該報(bào)告今年是第11次發(fā)布，主要就全球使用第三方物流服務(wù)的幾大核心地區(qū)和主要行業(yè)部門做出了戰(zhàn)略性評(píng)估，并深入研究和闡述了第三方物流業(yè)的未來。作為本年度調(diào)查的重要結(jié)論之一，研究報(bào)告顯示：第三方物流提供商已成為中國(guó)國(guó)際采購(gòu)和貿(mào)易增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。
本次《第三方物流年度研究報(bào)告》指出：中國(guó)已成為最受第三方物流業(yè)管理人士青睞的國(guó)家，有53％的受調(diào)查者打算進(jìn)一步擴(kuò)展在中國(guó)的活動(dòng)。其中，51％的受調(diào)查者希望向中國(guó)出口或進(jìn)口制成品，47％的受調(diào)查者希望委托為在中國(guó)的第三方進(jìn)行產(chǎn)品外購(gòu)，41％的受調(diào)查者希望在中國(guó)設(shè)立生產(chǎn)設(shè)施。
俄羅斯是繼中國(guó)之后較受關(guān)注的地區(qū)，有17％的受調(diào)查者計(jì)劃擴(kuò)展在該國(guó)的活動(dòng)。此外，報(bào)告所調(diào)查的絕大多數(shù)供應(yīng)鏈管理層表示，他們通過利用當(dāng)前的第三方物流服務(wù)來應(yīng)對(duì)來自物流業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，這也是他們?cè)谕卣怪袊?guó)市場(chǎng)過程中不可避免的。
凱捷咨詢?nèi)蚍咒N部門負(fù)責(zé)人E r ik van D ort表示：“鑒于這些眾多的中國(guó)市場(chǎng)拓展計(jì)劃，第三方物流提供商將不僅從中國(guó)的國(guó)際采購(gòu)和貿(mào)易增長(zhǎng)中獲益，而且還將推動(dòng)其發(fā)展。新市場(chǎng)的開拓過程中往往蘊(yùn)涵著許多挑戰(zhàn)，這使第三方物流用戶非常依賴他們當(dāng)前的第三方物流提供商，并且在其市場(chǎng)拓展活動(dòng)中尋求他們的協(xié)助。”
報(bào)告還指出：能力管理和創(chuàng)新將成為第三方物流業(yè)未來的兩大關(guān)鍵挑戰(zhàn)。有58％的受調(diào)查者對(duì)此觀點(diǎn)表示贊同，并期望第三方物流服務(wù)提供商能夠使用創(chuàng)新的方法來改進(jìn)物流效率。第三方物流用戶要求他們的供應(yīng)商更加積極主動(dòng)，并希望他們能夠從方法到戰(zhàn)略兩方面展示豐富的技能。
根據(jù)本次研究報(bào)告，今年用戶對(duì)第三方物流提供商的信息技術(shù)能力滿意度持續(xù)下降。盡管前些年的報(bào)告已顯示出用戶的滿意率正在逐步地降低，而今年則降到有史以來的最低點(diǎn)，僅有35％的用戶表示滿意自己第三方物流服務(wù)提供商的信息技術(shù)。這與往年相比，是一次大幅度的滑落。造成這一現(xiàn)象的原因應(yīng)該是信息技術(shù)能力正逐步引起用戶關(guān)注，因?yàn)榻衲暧?2％的受調(diào)查者認(rèn)為信息技術(shù)能力是第三方物流服務(wù)提供業(yè)的必備要素。
年度報(bào)告還發(fā)現(xiàn)：價(jià)格是選擇第三方物流提供商的首要因素，其次是物流服務(wù)方法及運(yùn)作的質(zhì)量。
