家住昆明市滇池路的王先生遇到一件煩心事，自己從網(wǎng)上選購的物品，由于急著要，因此選擇了快遞。可是下單之后，一個多星期過去了，還是遲遲不見東西寄來。 
　　打電話給廠家，得知物品早于訂貨后的第3天就到達(dá)了昆明，可是不知什么原因快遞公司遲遲沒有送貨。直到貨物寄出第8天，在3次催促廠家之后，王先生接到了圓通快遞公司一個業(yè)務(wù)員的電話，說是因為居住位置太遠(yuǎn)，不負(fù)責(zé)送抵，要他自己前去快遞公司提取。 
　　“這樣的快遞還不如平常的郵寄快呢！”類似這樣的感慨，在日常生活中并不少，一些快遞公司一味追求低成本運(yùn)作，在服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)種種問題，損害了消費(fèi)者的利益。在一些地區(qū)，一些快遞公司快件滯留的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。 
　　記者上網(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn)，全國承辦各種業(yè)務(wù)的快遞公司不下百家，可是快遞公司的服務(wù)質(zhì)量、郵寄報價、寄送時間等卻大不相同。據(jù)了解，一些快遞公司為拉攏客戶、搶奪市場，經(jīng)常以非常規(guī)的手段降低成本，許多快遞公司的業(yè)務(wù)員素質(zhì)不高，物品寄送過來已經(jīng)不成樣子，而且經(jīng)常出現(xiàn)延誤甚至遺失的情況。 
　　“部分快遞公司低價格等促銷手段，看似合理，為用戶著想，實則可能會變相地?fù)p害用戶利益。”云南華度律師事務(wù)所主任蔣天勝說，“應(yīng)當(dāng)選擇相對專業(yè)和享有較高聲譽(yù)的快遞公司。”