物流貨運以其快捷、價廉逐漸讓人們青睞,但貨運快送存在的一些安全隱患問題常給人們添憂。
目前,人們選擇運貨的方式不斷增多,可以選擇郵政運輸,零擔貨運運送或是客運快送,但是無論哪一種方式都有其優劣的方面,物流公司在運貨過程中造成丟貨、貨到通知不及時等現象時有發生。
“等”,讓人心焦
隨著暑假的到來及各高校大學生畢業離校,各托運單位又迎來一次托運高峰。記者從廣西部分高校了解到,基本上從6月下旬開始,各貨運公司就到學校為畢業生提供托運服務,其中當然也有物流公司。
前不久,記者從一位在
武漢讀書畢業回家的大學生小農處了解到:小農從
南寧托運一臺電腦回家,該公司承諾一個星期后到貨,但并未提供提貨處的電話號碼,說是暫且等待電話通知。可是超過到貨時間四五天了,他仍沒接到任何托運公司的電話通知,這時小農著急了,打電話到南寧的這家公司詢問,并索取提貨處的電話號碼,但奇怪的是,按對方給的幾個號碼打過去都說是空號或尚未啟用。最后,小農好不容易聯系到提貨方經理,該經理的解釋是:他們撥打了小農的手機但是不通。小農非常生氣,他對記者說:我恨不得24小時開機,根本不可能打不通。當記者問及為什么要選擇物流貨運時,小農說:因為他們收費便宜,從南寧運一臺電腦過來才三四十元。
對此,記者走訪了本市的一些貨運市場,某公司一位負責收貨的員工說,他們的運貨保單上都印有各地的提貨電話號碼,貨主可以隨時打電話詢問。同時他告訴記者,由于到貨非常多,提貨處有時通知不到位的事是有的,所以貨主最好要估算貨到的時間。
快捷和安全,不能兼得?
在走訪中記者發現,類似小農這樣的現象并不在少數。人們往往看上了運輸公司的快捷方便、便宜。但是運輸過程中卻不免碰上這樣那樣的麻煩。
記者了解到,目前廣西一些大的物流公司實行一條龍的運貨、提貨服務,免去中轉造成的麻煩,安全保障好,而且公司有規定的收費標準。而小公司則只負責把貨運到目的地,由當地的其他部門進行配送,貨物常常幾經周折。但是一些小的公司內部沒有規定的收費標準,價格波動的余地較大,這樣贏得不少人的歡迎,對于物品多的貨主則可以壓低運貨價格。
當記者問到如何提高顧客信譽時,一家運輸公司的員工說:“久而久之顧客就會相信我們,我們運貨是開運貨保單的,出現問題可以索賠。”記者了解到,目前市場上運輸公司的業務范圍多在商品運輸上,其他的零擔貨運所占比例小,所以運輸裝箱方面呈現一種“粗放型”現象,貨品安全不保障。采訪中各公司員工都表示,對于貴重的物品,可以按物品價格千分之三的標準進行保價,裝貨時貴重物品我們盡量照顧,以免壓壞,但是我們只保貨物不丟,丟失了賠償,但是不保損壞。這樣物品的安全保障從何說起?
在大學路現代運貨市場里,記者看到,不時有市民把一些小紙箱拿來托運。運貨工人小華說,這種小箱拿到客運站起碼要20元,到我們這里就很便宜,幾元錢就解決問題。某市民也表示,物流貨運方便,快捷。
南寧市公路運輸管理處運輸監管科唐科長說,物流貨運快捷便宜,但是運輸過程中不免存在安全隱患問題,托運人要注意保管運貨保單,因為運貨保單是具有法律效應的。同時,托運人要找好托運公司,大的公司服務周全,安全保障要好。
就目前看來,運貨手續和運貨程序并沒有問題,我們只期待物流貨運給我們提供更精致的服務。