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業(yè)務(wù)流程
一、電話咨詢：
專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬遷日期、搬遷路線、是否需要提供包裝，及是否有貴重物品，如鋼琴、工藝品、古董、大型魚缸、高級進(jìn)口家具、大屏幕電視、高空吊物、保險柜、精密儀器、設(shè)備等。
二、電話報價：
經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷物品不多，則屬于小型搬遷，可利用電話報價。簽訂口頭協(xié)議。
三、免費上門估價：
公司、廠礦、團(tuán)體或個人需搬遷的物品數(shù)量較多，則屬于大型搬遷，我公司則備有業(yè)務(wù)員，免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項、為您量身定做搬遷運輸方案。
四、簽定搬遷合同：
現(xiàn)場評估后，若雙方達(dá)成一致，可馬上簽訂搬遷合同;若雙方差距較大，可致電我公司核算部門，再次評估。
搬遷前，如客戶需要提供紙箱、封箱膠帶、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、膠合板、半封木箱等包裝材料，均按成本價提供。
五、準(zhǔn)時派車：
按物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準(zhǔn)時到達(dá)。
六、現(xiàn)場監(jiān)督：
在搬運及裝車過程中，監(jiān)督人員指導(dǎo)搬運工人合理裝載，避免對物品損傷，物品裝載不超高、超寬,裝車完畢后，車箱物品在多名搬運工人看護(hù)下勻速行駛至我司包裝車間。
七、運輸包裝：
如客戶所承運物品無包裝，我司可代為包裝，并可定制各類木質(zhì)包裝（全封實木、全封板木、花架等），請?zhí)崆巴ㄖ刮锲肪邆溟L途運輸之條件。
八、保價運輸：
客戶有權(quán)選擇是否購買運輸保險，進(jìn)行保值運輸。搬遷及運輸過程中，如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞，我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜，運輸過程專人跟蹤，信息及時反饋。 |
