作為家電連鎖巨頭的蘇寧電器，多年來不僅在開業規模和速度上力爭上游，為消費者提供優質服務方面也費盡心思，在經營理念和銷售模式上更是力求突破。蘇寧電器率先試水3C模式、SIS店經營模式、intel體驗廳，引領整個行業零售模式不斷開拓發展。
開創“3C+”經營模式
從電器專營店到綜合電器店，再到3C經營模式，在過往以產品線調整為主的產業升級中，蘇寧電器始終站在行業探索前列。2003年蘇寧在
南京山西路店開創3C經營模式，在綜合電器經營基礎上引入了電腦、通訊、數碼產品，并逐漸推廣到全國，開設了數十家3C旗艦店，成為同行模仿范本，推動了家電連鎖3C化發展。
此后，蘇寧在此基礎上推出“3C+”模式，這種全新的“3C+”模式，核心內容是：“+”就是“家”，“3C+”就是“3C之家”，是一個完全以“顧客為中心”的3C經營模式；“+”就是“加”，就是在原先的3C經營模式上體現出“人才更專業、產品更豐富、環境更舒適、系統更先進、服務更全面、價格更實惠”六大創新；“+”還是佳，永遠追求更好。
據蘇寧電器人士介紹，“3C+”有六大特征：首創全自營的團隊模式，為消費者提供專業數字生活解決方案；產品出樣以“品類+品牌”相結合為原則，對品牌穩定產品更新速度慢的傳統家電保持品牌出樣，體現品牌尊貴感和品質度。對品牌敏感度低、產品生命周期短、功能變化快的消費電子產品則采取品類出樣的方式，便于消費者比對和選擇；豐富產品線，全面引入3C電器配件關聯性產品，提供一站式及敞開式體驗購物；結合國際先進設計理念，注重人性化購物細節，讓“顧客更舒服一點”。
蘇寧在進行店面環境設計時從通道寬度、導引系統、店面環境色彩、室內溫度、貨架高度、燈光亮度等方面進行了精細設計。對消費者購物安全感有很大影響的燈光亮度由國內賣場通常的300Lx提高到和國際接軌的1200Lx；采用先進信息技術，采用全會員購物模式，具備自主的客戶行為分析能力；除賣場本身銷售細節外，還根據消費者的需求調研創新提供了大量的個性化服務，如大量的MP3、圖鈴下載、手機充電專區、免費電子儲物柜、數碼沖印、幼兒看護等。
“3C+”模式和蘇寧旗艦店戰略有效結合，成就蘇寧在全國重點城市店面結構調整計劃，并在
北京、
上海、
廣州等一級城市迅速推廣。
樹立廠商合作新標準
以“3C＋”模式普及為主要依托的蘇寧電器，在激烈的市場競爭之中不斷的拓展連鎖門店數量，樹立全新行業標準。
在中國家電連鎖經營模式方面，蘇寧“3C+”模式引導的連鎖店產業升級，首次從產品線調整為核心轉向以消費者需求為核心，回歸商業本質。與最早3C模式在全國普及一樣，蘇寧此舉帶動行業對消費者進一步關注，并展開類似嘗試和研究。這種模式在全國范圍內的復制和推廣，使理念由試驗轉向全面實施。
蘇寧在經營過程中推出廠商合作新標準，產業升級帶來的不僅是商家和消費者關系變化，還將帶來廠商合作方式變化。從以往廠商博弈、重在產品銷售利潤分配為主轉向共同挖掘客戶價值的合作模式。廠商之間信息系統對接，通過數據反饋和研究，共同研究和開發具有個性化產品，滿足不同顧客產品需求，并提供給消費者更多增值服務，提升整個供應鏈經營品質。
“3C+”模式使以蘇寧為代表的家電連鎖從以往單純陳列售賣3C產品的形式，升級至為消費者提供更專業化的解決方案，迅速彌補過往在專業化服務上的不足，同時進一步發揮其規模、品牌、采購、信譽度等方面優勢，對中國消費電子市場展開新一輪洗牌，創建中國消費電子市場格局新標準。
與一般店面需要一年左右培育期不同，具有先天優勢、輻射30公里以上、銷量超過6億元的蘇寧旗艦店將在最快時間內體現出價值，具有一錘定音強大實力。
朝陽路店良好經營的業績表明3C＋模式的強大生命力，上周末開業的馬甸3C+旗艦店也給馬甸商圈注入新活力，開業當天不下10萬人次的客流量，足以證明消費者對3C+模式的認可。
建立全新供應鏈模式
蘇寧電器董事長張近東表示，零售業不是一個以某項核心技術、某一專用性資產作為游戲籌碼的行業，做大規模、壓低成本是行業的最核心競爭力。這個成本首先是物流成本、管理成本。物流成本和管理成本，很大一部分體現在供應鏈的公平、合理的整合上。
蘇寧十分注重加強廠商合作，整合資源，堅持與國內外供應商探討供應鏈整合，通過雙方努力，在不同時期蘇寧都與供應商合作共建了全新的供應鏈模式。
11月23日，三星光電子全球副會長申萬容率團飛抵南京，拜訪其在中國最大的銷售合作伙伴蘇寧電器，和蘇寧電器董事長張近東就2008年中國巨大奧運商機達成共識。作為奧運會TOP全球合作伙伴，三星全面啟動針對中國市場的奧運開拓計劃，計劃08年達成80萬臺數碼相機銷售，蘇寧也將就此成為其全球最大銷售伙伴。
繼索尼、三星、松下后，全球第二大數碼相機生產商佳能也在近日與蘇寧結成戰略合作伙伴關系。11月29日，佳能（亞洲）有限公司總裁小澤秀樹率團首次拜訪蘇寧電器南京總部，與蘇寧電器董事長張近東、副總裁金明、采購管理中心常務副總監王哲等高管，就未來幾年數碼市場高速發展前景達成共識，并將就佳能數碼相機在中國市場推廣結成戰略同盟。
