快遞公司魚龍混雜 小心快遞成"慢遞"
2007-10-24 15:38:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
新華網昆明10月23日專電(記者劉娟)家住昆明市滇池路的王先生遇到一件煩心事,自己從網上選購的物品,由于急著要,因此選擇了快遞。可是下單之后,一個多星期過去了,還是遲遲不見東西寄來。
打電話給廠家,得知物品早于訂貨后的第3天就到達了昆明,可是不知什么原因快遞公司遲遲沒有送貨。直到貨物
寄出第8天,在3次催促廠家之后,王先生接到了圓通快遞公司一個業務員的電話,說是因為居住位置太遠,不負責送抵,要他自己前去快遞公司提取。
“這樣的快遞還不如平常的郵寄快呢!”類似這樣的感慨,在日常生活中并不少,一些快遞公司一味追求低成本運作,在服務質量上出現種種問題,損害了消費者的利益。在一些地區,一些快遞公司快件滯留的現象十分嚴重。
記者上網搜索后發現,全國承辦各種業務的快遞公司不下百家,可是快遞公司的服務質量、郵寄報價、寄送時間等卻大不相同。據了解,一些快遞公司為拉攏客戶、搶奪市場,經常以非常規的手段降低成本,許多快遞公司的業務員素質不高,物品寄送過來已經不成樣子,而且經常出現延誤甚至遺失的情況。
“部分快遞公司低價格等促銷手段,看似合理,為用戶著想,實則可能會變相地損害用戶利益。”云南華度律師事務所主任蔣天勝說,“應當選擇相對專業和享有較高聲譽的快遞公司。”