全球領先的
快遞和物流公司DHL今天在
上海宣布其在亞太區內第100家服務設施獲得了科技資產保護協會（TAPA1）的安全認證，其中有20個服務設施位于中國。DHL快遞亞太區首席執行官貝思哲先生稱，慶祝這一成就，意義非常重大。DHL將繼續為客戶提供安全可靠的產品和服務，也就能將繼續保持在中國市場的領先地位。
據介紹，科技資產保護協會（TAPA）的安全認證是一個被快遞和物流業廣為認可的行業安全標準，用于表彰那些在處理具有高附加值的科技產品供應鏈服務中符合最高安全標準的服務設施。TAPA認證擁有一套嚴格且詳盡的認證標準和程序，需要在順利完成由TAPA培訓的獨立審計師的嚴格評估后，才可以獲得TAPA安全認證。業界人士認為，出眾的安全服務不僅是企業的核心競爭力，同時也是令DHL區別于其競爭對手的一個重要競爭優勢。
目前DHL在亞太地區的投資總額已達17億美元，其中在中國的投資達到2.33億美元，主要用于快遞和物流基礎設施建設。此外，在2006年4月，DHL在
北京投資建設的中外運敦豪大廈將成為DHL快遞在中國的旗艦設施，從而進一步提升企業的形象，擴大品牌的影響力。
除了在TAPA安全認證方面引領行業步伐外，DHL還在公司亞太地區的服務網絡內實施了諸多高科技安全和質量控制系統，其中最為核心的是DHL質量控制中心（QCCs），一個覆蓋區域和國家級質量控制中心的網絡對所有DHL航空貨物快遞進行實時、全程的監控。2006年9月，通過在亞太地區的若干市場引入一個全球貨運管理系統--質量快件監控系統(QSMS)，DHL質量控制中心的作用和功能得到了進一步的加強。這一體系將于2007年內在亞太地區的41個所有國家和地區投入使用。
貝思哲先生表示，亞太地區經濟貿易增長帶動了物流市場需求的增長，這對于DHL服務質量提出了更高的要求。DHL為什么投資尖端技術設施來全面保障全球供應鏈的安全，就是要讓客戶減少誤損。為確保服務質量，DHL全程安全監控有17個步驟，從而做到物流運行過程中不會造成監控遺漏，客戶不必擔心貨物的安全。
目前，DHL的服務網絡覆蓋全球220多個國家和地區，在全球擁有6500個服務設施。作為DHL提升客戶服務技術的一個飛躍，質量快件監控系統擁有獨特的能力和特性可以幫助DHL更好地服務客戶。例如，一件貨物已經確定裝機時間，但在運送路途中遭遇堵塞情況，質量快件監控系統就會及時向質量控制中心的分析員發出預警，通過補救措施的落實，避免貨物運送時間的耽誤，這在以前是難以辦到的事情。
據悉，DHL對安全的承諾還體現于該公司在人力資源上的強化配備，僅在亞太地區就擁有一支超過70名由內部安全經理和安全專員組成的專職團隊，并在未來有望進一步加強。
