在物流企業合作共贏的道路上,選擇適合的物流供應商,建立起適合雙方的信任機制,顯得尤其重要。特別是在新的市場環境下,物流供應商的選擇是一把雙刃劍。而北京盛金達物流公司不失為一個好的額物流企業。
企業在選擇供應商時應當具備長遠的戰略規劃,注重企業
內部核心競爭能力的提升。企業的戰略規劃者首先應當隨機抽
調各部門、各層次的員工成立一個外包專門決策小組,然后通
過集思廣益的方式制訂一個系統的外包戰略規劃,并使各部門
各層次的員工能廣泛理解和支持這一計劃。
其次,在深入分析企業內部物流狀況和員工心態的基礎上,企業還應調查物流供應商的資質,如管理的深度和幅度、戰略導向、信息技術支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業運營經驗等,其中對方的戰略導向尤為重要,應當確保物流供應商有與企業相匹配的發展戰略。
再次,企業要制定詳細的外包計劃,對供應商的承諾與報
價進行認真分析衡量,對承擔物流外包的物流商進行科學評估。在評估后要進行談判、簽約,以合同方式與物流供應商達成戰略聯盟,實現基于合同物流的物流外包。
最后,企業的戰略規劃者還要根據企業的產品特性、市場
競爭和營銷戰略對原外包計劃進行修改、調整,明確企業所需
的物流能力,如訂貨頻率、訂單提前期、運輸的可靠性、安全存
貨水平等,并制定成本和服務指標的詳細數據。
同時,要進一步構筑合作雙方的信任機制。企業與物流供應商之間信任機制的構筑有助于形成雙方有效的合作關系,才能出現雙贏的局面。信任關系的構筑是一個逐步累積的過程,其過程應包括:信任關系的形成、信任關系的發展及信任關系的維護三個階段。在信任關系的形成階段,雙方共同的目標、雙方組織的相容性、未來角色的描述等是雙方應重視的內容,企業應當注重選擇那些能夠帶來互補性的資產和具有相容價值觀的外包合作企業,企業除了考察物流供應商的能力、口碑之外,還應當考慮雙方是否擁有共同的目標;組織是否相容;雙方角色的定位等問題。在這一時期,激勵機制起著重要的主導作用,激勵機制的前提是應當達成包括:共同的目標、雙方組織的相容性、職責范疇的劃分等在內的內容。
信任關系的發展階段是信任關系的強化期。在這一時期最
容易出現機會主義行為。為了對道德風險行為進行防范,企業應當考慮建立有效的約束機制,如闡明雙方應當履行的責任、義務;提高當欺詐、逃逸、懈怠、泄密等行為發生的沉沒成本,并從法律上、信譽上穩定外包關系等。在信任關系的維護階段,其矛盾大都來源于利益分配上的糾紛,被感知到的或被察覺到的不公的利益分配方案將會影響信任程度的加深,所以,最起碼在表面上,雙方要想構筑長期的信任關系應確保分配上的公平合理。所謂分配公平,是指利益的分配與責任的承擔對等。合作利益應當經經由雙方多次磋商且具體明確,以使雙方可以察覺到。