)此次調(diào)查給與了高度評(píng)價(jià)與積極配合，調(diào)查回收問卷3000多份，其中有效問卷2600多份，參與調(diào)查的車輛總數(shù)超過24萬輛，基本反映了我國(guó)貨運(yùn)行業(yè)的用車狀況。本次調(diào)查活動(dòng)同時(shí)還根據(jù)調(diào)查結(jié)果，通過綜合評(píng)估、公示答疑等程序，評(píng)選出首批中國(guó)物流行業(yè)用戶最滿意的物流商用車品牌、產(chǎn)品。
    中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)主管的 《現(xiàn)代物流報(bào)》，作為行業(yè)內(nèi)惟一一份權(quán)威報(bào)紙，通過該活動(dòng)的舉辦，搜集并整理用戶對(duì)物流商用車的使用感受和建議，分析目前我國(guó)物流商用車市場(chǎng)的有益經(jīng)驗(yàn)和不足，并借此機(jī)會(huì)建立起用戶和相關(guān)廠家聯(lián)動(dòng)的紐帶，促進(jìn)供需雙方的交流與合作，使卡車廠家研發(fā)出更加適合我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)化物流商用車，最終促進(jìn)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)步與發(fā)展。