第四方物流的發(fā)展演變和應(yīng)用
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�牐犘畔⒓夹g(shù)的迅速發(fā)展和在企業(yè)的廣泛應(yīng)用，促使生產(chǎn)廠商能追求更大的商品和服務(wù)增值。企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)，也同時(shí)在探索更高的目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。第四方物流（4PL）正是在這種背景下應(yīng)需而出現(xiàn)，它代表了需求客戶的利益，通過運(yùn)用信息技術(shù)手段，充分利用各種信息資源，協(xié)調(diào)客戶的上下游和第三方物流的供應(yīng)鏈管理活動(dòng)，加強(qiáng)客戶的供應(yīng)鏈競爭力。它并不象傳統(tǒng)上的第三方物流服務(wù)提供商一樣，提供事務(wù)性的物流運(yùn)作，比如說倉庫管理活動(dòng)，運(yùn)輸安排計(jì)劃等。
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�牐犗旅娴膱D1是傳統(tǒng)上第三方物流運(yùn)作，各種第三方物流提供商向客戶提供物流服務(wù)。一旦前期的第四方物流出現(xiàn)，便會(huì)向圖2轉(zhuǎn)變。第四方物流代表了客戶，接管由第三方物流向該客戶提供物流服務(wù)的管理，第四方物流與客戶是單點(diǎn)聯(lián)系。所有物流活動(dòng)中的各種問題和運(yùn)作，均是由第四方物流來管理。但是，具體的物流方向并沒有發(fā)生改變，還是由第三方物流直接向客戶提供，第四方物流并不從事具體的物流事務(wù)性動(dòng)作，只是充當(dāng)了一個(gè)中間媒介角色，更好的協(xié)調(diào)雙方的管理，管理的活動(dòng)包括信息流，資金流，物流等。
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�牐牭谌�方物流提供商 第三方物流提供商
�牐� 圖 1 圖 2
�牐牭谒姆轿锪鞑⒉幌蟮谌�方物流一樣擁有倉庫，運(yùn)輸工具等固定資產(chǎn)。但是它代表了客戶的利益，利用本身的優(yōu)勢，為客戶尋求第三方物流提供商。第四方物流在為它的客戶設(shè)計(jì)方案時(shí)，不但為客戶尋找合適的外面的第三方物流提供商，而且還在本身的第三方物流資源中尋找該來源。當(dāng)然，這要取決于所能提供的服務(wù)水平，價(jià)格和質(zhì)量等能否符合客戶的要求。在這個(gè)階段，第四方物流開始扮演一個(gè)供應(yīng)鏈管理經(jīng)理的角色，將客戶的上游供應(yīng)商和下游顧客聯(lián)接了起來。開始面對該客戶的顧客需求來運(yùn)作，它管理上游供應(yīng)商，下游顧客和第三方物流活動(dòng)。比如說，一旦庫存低于某水平，便要求上游供應(yīng)商補(bǔ)貨。接收下游顧客需求命令，要求第三方物流執(zhí)行訂單的操作等。于是，第四方物流便從圖2向圖3發(fā)生了演變。
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�牐� 第三方物流提供商
�牐� 圖 3
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�牐牣�(dāng)?shù)谒姆轿锪餮葑優(yōu)樯厦嫠�說的第三階段時(shí)，第四方物流已經(jīng)能通過掌握的資源，充分了解顧客的需求，并能有效管理物流的活動(dòng)。正是這些能力的集合，第四方物流已具備了容納制造廠商進(jìn)入到供應(yīng)鏈中的能力。銜接和管理制造廠商界面的出現(xiàn)便是第四方物流的第四階段（圖4）。這個(gè)時(shí)候，第四方物流便將商品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，配送和銷售等活動(dòng)有郊地聯(lián)接了起來。根據(jù)所掌握的市場信息，更好的協(xié)調(diào)商品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，為客戶創(chuàng)造了更大的商品增值。
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�牐� 第三方物流提供商
�牐� 圖 4
�牐犖覀冎�道UPS是一個(gè)向全球提供物流服務(wù)的物流組織，但是其實(shí)它早已開始了第四方物流活動(dòng)。UPS成立了UPS Worldwide Logistics，從事提供第四方物流服務(wù)，包括為客戶提供倉庫和庫存管理方案，物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，配送和運(yùn)輸管理，進(jìn)出口流程優(yōu)化，資金方案解決等。UPS充分利用了本身的優(yōu)勢：擁有強(qiáng)大的第三方物流資源和運(yùn)作能力，以及功能強(qiáng)大的信息技術(shù)手段支持。所以它能將傳統(tǒng)的第三方物流活動(dòng)成功地延伸至第四方物流服務(wù)。但是，UPS通常是以一個(gè)顧問角色介入客戶的供應(yīng)鏈管理活動(dòng)中，然后逐步演變?yōu)槌晒Π缪莸谒姆轿锪鹘?jīng)理的角色的。Hitachi's Global Storage Technology Division (以下簡稱GST)是IBM和日本日立公司基于戰(zhàn)略聯(lián)盟組成的公司，主要從事各種驅(qū)動(dòng)器的生產(chǎn)。在早期，該公司就認(rèn)識(shí)到建立一個(gè)全球物流網(wǎng)絡(luò)來支持快速增長的亞洲，歐洲和北美洲的市場將會(huì)是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。將產(chǎn)品迅速地推至全球市場是當(dāng)今企業(yè)面臨的一大壓力，這對于Hitachi's Global Storage Technology Division公司來說也一樣。雖然GST不斷推出新產(chǎn)品，但是供應(yīng)鏈管理并不完善，導(dǎo)致了大量的庫存。正是在這種背景下，GST雇傭了UPS來整合它的供應(yīng)鏈，為達(dá)到降低庫存和優(yōu)化供應(yīng)鏈的目的。通過診斷，UPS采用了這樣一個(gè)方案。通過一個(gè)設(shè)立于新加坡，由UPS管理的配送中心來為GST配送其產(chǎn)品至位于亞洲，歐洲和北美洲的客戶。在這個(gè)方案，由于UPS運(yùn)用了其第三方物流運(yùn)作能力，同時(shí)還扮演了一個(gè)供應(yīng)鏈管理經(jīng)理的角色，運(yùn)用信息技術(shù)，有效地協(xié)調(diào)GST,GST的客戶和UPS第三方物流的運(yùn)作，充分保證了GST的這些客戶能享受到當(dāng)?shù)刈羁旖莸暮桨喟才藕头��?wù)，最快捷的進(jìn)出關(guān)辦理程序和隨時(shí)隨地貨物運(yùn)輸跟蹤查詢服務(wù)。方案實(shí)施后，UPS成功地將GST的貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間由原來的30天降到7至10天，還節(jié)省了運(yùn)輸成本和降低了50%的庫存，并提高了GST供應(yīng)鏈管理操作的透明度。
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�牐燗rgos 是英國本土的一家日用商品零售公司（以下簡稱Argos），隸屬于英國Argos 零售集團(tuán) 。它在1973年建立，現(xiàn)有600多家分店，分布在英國和愛爾蘭共和國。雇有23，000名員工，并擁有2千萬固定顧客。它經(jīng)營的商品主要有金銀手飾項(xiàng)鏈，鐘表，家俱擺設(shè)，電腦電子設(shè)備，家用電器，運(yùn)動(dòng)休閑器械，辦公設(shè)備，玩具，手機(jī)，男士護(hù)理用品，音樂器械等。除了不經(jīng)營吃的東西外，幾乎可以說是包羅萬有，共計(jì)約有17，000品種和品規(guī)。自成立以來，它的營業(yè)額一直保持著引人注目的增長勢頭。在2004年4月至2005年3月間，更是達(dá)到了35億英磅的銷售巨額，創(chuàng)造了令零售同行驚嘆的業(yè)績。Argos 有1個(gè)DC，4個(gè)RDC，主要負(fù)責(zé)英格蘭和威爾士內(nèi)Argos門店配送。還有2個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，一個(gè)位于愛爾蘭共和國，另一個(gè)位于蘇格蘭, 分別負(fù)責(zé)愛爾蘭共和國和蘇格蘭Argos門店配送。大約有750多家供應(yīng)商向Argos供貨。以前，這些供應(yīng)商都各自安排自己的配送計(jì)劃，并使用自己的送貨文件格式，給Argos的配送中心送貨。這就導(dǎo)致了Argos配送中心要在不同時(shí)間接收貨物和不同的送貨單據(jù)，無法統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，作業(yè)效率不高，也浪費(fèi)不少人力物力。Argos的管理層意識(shí)到，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，這將會(huì)是越來越大的挑戰(zhàn)，于是決定采用UPS的供應(yīng)鏈解決方案規(guī)劃，這樣UPS便介入了Argos供應(yīng)鏈管理。通過規(guī)劃, UPS將提供其第三方物流為Argos的200多供應(yīng)商提供第三方物流服務(wù)。首先，UPS電子程序?qū)⑷舾蓚�(gè)的供應(yīng)商送貨單，整合成一個(gè)整單，UPS 集合中心接收這些供應(yīng)商給Argos的送貨，將這些貨拼成一個(gè)整車后，再由UPS運(yùn)送到Argos的各個(gè)RDC. 這樣一來，Argos的供應(yīng)商就省去了與Argos在財(cái)務(wù)上接觸的麻煩，同時(shí)也免除了自己要給Argos各個(gè)RDC送貨的負(fù)擔(dān)。通過UPS的第四方物流的協(xié)調(diào)和運(yùn)作，Argos和所有供應(yīng)商均可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)查詢這些商品從接收至發(fā)送的狀態(tài)。Argos還可以通過網(wǎng)絡(luò)向UPS第四方物流指示配送時(shí)間和數(shù)量等，要求優(yōu)先給Argos的RDC配送，并可以在網(wǎng)上追蹤這些商品的路上狀態(tài)。通過這個(gè)規(guī)劃 , Argos優(yōu)化了庫存管理，控制了庫存成本。目前為止，Argos有35%的供貨是由UPS提供第三方物流配送的。