經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行，由南航自主研發(fā)的貨運(yùn)自動(dòng)查詢等功能系統(tǒng)的“唐翼”，日前在南航大連貨運(yùn)正式“上崗”。

現(xiàn)在，客戶只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，登陸南航網(wǎng)站找《網(wǎng)上貨運(yùn)》輸入相關(guān)資料便可隨時(shí)隨地了解你交運(yùn)的貨物的最新信息，自此，南航開始了全面信息化的步劃，進(jìn)一步提升了貨運(yùn)服務(wù)水平。

　　據(jù)悉，“唐翼”系統(tǒng)是由南航自主研發(fā)的網(wǎng)上貨運(yùn)系統(tǒng)，與國(guó)內(nèi)其他航空公司同類產(chǎn)品相比較，它具有全天候網(wǎng)上貨運(yùn)、全球化網(wǎng)絡(luò)覆蓋、可視化貨運(yùn)監(jiān)控、便捷性操作界面、多端口信息傳遞等五大突出特點(diǎn)。其中，“唐翼”系統(tǒng)的網(wǎng)上貨運(yùn)功能，為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與南航各分支機(jī)構(gòu)、代理和客戶連接，系統(tǒng)終端可直達(dá)用戶PC機(jī)，可以為貨主提供上門等一條龍服務(wù)。貨主安坐在家中，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，貨物就可通過(guò)發(fā)達(dá)的空中、地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)往全球各地。

　　據(jù)了解，由于目前南航網(wǎng)絡(luò)終端授權(quán)等問(wèn)題，大連的個(gè)體客戶還暫不能直接登陸網(wǎng)上查詢其貨物交運(yùn)情況，但客戶可通過(guò)其貨運(yùn)代理人和南航大連貨運(yùn)部進(jìn)行查詢。

　　客戶（貨運(yùn)代理人）需要查詢其交運(yùn)的貨物目前的狀態(tài)時(shí)，可登陸南航網(wǎng)站，只需輸入貨運(yùn)單號(hào)碼（11位數(shù)字）等相關(guān)內(nèi)容便可及時(shí)了解到該批貨物目前的實(shí)際情況。南航各海外辦事處也將通過(guò)“唐翼”系統(tǒng)及時(shí)的掌握貨運(yùn)相關(guān)信息，有利于提高貨物處理速度，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作能力，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。

　　南航實(shí)施“唐翼”貨運(yùn)系統(tǒng)以來(lái)，改變了客戶（貨運(yùn)代理人）以往單靠電話查詢的服務(wù)模式。該系統(tǒng)的開通既方便了客戶，又豐富了南航航空貨運(yùn)的服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)該公司貨運(yùn)部門的運(yùn)作效率將進(jìn)一步提高，產(chǎn)品品質(zhì)也將獲得大幅的提升。