物流企業的產生是社會分工進一步細分和更加專業化的結果，物流市場則是商品經濟高度發達的產物。物流服務與有形產品相比，雖有其特殊性，但也同樣是商品，因而，我國物流企業要積極改變"坐商"作風，主動出擊，以市場為導向為非物流企業提供適銷對路的服務，關心客戶的要求，想客戶之所想、急客戶之所急，在為客戶提供良好服務的同時獲得較好的收益，并樹立競爭觀念，要敢干競爭、勇于競爭、更要善于競爭，揚長避短，積極尋找市場空隙，不斷創新，爭取在服務差異化和低成本方面有所建樹。