在處理同城速遞退件的過程中，正確的操作方法可有效地避免差錯，并可以提高工作效率。
　　首先，在開拆退件時，要查看清單是否與實物件數(shù)相符，要注意郵件特別是包裹是否有破損和水濕等情況，如發(fā)現(xiàn)要立即繕發(fā)驗單。在用操作系統(tǒng)接收郵件時，要注意輸入郵件的重量和接收的總包號。接收局的口碼輸入也要準確無誤，否則將會造成郵件查詢困難。
　　其次，在分揀時要看清楚郵件上面的批條，如果需要改寄應(yīng)及時再封發(fā)處理。如果明確注明要退的，應(yīng)對郵件進行一段時間的保管，時間是從處理中心收到退件的那天起，存放 9天。無著的速遞郵件從處理中心收到之日起一般是保管一個月再退無著郵件處理部門。
　　每天在將保管期內(nèi)的速遞郵件登單后，應(yīng)該將不同接收日期的郵件分開存放，最好注明保管的起止時間，以便于查找。在保管期限中用戶要求郵件重封的，在存放郵件的清單中要進行相應(yīng)的減數(shù)，還要在相關(guān)的郵件號碼旁邊注明重封的時間及重封到哪一個投遞站，以方便到期后退郵件時的平衡合攏。如果郵件是非同城互寄，寄件人要求將郵件撤回的，應(yīng)由寄件人所在的郵局發(fā)申請撤回單，一式兩份，一份存底，一份附在郵件上。在退保管期已到的速遞郵件時，還要貼上批條，退址要寫清寄件人所在的縣市，并在批條上注明“逾期退”的字樣。