自2008年1月1日起，快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證物品異地快遞最慢應(yīng)在72小時送達，同城快遞最慢24小時送達。
　　國家郵政局2007年9月21日頒布的中國首個快遞服務(wù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并未規(guī)定具體收費標(biāo)準(zhǔn)，而是確定了收費的原則。同時，當(dāng)快件的延誤時間超過徹底延誤時限，信件類快件按照服務(wù)費用的2倍進行賠償；而包裹在原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。該標(biāo)準(zhǔn)將同樣適用于在國內(nèi)注冊的外資企業(yè)。