以下是七點(diǎn)關(guān)于如何正確選擇和管理第三方物流供應(yīng)商的方針：
  1．組建一個(gè)多功能的工作組
  企業(yè)應(yīng)該組建一支由來(lái)自企業(yè)內(nèi)部各個(gè)重要部門(mén)諸如：銷(xiāo)售、市場(chǎng)、制造、財(cái)務(wù)和物流的成員組成的多功能工作組。值得注意的是，工作組里必須由一個(gè)或者以上的成員是直接向CEO匯報(bào)工作情況的；這部分成員也必須是在他們所負(fù)責(zé)的部門(mén)有決定權(quán)的人。
  CEO給予的權(quán)利和強(qiáng)大的支持也是十分重要的。同時(shí)，這個(gè)計(jì)劃必須在不斷更換的主管，或者一個(gè)支持將現(xiàn)有的物流環(huán)節(jié)全部或者部分外購(gòu)的擁護(hù)者的監(jiān)視下進(jìn)行。工作組也應(yīng)該聘請(qǐng)外部顧問(wèn)，或?qū)で笸獠款檰?wèn)的援助，從而使得物流外購(gòu)更加容易和順利。當(dāng)然，聘請(qǐng)的外部顧問(wèn)最好是交通運(yùn)輸和物流外購(gòu)方面的專(zhuān)家，他們應(yīng)該在物流外購(gòu)方面有廣泛的經(jīng)驗(yàn)，并且能提出尖銳的問(wèn)題同時(shí)也能帶來(lái)一些超越企業(yè)自身文化的獨(dú)特見(jiàn)解。顧問(wèn)們通常都被看作物流外購(gòu)的擁護(hù)者，同時(shí)也是這個(gè)過(guò)程種指導(dǎo)的來(lái)源。
  2．樹(shù)立和說(shuō)明企業(yè)內(nèi)外部的目標(biāo)和目的
  工作組應(yīng)該確定企業(yè)外購(gòu)的目的和期望。企業(yè)希望通過(guò)第三方達(dá)成什么目的？對(duì)計(jì)劃目的的理解將為企業(yè)提供一個(gè)向?qū)В�同時(shí)也為衡量計(jì)劃的成功率提供途徑。
當(dāng)工作組擬定計(jì)劃目標(biāo)的同時(shí)，他們需要注意目標(biāo)細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。這將幫助潛在的第三方供應(yīng)商明白他們?cè)跒槭裁赐稑?biāo)。然后，工作組將鑒定所必須達(dá)到的外部或者客戶(hù)服務(wù)的要求。通常，進(jìn)行一個(gè)SWAT（strength優(yōu)點(diǎn), weakness弱點(diǎn) and threats威脅）分析有助于工作組測(cè)定當(dāng)前的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。這將為未來(lái)合作的第三方供應(yīng)商所應(yīng)具備的能力提供一個(gè)概念。
  3．制定一個(gè)第三方供應(yīng)商的挑選準(zhǔn)則
  對(duì)第三方物流供應(yīng)商的評(píng)估應(yīng)該從確立一個(gè)挑選準(zhǔn)則開(kāi)始。最初的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括質(zhì)量、費(fèi)用、能力和遞送能力。按照傳統(tǒng)做法，第三方物流供應(yīng)商的遞送能力往往決定了一個(gè)供應(yīng)商的核心能力。當(dāng)挑選過(guò)程變得越來(lái)越精確，其他的標(biāo)準(zhǔn)諸如：財(cái)務(wù)力、信息系統(tǒng)架構(gòu)、操作和定價(jià)上的彈性、專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)的深度和文化差異等都在挑選過(guò)程種扮演著重要的角色。挑選的準(zhǔn)則必須準(zhǔn)確地反映出企業(yè)的目標(biāo)和目的。這些標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)也成為企業(yè)的REP(request for proposal)，也就是計(jì)劃要求的基線。
  這些分析是需要相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和數(shù)量的分析手段的。這些手段通常在制定并應(yīng)用挑選標(biāo)準(zhǔn)時(shí)被運(yùn)用。一般地，當(dāng)主要的挑選準(zhǔn)則制定好了以后，每條準(zhǔn)則所占的比重將被分配開(kāi)來(lái)。這種方法有助于在眾多的第三方供應(yīng)商中挑選出最適合自己企業(yè)的候選人。最后，信賴(lài)是物流合作成功的基石。
  4．建立一個(gè)潛在的第三方物流的候選人名單。
  一旦確立了挑選準(zhǔn)則，就應(yīng)該建立一個(gè)潛在的第三方物流候選人名單。這些候選人應(yīng)該擁有相似的商業(yè)優(yōu)勢(shì)。候選人通常都被專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)廠商和顧客所確認(rèn)。同時(shí)也在同行業(yè)的出版物和因特網(wǎng)上得到認(rèn)同。
  通常工作組都可以從那些曾經(jīng)使用過(guò)或正在使用第三方物流的專(zhuān)業(yè)的同行方面獲得一些忠告。有些企業(yè)甚至于向同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詢(xún)問(wèn)有能力的相關(guān)第三方物流供應(yīng)商。同行的回應(yīng)往往是積極的，而且大多數(shù)企業(yè)會(huì)在一定范圍內(nèi)分享他們的實(shí)例。這將在尋找專(zhuān)門(mén)針對(duì)你這個(gè)企業(yè)的第三方物流供應(yīng)商方面節(jié)省大量的時(shí)間。另外，還要考察你的供應(yīng)商候選人在其他什么行業(yè)里面也被稱(chēng)為專(zhuān)家。因?yàn)榇蠖鄶?shù)第三方物流供應(yīng)商都之精于一個(gè)非常狹窄的范圍，許多物流合作都因?yàn)榈谌�方物流供�?yīng)商無(wú)法達(dá)成他們所保證的在這個(gè)特定行業(yè)里面的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)而終告失敗。
  尋找一些有長(zhǎng)期客戶(hù)合作關(guān)系，和有作持續(xù)改良記錄的供應(yīng)商。不管你的物流需求是在零售業(yè)、批發(fā)還是直銷(xiāo)，都可能面臨只有幾個(gè)供應(yīng)商可供考慮的處境。大多數(shù)工作組都會(huì)參考六到八個(gè)候選人，而最終只嚴(yán)格地評(píng)估兩到三個(gè)供應(yīng)商。最后，那些精于第三方物流供應(yīng)商的外部顧問(wèn)也將成為巨大的信息來(lái)源。一般來(lái)說(shuō)，這些顧問(wèn)對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)都了如指掌。
  5．開(kāi)發(fā)并將REP郵寄出去
  那些通過(guò)最終審核，并且對(duì)此計(jì)劃表現(xiàn)出濃厚興趣的第三方物流供應(yīng)商，應(yīng)該收到一份企業(yè)的REP（計(jì)劃要求）。工作組應(yīng)該允許這些供應(yīng)商在一段合理的時(shí)期內(nèi)給予答復(fù)。而企業(yè)的REP應(yīng)該闡明計(jì)劃所有的需求，包括倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、交通運(yùn)輸、或任何其他一些需要外購(gòu)的服務(wù)。作為工作組，同時(shí)應(yīng)該要求供應(yīng)商提供一些他們的有關(guān)資料諸如：組織機(jī)構(gòu)、實(shí)際能力和現(xiàn)有的客戶(hù)。RFP也應(yīng)該包括定價(jià)的部分和價(jià)目的格式。而這個(gè)格式應(yīng)該是能讓你在評(píng)估過(guò)程中容易運(yùn)用的。
  6．徹底地復(fù)查最后入圍的供應(yīng)商的資格
  復(fù)查和評(píng)定最后入圍的供應(yīng)商們財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、策略的吻合性、管理哲學(xué)以及企業(yè)文化方面的資料，因?yàn)槟銜?huì)需要一個(gè)在財(cái)務(wù)上有能力發(fā)展，并且在新的技術(shù)和方案方面有投資能力的第三方物流供應(yīng)商。復(fù)查候選人的真實(shí)能力，通常一個(gè)綜合的解決方案需要你的第三方物流供應(yīng)商擁有一個(gè)開(kāi)發(fā)良好的信息資訊架構(gòu)。當(dāng)心那些發(fā)展過(guò)快的供應(yīng)商，通常他們會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展過(guò)快而無(wú)暇顧及所有客戶(hù)，從而造成對(duì)客戶(hù)服務(wù)的疏忽。常常從供應(yīng)商手中獲得參考，找出哪些方案起作用了，哪些沒(méi)有。查明當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候供應(yīng)商是怎么處理的，你很有可能又一次從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊得到真誠(chéng)的評(píng)估。REP（計(jì)劃要求）的體裁應(yīng)該充滿(mǎn)創(chuàng)意，并且你應(yīng)該搜尋那些正在發(fā)展一些能夠滿(mǎn)足你企業(yè)目前和未來(lái)的需求的方案的供應(yīng)商。
  對(duì)最后入圍的供應(yīng)商中比較突出的幾個(gè)所提出的計(jì)劃提議進(jìn)行反駁。如果他們表示他們有高技術(shù)發(fā)展水平的設(shè)備和科技，提出你要去察看的要求，那么你就可以看到他們真正在運(yùn)作了。最重要的是，你一定很想知道他們是怎么為現(xiàn)有的客戶(hù)發(fā)展那些頗具創(chuàng)意的方案的。那你的工作組可以參觀其中一個(gè)供應(yīng)商的設(shè)備運(yùn)作場(chǎng)所。這樣的參觀應(yīng)該能讓你的組員了解供應(yīng)商的管理、設(shè)施、程序和人員。
  你的工作組是否能夠跟負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的員工愉快合作也是十分重要的。物流外購(gòu)關(guān)鍵在于信賴(lài)，如果你不能相信所選擇的供應(yīng)商和那些跟你共同合作完成此計(jì)劃的人，你的計(jì)劃將注定失敗。
  7．小心翼翼地復(fù)查雙方的合同
  一旦工作組完成了對(duì)供應(yīng)商的最后選擇，就應(yīng)該草擬一份合同協(xié)議書(shū)。工作組、CEO、CFO、企業(yè)律師或法律顧問(wèn)以及其他任何一些對(duì)此項(xiàng)操作有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)都應(yīng)該反復(fù)審查這份合同草稿的內(nèi)容和措詞。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)與供應(yīng)商的談判涉及到實(shí)際合同中的措詞時(shí)，激烈的爭(zhēng)辯通常都會(huì)持續(xù)數(shù)天。
  復(fù)查的過(guò)程應(yīng)該包括交通運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存方面的合同，當(dāng)然還有計(jì)劃進(jìn)度、關(guān)稅和費(fèi)用。同樣，對(duì)于任何一份第三方物流合同來(lái)說(shuō)，服務(wù)保證和委派監(jiān)測(cè)供應(yīng)商工作可靠性的負(fù)責(zé)人都是合同中重要的元素。誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)的可靠度、反應(yīng)時(shí)間、庫(kù)存流轉(zhuǎn)和庫(kù)存的數(shù)量也是一些重要的問(wèn)題。脫離合作關(guān)系的方案還有脫離關(guān)系之后的調(diào)解工作也應(yīng)該包括在合同內(nèi)。
  當(dāng)企業(yè)跟越來(lái)越多的第三方供應(yīng)商簽約合作，與第三方物流供應(yīng)商簽約的需要也變得更高。許多企業(yè)在擬定合同時(shí)忽略了對(duì)企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商之間關(guān)系的定義。
  基于最近的一份調(diào)查，只有百分只四十五的企業(yè)在它們與第三方物流供應(yīng)商的合同中闡明雙方關(guān)系。目前，解決企業(yè)與第三方供應(yīng)商最常用的方法是調(diào)解和仲裁，所以雙方應(yīng)該確實(shí)地了解這方面的程序。如果要讓調(diào)解或仲裁變得可行，那么不管結(jié)果如何，雙方都應(yīng)該接受最終的結(jié)果。外購(gòu)計(jì)劃日益加劇的復(fù)雜性是導(dǎo)致計(jì)劃崩潰的主要原因。當(dāng)企業(yè)尋找降低成本和增加服務(wù)的途徑時(shí)，它們會(huì)要求第三方供應(yīng)商放棄雙方最初說(shuō)明的方案，轉(zhuǎn)而執(zhí)行一些更加圓滑的手段。這時(shí)，第三方供應(yīng)商為了更好地滿(mǎn)足企業(yè)要求，他們可能會(huì)反對(duì)一些他們無(wú)法達(dá)成的目標(biāo)，或他們無(wú)法提供的服務(wù)承諾。所以，當(dāng)企業(yè)要與供應(yīng)商進(jìn)入長(zhǎng)期合作關(guān)系時(shí)，應(yīng)在合同中簡(jiǎn)單明了地闡述雙方的義務(wù)和責(zé)任。雙方不止要明白這些義務(wù)和責(zé)任，還要詳細(xì)地記錄下每個(gè)細(xì)節(jié)。
  雙方最感興趣的是開(kāi)發(fā)和應(yīng)用一份公平、全面并且能在最大程度上防止問(wèn)題出現(xiàn)的合同。物流外購(gòu)的操作程序有可能需要數(shù)月的時(shí)間來(lái)完成。然而，如果雙方都明白這單生意，同時(shí)擁有良好的談判技巧，協(xié)議很快就能達(dá)成。一旦合同被簽訂，雙方就要開(kāi)始執(zhí)行。執(zhí)行的時(shí)候你將會(huì)有許多驚喜，所以在確立程序的同時(shí)，你要盡可能的靈活。