１　積極、熱忱是勝利的關(guān)鍵
積極、熱忱是合作成功的關(guān)鍵，如果我們不夠積極、表現(xiàn)得不夠熱忱，合作是不可能成功的。促進交易與簽約應(yīng)該先假設(shè)生意已有希望，請求對方下單。同時必須具備自信的精神與積極的態(tài)度，并不斷總結(jié)給對方帶來的好處與利益。還有你的簽約資料要隨時準(zhǔn)備好。
還要提醒你的是銷售首先是銷售你自己，然后是銷售快遞產(chǎn)品的效用價值，第三部分才是銷售快遞產(chǎn)品，第四部分是銷售快遞的售后服務(wù)。這些環(huán)節(jié)中，每一個環(huán)節(jié)都不能偏廢，否則，輕則增加你的工作難度，重則使你的工作失敗。
２　把握成交時機
在實際銷售工作中，客戶出于所處地位的特殊心態(tài)，為了保證自己所提出的交易條件等到滿足，往往不愿意提出成交。但是，客戶的合作意向總會有意或無意地通過各種方式表現(xiàn)出來，因此，銷售人員必須善于觀察客戶的言行，善于捕捉稍縱即逝的成交信號，抓住時機，然后及時地促成交易成交。以下就是應(yīng)該把握的合作時機：
　　客戶開始注意或感興趣時；
　　客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r；
　　客戶堅持要談主要問題時；
　　談?wù)撚嗁徟c付款方式時；
　　詢問和約內(nèi)容時；
　　抱怨其它快遞公司時。
　　在銷售過程中，銷售人員要認(rèn)真講究成交的策略，在堅持一定的合作原則的同時，要適時而靈活地運用相應(yīng)的合作的技術(shù)和方法。只有這樣才能成功地促成合作，完成銷售任務(wù)，并使銷售人員得到成長。
３　成功合作的技巧
３．１　請求合作法
請求合作法又稱之為直接合作法，這是銷售人員向客戶主動地提出合作的要求，直接要求客戶取得合作機會的一種方法。
３．１．１使用請求合作法的時機
　　銷售人員與老客戶（三次以上派件接觸）。銷售人員了解顧客的需要，而老客戶（三次以上派件接觸），因此老客戶一般不會反感銷售人員的直接請求。
　　若顧客對推銷的快遞產(chǎn)品有好感，也流露出合作的意向，發(fā)出合作信號，可又一時拿不定主意，或不愿主動提出成交的要求，銷售人員就可以用請求合作法來促成客戶合作。
　　有時候客戶對推銷的快遞產(chǎn)品表示興趣，但思想上還沒有意識到合作的問題，這時銷售人員在回答了客戶的提問，或詳細地介紹快遞產(chǎn)品之后，就可以抓住時機，提出請求，讓客戶意識到該考慮合作的問題了。
３．１．２使用請求成交法的優(yōu)點
　　快速地促成合作；
　　充分地利用了各種合作機會；
　　可以節(jié)省銷售的時間，提高工作效率；
　　可以３．１．３請求合作法的局限性
　　請求合作法如果應(yīng)用的時機不當(dāng)，可能給客戶造成壓力，破壞合作的氣氛，反而使客戶產(chǎn)生一種抵觸合作的情緒，還有可能使銷售人員失去了合作的主動權(quán)。
３．２　假定合作法
假定合作法也可以稱之為假設(shè)合作法，是指銷售人員在假定客戶已經(jīng)接受銷售建議，同意合作的基礎(chǔ)上，通過提出一些具體的合作問題，直接要求客戶合作的一種方法。
　　例如，“李總您看，假設(shè)與我們公司合作后，你們是不是每月可以省了一大筆運輸（快遞）費用，這樣成本也就降低了，而且我們的速度也是一般公司無法比擬的、貨物（快件）安全系數(shù)也都提高了，不是很好嗎？”就是銷售人員通過把假定客戶使用我們快遞產(chǎn)品以后的益處描述出來，來打動客戶。
　　假定合作法的主要優(yōu)點是假定合作法可以節(jié)省時間，提高銷售效率，可以適當(dāng)?shù)販p輕客戶的合作壓力。
３．３　選擇合作法
選擇合作法，就是銷售人員直接向客戶提出若干合作的方案，并要求客戶選擇一種合作方法。例如，“您的快件一般寄往廣東地區(qū)，還是江浙地區(qū)？可以先寄廣東件（或者江浙件）來試試我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“以后我（我們）是每天上午來收件，還是每天下午來收件？如果您覺得方便無論每天是否有快件件寄我（我們）每天都來看一下吧？”。從事銷售的人員在銷售過程中應(yīng)該看準(zhǔn)顧客的合作信號，先假定合作，后選擇合作，并把選擇的范圍局限在合作的范圍。選擇合作法的要點就是使客戶回避合作還是不合作的問題。體現(xiàn)一個銷售人員靈活、機動、主動進取的銷售精神。
３．３．１運用選擇合作法的注意事項
　　銷售人員所提供的選擇事項應(yīng)讓客戶從中做出一種肯定的回答，而不要給客戶一種有拒絕的機會。向客戶提出選擇時，盡量避免向客戶提出太多的方案，最好的方案就是兩項，最多不要超過三項，否則你不能夠達到盡快合作的目的。
３．３．２選擇成交法的優(yōu)點
　　可以有效減輕客戶的心理壓力，從而制造良好的合作氣氛。從表面上看來，選擇合作法似乎把合作的主動權(quán)交給了客戶，而事實上就是讓客戶在一定的范圍內(nèi)進行選擇，可以有效地促成合作成功。
．４　小點合作法
小點合作法又叫做次要問題合作法，或者叫做避重就輕合作法。是銷售人員在利用合作的小點來間接地促成合作的方法。
　　例如，某快遞產(chǎn)品銷售人員到某外貿(mào)企業(yè)去派件并順便推銷快遞產(chǎn)品。收件人王小姐在聽完快遞產(chǎn)品介紹后，自言自語道：“價格倒是倒挺便宜，我們也有需要，只是怕速度跟不上，沒我們現(xiàn)在合作的快遞公司速度快。”銷售人員一聽，馬上接著說：“這樣好了，以后您寄件的時候，我會在運單上注明延誤免收運費，給您一個切實的時效承諾，這是我的名片，如果寄件時請打我公司為客戶提供的800免費收件電話，我（我們）將以最快速度前來收件，并提供方便的售后（查詢）服務(wù)。王小姐，您看這樣行嗎，如果沒有其它問題，我們就這么定了？”
　　小點合作法的優(yōu)點是：可以減輕客戶合作的心里壓力，還有利于銷售人員主動地嘗試合作。保留一定的合作余地，有利于銷售人員合理地利用各種成交信號有效地促成合作。
３．５ 優(yōu)惠合作法
優(yōu)惠合作法又稱為讓步合作法，指的是銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即下合作決定的一種方法。例如“張總，我們公司有一個銷售方案，如果您使用我們公司的到付件服務(wù)，我們可以給您退還10%的運費。”這就叫提供附加價值，附加價值是價值的一種提升，所以又稱之為讓步合作法，也就是提供優(yōu)惠的政策。
３．６　保證合作法
保證合作法是指銷售人員直接向客戶提出合作保證，使客戶立即合作的一種方法。所謂合作保證就是指銷售人員對客戶所允諾擔(dān)負合作后的某種行為，例如，“您放心，這個快件我們會趕最早的航班（車次）并通知目的地派件公司以最快速度送達，全程的追蹤由總專人和我負責(zé)。等快件到達簽收后，我們馬上反饋給您具體簽收人，萬一發(fā)生延誤，，我們免收此票快件的運費。”“您放心，您這里的服務(wù)完全是由我負責(zé)，我在公司已經(jīng)有５年的時間了。我們有很多客戶，他們都是接受我的服務(wù)。”讓顧客感覺你是直接參與的，這是保證合作法。
３．６．１使用保證合作法的時機
　　 快件時限要求緊迫，內(nèi)件比較重要，風(fēng)險比較大，客戶對快件時效并不是十分了解，對快件時效穩(wěn)定性也沒有把握，產(chǎn)生心理障礙合作猶豫不決時，銷售人員應(yīng)該向顧客提出保證，以增強顧客信心。
３．６．２保證合作法的優(yōu)點
　　可以消除客戶合作的心理障礙，增強合作信心，同時可以增強說服力以及感染力，有利于銷售人員妥善處理有關(guān)的合作異議。
３．６．３使用保證成交法的注意事項
　　應(yīng)該看準(zhǔn)客戶的合作心理障礙，針對客戶所擔(dān)心的幾個主要問題直接提示有效的合作保證的條件，以解除客戶的后顧之憂，增強合作的信心，促使進一步合作。
　　根據(jù)事實、需要和可能，向客戶提供可以實現(xiàn)的合奏保證，切實地體恤對方，你要維護企業(yè)的信譽，同時還要不斷地去觀客戶有沒有心理障礙。
３．７　從眾合作法
從眾合作法也叫做排隊合作法，利用顧客的從眾心理，DELL之類的全球500強企業(yè)都選擇我們，您不選擇？這是一種最簡單的方法。從眾合作法可以減輕顧客擔(dān)心的風(fēng)險，尤其是新顧客，大企業(yè)都選擇你們，我也選擇你們，可以增加顧客的信心。但是從眾合作法有一個缺點，可能引起顧客的反從眾的心理。別人選擇，別人是別人，跟我無關(guān)。
銷售人員在采用“從眾合作法”時，要注意選擇對方客戶關(guān)聯(lián)行業(yè)（切記千萬不能直接選擇對方客戶同行）、最有影響力的客戶當(dāng)“范本”。
３．９　異議合作法
異議合作法就是銷售人員利用處理顧客異議的機會直接要求客戶合作的方法。也可稱為大點合作法。因為凡是客戶提出了異議，大多是合作的主要障礙，異議處理完畢如果立即請求合作，往往收到趁熱打鐵的效果。比如說價格問題、售后服務(wù)問題等。
３．１０　小狗合作法
小狗合作法來源于一個小故事：一位媽媽帶著小男孩來到一家寵物商店，小男孩非常喜歡一只小狗，但是媽媽拒絕給他買，小男孩又哭又鬧。店主發(fā)現(xiàn)后就說：“如果你喜歡的話，就把這個小狗帶回去吧，相處兩三天再決定。如果你不喜歡，就把它帶回來吧。”幾天之后全家人都喜歡上了這只小狗，媽媽又來到了寵物商店買下了這只小狗。
　　這就是先使用、后付款的小狗合作法。有統(tǒng)計表明，如果準(zhǔn)客戶能夠在實際承諾合作之前，先行使用該產(chǎn)品，合作的成功率將會大為增加。
現(xiàn)在很多的快遞公司都喜歡說自己的產(chǎn)品“價格低廉”，如果事實上也是這樣的話，采用“小狗合作法”是企業(yè)一個不錯的選擇。不要擔(dān)心會形成“欠款”，國內(nèi)外的統(tǒng)計表明，先使用、后付款的交易方式欠款率不比其它種方式高。
總結(jié)：
積極熱忱是銷售成功的關(guān)鍵，在銷售過程中，銷售人員還要認(rèn)真地講究合作的策略，在堅持一定的合作原則的同時，要適時靈活地運用相應(yīng)的合作技術(shù)和合作方法。只有這樣才能成功地促成交易合作，完成銷售任務(wù)。